Aqui estão 15 Grandes Modelos BDC para roubar!

modelos BDC automotivos são críticos para a eficiência. Os modelos do seu BDC devem incluir ambas as faixas de palavras para chamadas telefónicas e modelos completos de E-mail. Se você tem modelos fortes e um BDC que os utiliza você estará bem em seu caminho para o sucesso.

uma concessionária sem fortes modelos BDC automotivos é uma concessionária que está perdendo tempo e perdendo clientes. Neste artigo eu selecionei 15 dos meus modelos favoritos de E-mail. Sinta-se à vontade para começar a usá-los hoje.

For too long automotive BDC templates were designed by marketing teams and used primarily for first responses. Se você tiver uma primeira resposta com grandes imagens, links de vídeo ou toneladas de links para o seu site, ele será relegado para spam!

Aqui estão 15 Grandes Modelos BDC para roubar …

primeiras respostas Não eficazes

qual dos modelos BDC disponíveis é melhor não é óbvio. Os piores modelos de BDC automotivo são aqueles que acabam em spam.

vi várias vezes que os representantes do BDC irão enviar uma primeira resposta que inclui uma mensagem de vídeo, personalizada para o cliente.

você pensaria que separar-se seria uma estratégia forte. O problema está no fato de que este e-mail (e outros com vídeos semelhantes) ir diretamente para a pasta de spam. Por isso, esta mensagem de vídeo está a eliminar potenciais clientes que:

1. não Estão em algum lugar com wi-Fi (ou uma forte conexão LTE)
2. não gosto de ver vídeos de pessoas de vendas
3. Tem um forte filtro de spam que não gosta de ligações de vídeo (Gmail por exemplo)

Automotivo BDC Modelos #1: Primeiro Melhor Resposta

em Vez de isso, Eu recomendo seguir o guia que coloquei no fundo do meu artigo “Internet Chumbo Resposta de Melhores Práticas”.Aplicando o que foi detalhado lá, eu preciso pegar os princípios de uma boa resposta de E-mail e converter isso em uma faixa de palavras e modelo de E-mail. Para rever, aqui estão os princípios usar para o seu automóvel modelos BDC:

1. Rápido tempo de resposta
2. CMW – clara mensagem escrita (advance a venda, o mínimo de confusão)
3. Confirmação de que o veículo específico da disponibilidade (imagens são um plus)
4. Um preço justo (não cometa o erro descrito em meu artigo anterior!)
5. a reason for “why now” (Is there a sale ending? Incentivos especiais? Há muita acção neste carro? Inventário baixo?)
6. introdução de vendedor (a curto e doce) com referência ao realizações/elogios
7. Convite para vir para baixo hoje em um momento específico (ou amanhã, se não é tarde demais)

Usando essas coisas, é isso que eu vim acima com para um fácil de usar o primeiro modelo de resposta:

Linha de Assunto: NÚMERO de acções @ CONCESSIONÁRIA de NOME – NOME do VENDEDOR

Querido NOME,

estou enviando e-mail para confirmar que o carro que você clicou, ESTOQUE#, é aqui na concessionária.

tenho alguma disponibilidade hoje à hora: 15 horas e hora:45pm, alguma dessas vezes funcionaria para si?

não só este veículo está disponível para ser visto hoje, nós também temos preços especiais da internet para esta unidade. Se você for capaz de vir nas próximas 72 horas, o preço para este veículo será reduzido para baixo preço.É óptimo que tenhas perguntado hoje porque é uma razão especial para agora.

meu nome é nome, e eu tenho trabalhado no DEALER NAME por anos. Aqui está um link para as minhas críticas yelp, onde você pode ter uma sensação para o meu nível de serviço ao cliente.

mais uma vez obrigado pelo seu interesse e esperança de se encontrar hoje,
nome da pessoa de vendas
telefone da pessoa de vendas

isso é bastante plug and play não concorda? Trata-se de 6 dos 7 most haves, deixando apenas tempo de resposta para o gerente do BDC. Use estas diretrizes para melhorar seus modelos BDC automotivos.

confirmação de consulta sem brilho

como é o e-mail das suas Concessionárias depois de uma consulta ter sido marcada com um cliente?Quando fui às compras secretas, reparei que nem todos os concessionários enviam uma confirmação de marcação depois de marcar uma consulta.

não é preciso muito para perceber porque é que precisa de enviar e-mails de confirmação de consulta! Dito isto, parece ser surpreendentemente raro ter modelos BDC automotivos construídos para confirmações de nomeação. Muitos dos E-mails que eu vejo quando as compras secretas para a confirmação de marcação se parecem com este:

RE: HONDA CRV

sons de grande jeff, eu vou ver você, em seguida,

obrigado,

VENDEDOR

Há um par de problemas com este:

1. Falta de polonês
2. Falta de eficiência
3. Falta de informações pertinentes!

modelos BDC para automóveis #2: confirmação de melhor Nomeação

Compare esse modelo BDC para automóveis com este:

caro primeiro nome,

obrigado! Estamos ansiosos para a nossa nomeação para a hora e data no nome do concessionário.Para poupar tempo, aqui está o nosso endereço de rua .:
endereço de rua com link do Google MAP URL

se quiser confirmar ou remarcar, por favor responda a este e-mail ou envie-me um texto no telefone do vendedor.

isto é o que eu pareço quando você entra:
pequena imagem do vendedor

obrigado!
nome do vendedor
telefone do vendedor
e-mail do vendedor

este e-mail é polido, eficiente (basta preencher a hora e a data), e tem todas as informações pertinentes!

e-mail de Aniversário suspeito

isto é o que eu chamo de “E-mail de aniversário suspeito”. Este é um e-mail que parece muito “gerado por computador” para os clientes e não constrói nenhuma relação:

oi nome próprio,

aqui no DEALER NAME queríamos desejar – lhe um Feliz Aniversário! Avise-nos se houver alguma coisa em que possamos ajudá-lo no seu carro de marca.

Thanks,
SALESPERSON NAME

I actually much preferred a text message for birthdays, which i’ll show below template.

modelos BDC automotivos #3: Melhor aniversário

se você vai enviar um e-mail de aniversário, mantê-lo curto e orgânico. Este é o meu modelo de aniversário:

Hi nome próprio,

apenas lhe queria desejar um Feliz Aniversário. Espero que esteja tudo bem.

Atenciosamente,
nome de vendedor

que não parece um modelo (que é o objetivo).Aqui está uma ideia melhor-Faça com que os seus vendedores enviem os seus clientes vendidos directamente as mensagens de parabéns:

The text is just so much more organic. Dito isto, este artigo é sobre modelos BDC, então perdoe isso à parte!

inquéritos Vs Yelp

já vi este e-mail vindo dos nossos representantes muitas vezes:

oi nome próprio,

eu gostaria de agradecer a sua compra comigo no DEALER. Estou feliz por ter tido a oportunidade de ajudá-lo com a sua compra. Estou confiante que descobrirá muito prazer com a sua nova marca. Espero que a sua experiência comigo e com o meu negociante tenha sido nada menos do que “verdadeiramente excepcional”, pois fiz tudo o que pude para que assim fosse. Por favor, não hesite em contactar-me com quaisquer perguntas ou preocupações que possa ter-agora ou no futuro.

além disso, irá receber o seu estudo de vendas por e-mail muito em breve. (A segunda pesquisa da JD Power é a importante).Obrigado por se juntar à nossa família MAKE! Estou ansioso para vê-lo no futuro para todas as suas necessidades MAKE……….e quer! Aproveite!!!

agora a intenção deste e-mail é clara, mas a execução é falta de brilho. Não só isso, a maioria dos concessionários proíbem as pessoas de vendas de pedir pesquisas perfeitas via e-mail. Estes e-mails podem ser eficazes (mesmo que este deva ser reescrito).

Este é um 136 palavra de e-mail que está tentando dizer 3 palavras e um número:

por Favor, dê-me 10s

O problema é que a mensagem que o vendedor estava tentando transmitir teria sido muito melhor em uma chamada ou mensagem de texto.

I don’t knock the practice of asking for perfect surveys. Vendedores são pagos em um sistema que é inerentemente defeituoso e está cheio de viés de resposta.

modelos BDC para automóveis #4: Melhor pedido Yelp

este e-mail pode ser reutilizado para pedir opiniões Yelp/Google após o cliente ter concluído uma pesquisa perfeita de 10 fabricantes. O benefício é que você sabe que você tem um cliente que gosta de você, então o e-mail é seguro para enviar:

oi nome próprio,

eu gostaria de agradecer a sua compra comigo no DEALER.Por acaso, utiliza comentários do Yelp ou do Google? Se pudesse escrever uma crítica, ajudava-me muito a fazer crescer o meu negócio.:

YELP LINK
Google LINK

Thanks,
nome de vendedor

a beleza dos modelos BDC automotivos como este é que o representante BDC pode enviá-lo assim que eles vêem uma pesquisa perfeita 10 chegar. Facilmente se incorpora no processo diário do BDC sem qualquer verificação com o vendedor.

BDC Template #5: Lease End Manager

this is one of my great automotive BDC templates that i’ve used in order start back-up conversations with lease end customers. Muitas vezes eu vou ter este é enviado em um agendamento automatizado de seis meses, três meses, e um mês antes do vencimento:

Queridos PRIMEIRO NOME,

Meu nome é VENDEDOR e eu serei o seu contrato Final Manager para a sua MARCA. À medida que for avançando para a data de fim do contrato, poderei responder a quaisquer perguntas que tenha. Se você estiver interessado em leasing um carro novo, comprando o seu veículo atual ou qualquer outra coisa que eu vou ser o seu contato aqui.

você pode ser elegível para sair da sua marca atual mais cedo. Há algum carro novo que lhe interesse? Avisa – me se assim for.posso arranjar-te citações usando o nosso Programa de fidelidade.

Thanks,
SALESPERSON NAME

the BDC can use that on behalf of the lease end manager to start up a conversation, which is great for the lease end department.

BDC Template #6: Payments Waived (Lease End)

When I started at Audi in 2012 I heard over and over again about how our competitors would renewing remaining payments for lease end customers. Finalmente, em 2017 Audi pulou no bandwagon, e nós geramos uma enorme quantidade de negócios com este modelo de E-mail:

querido nome próprio,

se você passar pelo nosso departamento de fim de Locação você pode se qualificar para este novo especial:
uma vez que você atualmente tem 4 pagamentos sobrados em seu Audi sedan você pode sair desses pagamentos e entrar em um novo Audi sedan hoje!Isso significa que você pode tirar proveito de nossos grandes especiais que temos correndo para o nosso evento de vendas *Rocktoberfest sem ter que pagar os últimos pagamentos em seu contrato de Locação! * (Inserir diferentes vendas aqui)

por favor entre em contato conosco para mais detalhes! Há alguns termos e condições que se aplicam que precisamos compartilhar com você.
Atenciosamente,
nome de vendedor

estes e-mails geram tráfego! O único requisito é que você tenha uma marca com este tipo de corrida especial.

BDC Template # 7: Long Term Unqualified (CONTROVERSIAL!)

This one is a divisive email template, but powerful when used correctly! Na verdade, um cliente passou de uma liderança de 40 dias sem qualificações para uma venda por causa deste e-mail. Enquanto compravam o carro eles mencionaram como esse “e-mail engraçado me fez sentir mal por não responder” então eles entraram em contato.Eu digo: tudo o que funcionar!Aqui está.:

linha de assunto: assédio

querido nome próprio,

sei que temos estado a enviar-lhe muitos e-mails e que tem estado a abri-los, mas não a responder.Pode dizer-nos se ainda está no mercado? Estamos a enviar demasiado por e-mail? Há algum tempo que seja melhor para te contactar?Aqui na DEALER, valorizamos os nossos clientes e o seu tempo. Estamos ansiosos para ouvir de você.

obrigado,
nome de vendedor

nem todos estarão dispostos a começar a usar este modelo de E-mail. Por tanta folga como a empresa me dá para este e-mail, eu nunca recebi (nunca) qualquer feedback ruim de um cliente real.

quando você envia um email, saiba que você está competindo com a internet como um todo. Veja como cada vídeo coloca uma questão:

1. porque é que este McGriddle custa 120 dólares?Qual é o único trabalho?Como é a impressão?Que lágrimas? Por quê?
2. $ 10 milhões? Por quê?

estas são linhas de marketing eficazes que levam as pessoas a clicar.

meu email com o título de assunto de “assédio” é o mesmo. A pessoa que vê esse e-mail diz: “oh, meu! o que é este e-mail”, e isso é perfeito. É perfeito porque este e-mail só vai clientes que colocar em uma liderança, mas nunca respondeu a nenhuma das nossas respostas chumbo.

torna-os qualificados, e esse é o trabalho do BDC!

modelos BDC automotivos # 8: negócios perdidos

o que é medido é gerido. Se o seu concessionário é como tantos outros, uma vez que um cliente compra em outro lugar eles estão mortos para você.Este é o pensamento de curto prazo. Pode ser incrivelmente útil para aprender onde e por que esse cliente comprou em outro lugar. É óbvio quando o dizes em voz alta!

linha de assunto: pendente

nome próprio querido,

sei que perdemos recentemente o seu negócio para outro concessionário. Para meus próprios registros você poderia me deixar saber que concessionário ganhou o seu negócio (e por quê)?

vamos marcar o seu evento de vendas pendente para Perdido.Obrigado!

nome do vendedor

modelos BDC automotivos #9: nomeação No-Show

você pode definir o seu CRM para enviar automaticamente este e-mail quando um compromisso é marcado “no-show”. Mesmo que não seja automatizado, pode fazer disto parte do seu processo.

nome próprio,

não fomos capazes de nos encontrar para a nossa recente hora de nomeação. Compreendemos que, por vezes, surgem coisas que abrem precedentes.Quando podemos remarcar uma hora para nos encontrarmos? Tenho algum tempo disponível amanhã às 1015 da manhã e mais tarde à tarde.

por favor, avise-me se houver alguma coisa que possamos fazer entretanto para ajudá-lo ao longo do seu processo de compra.Obrigado!

NOME do VENDEDOR

Mesma idéia, mensagem ligeiramente diferente.Não há problema!Tenho algum tempo disponível amanhã às 1015 da manhã e mais tarde à tarde, isso funcionaria para um remarcamento?

o primeiro nome,

acabou de falar consigo ao telefone! Aqui está a minha informação de contacto lá em baixo para podermos continuar a nossa conversa.

se você gostaria de verificar o carro em pessoa, por favor me ligue ou responda a este e-mail para marcar uma consulta!Obrigado.,

nome comercial

modelos de BDC para automóveis # 12: Um ano

Tirei este da lista da Autoraptor. Gosto da ideia de um e-mail de um ano. A melhor coisa sobre um email que é aplicável a todos os clientes um ano após a compra é que este email pode ser 100% automatizado.

pode ter o seu CRM configurado para o enviar automaticamente a todos os clientes após um ano:

Olá, primeiro nome.Não falamos há algum tempo, por isso queria dar-lhe cumprimentos. Como tens passado? Estás contente com a tua marca?Se alguma vez estiver na vizinhança ou na concessionária a servir o seu carro, passe pela minha secretária! Adorava pôr a conversa em dia.Deixe-me saber como gosta da sua marca sempre que tiver um momento livre. Eu ouvi um monte de grande feedback de outras pessoas que possuem esse veículo, então eu estou interessado em ouvir se a sua experiência é semelhante.

Thanks,
SALESPERSON NAME
salesperson PHONE

Automotive BDC Templates #13: Voicemail

I find that utilizing a variety of contact methods at the start of a sales event is a very effective way to find out what method the customer wants to use to communicate.

quando um cliente fornece um e-mail e número de telefone, eu gosto de começar com um telefonema. Quando muitas vezes acabo por deixar uma mensagem de voz, tento sempre enviar um e-mail de acompanhamento.Dessa forma, quando o cliente vê a chamada perdida e o voicemail, também verá o e-mail ao mesmo tempo.

Hi nome próprio,

acabou de lhe deixar uma mensagem de voz, ansioso por conversar em breve. Se você preferir e-mail apenas responda a esta mensagem!

obrigado,
vendedor

modelos BDC para automóveis # 14: Outro longo prazo intocado

eu acho uma tonelada de implementação deste modelo simples para verificar com clientes de longo prazo não qualificados.

Olá nome,

espero que este e-mail te encontre bem! Esta é a Vendedora do DEALER. Eu gostaria de saber se você ainda estava no mercado para um Audi?

seria um prazer ajudar a reduzir a sua marca ideal e garantir que a sua experiência de compra ou locação não é apenas eficiente, mas também uma grande experiência!

DEALER atualmente tem um grande inventário de veículos novos e pré-propriedade, e eu seria honrado em oferecer-lhe nada além do melhor valor em sua compra com a gente.Agradeço o seu tempo com antecedência e aguardo notícias suas Em breve!

Obrigado,

VENDEDOR

se estiver a receber pedidos de citações de baunilha de clientes que não atendem o telefone, este e-mail pode ser uma boa ferramenta para abrir a conversa. Este email fala a suas noções preconcebidas e pode jogar bem com aqueles que procuram uma experiência de compra” nonsense”.

Hi NAME,

compreendemos as razões pelas quais as pessoas fazem compras online. Os preços são muitas vezes uma das principais razões. Queremos ganhar o seu negócio. Entendemos que Preços competitivos, combinados com um inventário forte e um serviço estelar ao cliente são fundamentais.

para obter o melhor preço precisamos de duas informações Chaves de você:

1. Compartilhe conosco sua melhor aproximação do carro que você está procurando. Quanto mais detalhes, melhor!

2. Compartilhe conosco quanto tempo você pode razoavelmente fazer uma compra. As estimativas de preços são mais precisas (e agressivas) quanto mais cedo você estiver comprando, porque sabemos que incentivos podemos oferecer e que metas de vendas você pode nos ajudar a alcançar!Vamos fazer este processo rápido e indolor. Por favor, responda a estas duas perguntas O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.Por favor, leia também as nossas opiniões do yelp – elas irão ajudá-lo a sentir-se confiante na minha venda (lembre-se que as pessoas são muito mais propensas a escrever uma crítica negativa do que uma crítica positiva!):

Thanks,
SALESPERSON

REVIEW: Template heads and Solutions

we hope you enjoyed and stole some of these 15 killer templates. Avise-nos se houver algum que queira acrescentar!