Com mais de duas décadas de experiência no trabalho para empresas de médio e grande público de empresas do setor de tecnologia, a oportunidade de participar de Zeta Global como CFO em Março de 2020 foi um acéfalo para Christopher Greiner.
” para mim, a Zeta Global estava na intersecção do que tenho feito nos últimos dez anos, sendo focada tanto na inteligência artificial (AI) quanto na análise”, diz Greiner. “Enquanto eu estava na IBM por volta de 2012, o último papel que eu tinha lá era como CFO e COO da divisão analytics, e isso foi quando Watson estava nascendo.”
Greiner juntou-se à Zeta Global com a missão de transformar a organização financeira através de big data e AI, da mesma forma que a empresa faz através de sua plataforma de marketing líder para marcas empresariais.
“para mim, AI não é apenas um predictor de intenção; ele pode automatizar as coisas no final”, explica. “Como profissional financeiro, quanto mais eu começo a olhar mais profundamente para o que as equipes estão fazendo no escritório de finanças e contabilidade, mais eu percebo que um monte de trabalho é altamente transaccional. Penso no que podemos fazer para trazer a IA para o escritório de uma organização. É uma coisa incrivelmente excitante.”
Greiner tem tido exposição ao poder de AI desde seus dias de IBM Watson. Antes da Zeta Global, Greiner ajudou a tornar pública a empresa Inovalon em fevereiro de 2015. Durante seu mandato de cinco anos na empresa, ele serviu como chefe de produto e diretor operacional, teve papéis de liderança em vendas e sucesso de clientes, e, finalmente, serviu como Diretor Financeiro do Inovalon de 2017 a 2018.
He continued down The path of finance while serving as chief financial officer of Livesperson, a publicly held technology company that is a leader in AI messaging for Enterprise brands. Durante seu mandato de dois anos, ele desempenhou um papel crucial na expansão significativa da avaliação da empresa-entre março de 2018 e fevereiro de 2020, o limite de mercado aumentou de US $900 milhões para US $2,8 bilhões.
“Desafio a minha equipa a” repintar as linhas ” para ver se há uma maneira nova ou melhor de fazer alguma coisa. Estamos obcecados com os nossos clientes e as suas necessidades? Como podemos melhor servi-los?”
ao viver sua missão na Zeta Global, Greiner também incentiva sua equipe a pensar além da aparência tradicional de finanças e se inclinar para a inovação. “Eu acredito que não é tão simples como escrever um código”, diz ele, “é sobre um pivô filosófico e cultural na missão das Finanças. Desafio a minha equipa a “repintar as linhas” para ver se há uma maneira nova ou melhor de fazer alguma coisa. Estamos obcecados com os nossos clientes e as suas necessidades? Como podemos melhor servi-los?”Apoiando-se na automação para o trabalho transacional, sua equipe pode se concentrar em ser um verdadeiro parceiro estratégico para o negócio.Greiner juntou-se à Zeta Global no início da pandemia COVID-19, o que acelerou o seu outro mandato.: desenvolver rapidamente as capacidades financeiras e o modelo de negócio da empresa.
“às vezes, o emblema de honra do CFOs é a rapidez com que eles podem tirar os custos, e você pode imaginar quantas medalhas estão sendo concedidas em momentos como este”, diz Greiner. No entanto, Greiner acredita que o objetivo de take-out de custos deve ser abordado de um ângulo completamente diferente. Este ponto de vantagem único vem de vários anos fora do financiamento, sendo responsável pela construção de produtos, e venda aos clientes. “A eficiência organizacional duradoura vem da busca da qualidade e da velocidade, e não do sacrifício dela”, diz Greiner.Ao apoiar-se na automação, sua equipe pode perseguir esta qualidade executando métricas e simulações em tempo real sobre os resultados de negócios, tais como testes de estresse nos lucros e perdas, gerenciamento de dinheiro e medição da velocidade de vendas.Não há dúvida de que Greiner está à altura do Desafio de transformar a organização financeira da Zeta Global, especialmente em tempos de crise. “Para mim”, diz ele, ” é tudo sobre fazer a Zeta Global emergir mais forte desta pandemia.”