Georgetown Utility Systems launched a new utility billing system on Aug. 6. Como parte do novo sistema, todos os clientes auto-draft precisam criar uma nova conta online.
esta página irá fornecer instruções passo a passo sobre como configurar uma nova conta online: gus.georgetown.org/guspay.
os clientes que telefonam para o número de atendimento Ao cliente para assistência na criação de uma nova conta estão experimentando tempos de espera mais longos do que o normal, toque contínuo, ou sinais de ocupado devido ao volume de chamadas muito elevado. Os clientes podem experimentar toque contínuo ao chamar, o que significa que a chamada não chegou ao sistema telefônico do centro de chamadas. Os representantes de atendimento ao cliente estão trabalhando para responder a cada chamada ou mensagem do cliente o mais rápido possível. O número de atendimento Ao cliente é (512) 930-3640 ou 1 (888) 474-4904. Os clientes também podem enviar e-mail [email protected].
o pessoal de atendimento Ao Cliente estará disponível para assistência em pessoa em vários locais através de Ago. 28. Para uma lista de horas e locais ir para gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
os clientes podem ainda pagar as suas contas de utilidade pública com um cheque por correio ou no centro de atendimento Ao Cliente, localizado na Avenida Industrial 300-1., Feira.-Sexto. das 8h às 17h
Note que enquanto os clientes precisam atualizar suas informações de conta, eles têm o mês inteiro para fazê-lo. Este mês a cidade está a renunciar a taxas de atraso e desconexões por não pagamento.
para mais informações, visite gus.georgetown.org.
