Cloudflare Help Center

Posted on Junho 1, 2021 by admin

diagnosticar e resolver erros 1XXXX para sites proxied Cloudflare.

visão geral

os erros descritos neste documento podem ocorrer ao visitar um site proxied por Cloudflare. Para erros da API Cloudflare ou dashboard, reveja nossa documentação da API Cloudflare. HTTP 409, 530, 403, 429 erros são os códigos de erro HTTP retornados no cabeçalho de estado HTTP para uma resposta. Erros 1XXX aparecem no corpo HTML da resposta.Se as resoluções dentro de cada descrição de erro abaixo não resolverem o erro, contate o Suporte Cloudflare.

Erro 1000: DNS aponta para proibida IP

causas Comuns

Cloudflare interrompido a pedido de uma das seguintes razões:

Um registro dentro de seu DNS Cloudflare aplicativo aponta para um Cloudflare endereço IP.
o seu registo Cloudflare DNS A ou CNAME referencia outro proxy reverso (como um servidor web nginx que usa a função proxy_pass) que, em seguida, proxies o pedido para Cloudflare uma segunda vez.
the request X-Forwarded-For header is longer than 100 characters.
o pedido inclui dois “X-Forwarded-For headers”.

resolução

se um registo dentro da sua aplicação Cloudflare DNS aponta para um endereço IP Cloudflare, actualize o endereço IP para o seu endereço IP do servidor web de origem.
existe um proxy reverso na sua origem que envia o pedido de volta através do proxy Cloudflare. Em vez de usar um proxy reverso, contacte o seu provedor de hospedagem ou administrador do site para configurar um redirecionamento HTTP na sua origem.

Error 1001: DNS resolution error

Common causes

a web request was sent to a Cloudflare IP address for a non-existent Cloudflare domain.
um domínio externo que não está usando Cloudflare tem um registro de CNAME para um domínio ativo em Cloudflare
o alvo do registro de DNS CNAME não resolve.
um registo CNAME no seu aplicativo Cloudflare DNS requer resolução através de um provedor de DNS que está atualmente offline.
Always Online is actived for a Custom Hostname (SSL for SaaS) domain.

Resolution

A non-Cloudflare domain cannot CNAME to a Cloudflare domain unless the non-Cloudflare domain is added to a Cloudflare account.

a tentativa de aceder directamente aos registos DNS usados nas configurações do CNAME Cloudflare também causa erros 1001 (por exemplo: www.example.com.cdn.cloudflare.net).

desactivar sempre Online Se usar nomes de máquinas personalizados (SSL para SaaS).

erro 1002: DNS aponta para ip proibido

causas comuns

um registro DNS em sua aplicação Cloudflare DNS aponta para um dos endereços IP de Cloudflare.
é indicado um alvo incorrecto para um registo do CNAME na sua aplicação Cloudflare DNS.
seu domínio não está em Cloudflare, mas tem um nome C que se refere a um domínio Cloudflare.

Resolution

Update your Cloudflare A or CNAME record to point to your origin IP address instead of a Cloudflare IP address:

contacte o seu fornecedor de hospedagem para confirmar o seu endereço IP de origem ou alvo de registo do CNAME.Entre na sua conta Cloudflare.
selecione o domínio que gera erro 1002.
seleccione a aplicação DNS.
Click Value for the A record to update.
actualizar o registo A.

Para garantir seu servidor web de origem não faz proxy suas próprias solicitações através de Cloudflare, configure sua origem webserver para resolver o seu domínio Cloudflare para:

NAT interno tinha endereço IP, ou
O endereço IP público do servidor web de origem.

Erro 1002: Restrito

causa Comum

O domínio Cloudflare resolve para um local ou não permitido endereço IP ou um endereço IP associado com o domínio.

resolução

se for proprietário do sítio Web:

confirme os endereços IP do seu servidor web de origem com o seu fornecedor de hospedagem,
faça login na sua conta Cloudflare, e
actualize os registos A na aplicação DNS Cloudflare para o endereço IP confirmado pelo seu fornecedor de hospedagem.

erro 1003 Acesso negado: acesso direto ao IP não permitido

causa comum

um cliente ou navegador diretamente acessa um endereço IP Cloudflare.

resolução

Navegue pelo nome de domínio no seu URL em vez do endereço IP Cloudflare.

Error 1004: Host Not Configured to Serve Web Traffic

Common causes

Cloudflare staff disabled proxy for the domain due to abuse or terms of service violations.
as alterações de DNS ainda não propagaram ou o dns do proprietário do site um registro aponta para endereços IP de Cloudflare.

resolução

se a questão persistir para além de 5 minutos, contacte o Suporte para a Cloudflare.

erros 1006, 1007, 1008 ou 1106 Acesso negado: seu endereço IP foi banido

causas comuns

um cliente Cloudflare bloqueou o tráfego do seu cliente ou navegador.

resolução

solicite ao proprietário do website que investigue as suas definições de segurança Cloudflare ou permita o seu endereço IP do cliente. Uma vez que o proprietário do site bloqueou o seu pedido, o Suporte Cloudflare não pode sobrepor as configurações de segurança de um cliente.

erro 1010: O proprietário deste site proibiu o seu acesso com base na assinatura do seu navegador

causa comum

um proprietário do site bloqueou o seu pedido com base no navegador web do seu cliente.

resolução

notifique o proprietário do site do bloqueio. Se você não puder determinar como contatar o proprietário do site, Procure informações de contato para o domínio através da base de dados Whois. Os proprietários do Site desactivam a verificação da integridade do navegador através da página de configuração da aplicação Firewall.

erro 1011: Access Denied (Hotlinking Denied)

Common cause

a request is made for a resource that uses Cloudflare hotlink protection.

resolução

notifique o proprietário do site do bloqueio. Se você não puder determinar como contatar o proprietário do site, Procure informações de contato para o domínio através da base de dados Whois. A protecção da ligação directa é gerida através da aplicação Cloudflare Scrape Shield.

erro 1012: Acesso negado

causa comum

um proprietário do site proíbe o acesso com base em atividade maliciosa detectada a partir do computador ou rede do visitante (ip_address). A causa mais provável é uma infecção por vírus ou malware no computador do visitante.

Resolution

Update your antivirus software and run a full system scan. Cloudflare não pode sobrepor as configurações de segurança que o proprietário do site definiu para o domínio. Para solicitar acesso ao site, contate o proprietário do site para permitir o seu endereço IP. Se você não puder determinar como contatar o proprietário do site, Procure informações de contato para o domínio através da base de dados Whois.

Error 1013: HTTP hostname and TLS SNI hostname mismatch

Common cause

the hostname sent by the client or browser via Server Name Indication (SNI) does not match the request host header.

resolução

erro 1013 é comumente causado pelo seguinte:

o seu navegador local define o cabeçalho incorrecto da máquina SNI, ou
uma rede proxy de tráfego SSL causou um desfasamento entre a SNI e o cabeçalho da máquina do pedido.

Test for an SNI mismatch via an online tool such as: SSL Shopper.

fornecer informações sobre o fundo de nuvens:

um ficheiro HAR capturado ao duplicar o erro.

erro 1014: CNAME Cross-User Banned

Common cause

By default, Cloudflare prohibits a DNS CNAME record between domains in different Cloudflare accounts. Os registros CNAME são permitidos dentro de um domínio (www.example.com CNAME para api.example.com) e entre zonas dentro de uma mesma conta de usuário (www.example.com CNAME para www.example.net).

Definição

Para permitir que o registro CNAME de resolução de um domínio em uma outra conta Cloudflare, o proprietário do domínio do CNAME de destino deve entrar em contato Cloudflare Suporte e especifique os domínios permitidos para CNAME para o seu domínio de destino. Um Cloudflare Pro, Business ou Enterprise plan é necessário no domínio alvo para o Suporte Cloudflare para alterar as restrições padrão do CNAME.

erro 1015: você está sendo taxa limitada

causa comum

o proprietário do site implementou taxa limite que afeta o tráfego de visitantes.

resolução

se você é um visitante do site, contate o proprietário do site para solicitar a exclusão de seu IP de limite de taxa.
se for o proprietário do site, reveja os limiares limitadores da taxa Cloudflare e ajuste a sua configuração limitadora da taxa.
se a sua taxa limite de blocos pedidos em um curto período de tempo (ou seja, 1 segundo) tentar aumentar o período de tempo para 10 segundos.

Error 1016: Origin DNS error

Common cause

Cloudflare cannot solve the origin web server’s IP address.

causas comuns para o erro 1016 são:

um DNS desaparecido, um registo que menciona o endereço IP de origem.
a CNAME record in the Cloudflare DNS points to an unressolvable external domain.
os nomes dos hospedeiros de origem (CNAMEs) no seu Cloudflare Load Balancer default, região e reservas de fundo são irresolúveis. Use uma reserva configurada com um IP de origem como uma cópia de segurança no caso de todas as outras piscinas não estarem disponíveis.
ao criar um aplicativo Spectrum com uma origem CNAME, você precisa primeiro criar um CNAME no lado DNS Cloudflare que aponta para a origem. Por favor, veja as origens do nome c Spectrum para mais detalhes

resolução

para resolver o erro 1016:

Verifique a sua configuração do DNS Cloudflare inclui um registo que aponta para um endereço IP válido que resolve através de uma ferramenta de pesquisa DNS.
para um registro de nome c apontando para um domínio diferente, certifique-se de que o domínio alvo resolve através de uma ferramenta de pesquisa DNS.

Erro 1018: não foi possível localizar o host

causas Comuns

O domínio Cloudflare foi recentemente activado e há um atraso de propagação do domínio definições para o Cloudflare borda de rede.
o domínio Cloudflare foi criado através de um Parceiro Cloudflare (e.g., um provedor de hospedagem) e o dns do provedor falhou.

Definição

Contato Cloudflare Suporte com os seguintes detalhes:

o Seu nome de domínio
Uma imagem do 1018 erro, incluindo o RayID mencionado na mensagem de erro
a hora e O fuso horário a 1018 erro ocorreu

Erro 1019: Calcular o erro do servidor

causa Comum

Cloudflare Trabalhador script recursivamente referências si.

resolução

certifique-se de que o seu trabalhador da Cloudflare não acede a um URL que chama o mesmo Programa de trabalhadores.

erro 1020: Acesso negado

causa comum

um cliente ou navegador é bloqueado pelas Regras de Firewall de um cliente Cloudflare.

resolução

se não for o proprietário do website, forneça ao proprietário do website uma imagem da mensagem de erro 1020 que recebeu.

se você é o proprietário do site:

recupere uma imagem do erro de 1020 do seu cliente
procure o registo de Eventos de Firewall dentro da página Geral do seu aplicativo de Firewall Cloudflare para o endereço IP RayID ou cliente a partir da mensagem de erro de 1020 do visitante.

3. Avaliar a causa do bloco e atualizar a regra de Firewall ou permitir o endereço IP do visitante nas Regras de acesso IP.

erro 1023: Não foi possível encontrar hospedeiro

causas comuns

se o proprietário acabou de se inscrever para Cloudflare pode levar alguns minutos para que a informação do site seja distribuída para a nossa rede global. Algo está errado com a configuração do site.Normalmente, isto acontece quando as contas são assinadas com uma organização parceira (por exemplo, o provedor de hospedagem) e o DNS do provedor falha.

resolução

Contact Cloudflare Support with the following details:

Seu nome de domínio
Uma screenshot do erro 1023 incluindo o RayID mencionado na mensagem de erro
a hora e O fuso horário a 1023 erro ocorreu

Erro 1025: por Favor, verifique novamente mais tarde

causa Comum

Um pedido não é atendido porque o domínio atingiu plano de limites para Cloudflare Trabalhadores.

resolução:

compra o plano de trabalhadores ilimitados através da página de planos no painel de trabalhadores.

erro 1033: Erro do túnel Argo

causa comum

você solicitou uma página em um site (tunnel.example.com) que está na rede Cloudflare. O hospedeiro (tunnel.example.com) é configurado como um túnel Argo, e Cloudflare é atualmente incapaz de resolvê-lo.

resolução

se você é um visitante deste site: por favor tente novamente em alguns minutos.
se você é o proprietário deste site: certifique-se de que o cloudflared está funcionando e pode chegar à rede. Você pode desejar permitir o balanceamento de carga para o seu túnel.1101: Erro de renderização

causa comum

um trabalhador da Cloudflare lança uma exceção JavaScript de execução.

resolução:

fornecer detalhes de questões adequadas para o apoio às nuvens.

erro 1102: erro de renderização

causa comum

um trabalhador da Cloudflare excede um limite de tempo da CPU. Tempo de CPU é o tempo gasto executando código (por exemplo, loops, processar JSON, etc). O tempo gasto em pedidos de rede (obtenção, resposta) não conta para o tempo de CPU.

resolução

contate o desenvolvedor do código de seus trabalhadores para otimizar o código para uma redução no uso de CPU nos scripts de trabalhadores ativos.

Error 1200: Cache connection limit

Common cause

There are too many requests queued on Cloudflare’s edge that are awaiting process by your origin web server. Este limite protege os sistemas de Cloudflare.

resolução

Sintonize o servidor web de origem para aceitar ligações recebidas mais rapidamente. Ajuste suas configurações de cache para melhorar as taxas de cache-hit para que menos pedidos cheguem ao seu servidor web de origem. Contacte o seu provedor de hospedagem ou administrador da web para obter assistência.

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