Como saber a Diferença Entre Coaching e Treinamento

Coaching e a formação são frequentemente usados de forma intercambiável, e que leva à confusão, especialmente quando palavras como “mentor” e “aconselhamento” são adicionados à mistura. Não é tanto que os gerentes não saibam as diferenças entre coaching e treinamento, mas que muitas de suas ações implicam que eles não sabem.

definindo a diferença

apenas para nos colocar todos na mesma página, vamos fazer a distinção entre coaching e treinamento na frente. Essencialmente, a formação é sobre a transferência de conhecimentos enquanto o coaching é sobre o aumento do conhecimento (ou habilidades)—desenvolvimento, por outras palavras.

por exemplo, pode-se ter um conhecimento culinário básico que funciona como uma base sobre a qual é colocada uma formação geral sobre como fazer, digamos, um soufflé. Nem todos os soufflés são criados iguais, no entanto. E o mais provável é que o 50º soufflé que um aluno faz seja muito mais satisfatório do que o primeiro.

claramente, uma pessoa pode ser treinada para fazer um soufflé e tornar-se uma criação didática aceitável. É também verdade que a prática ao longo do tempo irá melhorar o resultado. Mas considere o impacto do coaching de um fabricante de soufflé veterano. Serão as dicas, truques e segredos de um treinador experiente que irão impulsionar os soufflés do novato de OK para Oh meu!

comparando o coaching e a formação lado a lado

o seguinte é um resumo rápido das principais diferenças entre a formação e o coaching.

Formação Transferência de conhecimento muitas Vezes usado na configuração de grupo Frequentemente fora do local ou de um mecanismo especial muitas Vezes usado para novas contratações Normalmente estruturada Formal Depende dizendo Aprendizagem focada

Coaching Melhorar os conhecimentos ou habilidades Geralmente one-on-one Normalmente no trabalho Mais frequentemente usado com funcionários experientes Normalmente não estruturados Informal, coloquial Depende pedindo Desenvolvimento focado

Obviamente, o coaching é uma forma de aplicar o aprendizado em uma forma informada. A formação espera que os aprendentes se lembrem do conhecimento para que ele possa ser aplicado. No caso dos representantes de vendas, lembrar e ser capaz de aplicar o conhecimento irá melhorar o desempenho e a produtividade. Mais vendas. Sorrisos maiores. Está tudo bem.O único problema é que os humanos não se lembram muito bem. Pesquisas mostram que uma média de 50% da informação recebida em uma apresentação é esquecida em uma hora. Depois de 24 horas, em média, 70 por cento desapareceu. E dentro de uma semana, 90% assombrosos não são encontrados.Uma vez que os melhores treinadores o fazem frequentemente e de forma contínua, o coaching é uma forma de impactar o fato de que mesmo o melhor dos empregados simplesmente não se lembrará de informações valiosas. O treino não é suficiente. Então vamos repetir: Não é tanto que os gerentes não saibam as diferenças entre coaching e treinamento, mas que muitas de suas ações implicam que elas não sabem.

talvez ninguém realmente pense ou diga em voz alta: “Por Que devo investir tempo, esforço e dinheiro em coaching alguém que já foi treinado?”Mas quando o coaching é inexistente, casual, insuficientemente financiado, ou descansa vários degraus do topo da escada de prioridade, isso pode muito bem ser o que é dito.

Um tango para dois

Certamente, a formação não pode fazer o trabalho por conta própria. E o coaching, aplicado sem a fundação do conhecimento prévio básico, também não terá sucesso. Grande retenção de informações e aplicação requer tanto coaching e treinamento em medidas iguais. Talvez se alguns dos 87,6 bilhões gastos anualmente em treinamento corporativo fossem redistribuídos e reprioritizados para refletir uma mistura de treinamento/coaching, o ROI seria muito mais satisfatório.