aplicar as ferramentas de resolução de problemas da Cisco

a acessibilidade e os testes de localização passo-a-passo

testar a acessibilidade de um nó de outro nó de uma rede é um dos testes básicos mais recentes a realizar durante as tarefas de suporte. Testar o caminho que um packettakes (identificar os nós Por que passa) é outra tecnologia muito útil para a resolução de problemas. Estes testes são frequentemente utilizados durante a recolha de factos ou durante a verificação dos resultados de uma acção empreendida. Ping é tradicionalmente conhecido como aplicação de teste de camada de anIP. Ping está agora disponível para outros protocolos, como asIPX. Cisco IOS fornece Ping para IP, IPX, AppleTalk, e alguns outros protocolss, como DECNET, XNS, CLNS e VINES. Trace é uma ferramenta de teste / descoberta de pathdiscovery. Antes de IOS 12.0, Cisco IOS forneceu trace forIP protocolo apenas; a partir de IOS 12.0, no entanto, trace também está disponível forIPX.

comando ping (IP) (utilizador e privilegiado)

o comando ping é suportado no utilizador e nos executores privilegiados.Quando usado no modo de usuário, um conjunto de parâmetros padrão, como fiveechoes, 100 bytes cada um com dois segundos de time-outs será usado (em não verboseforme). Você pode introduzir um endereço IP ou um nome com o comando ping (se o nome pode ser resolvido para um endereço IP usando a tabela HOSTS local ou usando servidor aDNS).

Ping envia o ICMP echo (pedido echo) para o destino, e o destino responde à fonte com uma resposta echo ICMP. Se receber cinco respostas aos cinco ecos (pedidos echo) apresentados, isso significa que cinco pacotes de 100 bytes podem viajar para o destino e voltar, cada um dentro de um intervalo de dois segundos. A causa é geralmente atribuída à necessidade de ARP, ou, no caso de uma conexão DDR, à necessidade de construir um circuito.

exemplo 4-3 mostra saídas de amostras do comando ping. Se todos os cinco pacotes não chegarem ao destino e não voltarem, ou pelo menos no intervalo de dois segundos, você precisa investigar mais. Nesta situação, você geralmente deve escolher metas cada vez mais próximas; uma vez que você encontrar alguém com quem você possa se comunicar, você pode definir a área do problema e focar seus esforços de solução de problemas. Quando se depara com tempos-limite ou casos administrativos interditos, terá de descobrir (e lidar com) os dispositivos ocupados ou protegidos em conformidade.

Exemplo 4-3 Modo de Usuário ping IP ()

RouterA> ping routerB

Tipo de sequência de escape para cancelar.

enviando 5, 100 bytes ICMP Echos para 10.3.2.1, o tempo-limite é de 2 segundos:

!!!!!

taxa de Sucesso é de 100 por cento, o round-trip min/avg/max = 1/3/4 ms

RouterA> ping 172.16.5.5

Tipo de sequência de escape para cancelar.

enviando 5, 100 bytes Echos ICMP para 172.16.5.5, o tempo-limite é de 2 segundos:

.U. U.

A taxa de sucesso é 0%(0/5)

um ponto fundamental da ferramenta de ping é que ela testa o caminho de volta de e para um alvo. Eu frequentemente observo que quando o ping falha, as pessoas focam todo o seu esforço em tentar resolver o problema do dispositivo local (fonte), e eles esquecem que uma falha de ping é muitas vezes causada pelo evento de destino não ter um caminho para enviar a resposta do echo de volta para a fonte. Ver quadro 4-4 para descrições curtas dos caracteres de ensaio utilizados pela pingfacility. Para abortar uma sessão de ping, digite a sequência de escape (Shift, Control, and 6 key, all at once). Outro comando útil que você pode usar whentroubleshooting problemas de conectividade é o comando ICMP de depuração ip.

Tabela 4-4 ping (IP) Caracteres de Resposta

Personagem	Descrição
!	Resposta recebida
	limite de Tempo
U	Destino inacessível
N	Rede inacessível
P	Protocolo inacessível
Q	retardamento de Origem
M	não Poderia fragmento
?	Desconhecido o tipo de pacote

Você também tem a opção de usar o estendidos ping inprivileged modo exec. A partir do modo privilegiado, se você apenas digitar o comando theping, você será solicitado para o protocolo (padrão é IP).Depois de seleccionar o IP, ser-lhe-á pedido o endereço IP de destino, a contagem de repetições,o tamanho do datagram e o tempo-limite em segundos; finalmente, ser-lhe-á perguntado se está interessado em comandos EXTENDIDOS. A tabela 4-5 fornece explicações para os parâmetros que lhe são solicitados se escolher a opção comandos EXTENDIDOS.

Tabela 4-5 ping (IP) Comandos Estendidos

Campo	Explicação
endereço de Origem:	Você pode entrar em um dos roteador local de endereços IP ou um dos itsinterfaces.
tipo de serviço :	você pode transformar este bit para 1 para indicar a qualidade do serviço de Internet.
definir o DF bit no cabeçalho IP? :	se você responder sim, a opção não fragmentar não permitirá que este packetto seja fragmentado quando ele tem que passar por um segmento com um MTU menor e você vai receber uma mensagem de erro do dispositivo que queria fragmentar o pacote.
padrão de dados:	esta linha de comandos permite-lhe modificar o padrão de dados de 16 bits. todos os testes ” uns ” e “zeros” são comumente usados para verificar problemas de sensibilidade na CSU/DSU ou para detectar problemas de cabos, como crosstalk.
Solto, Rigoroso, Registro, Carimbo de data / hora, Detalhado :	Mesmo que pareça que este pedido está oferecendo um (ou nenhum) de theoptions listado, se você selecionar um, o prompt aparece novamente, no caso de você wantedto selecionar mais de uma das opções disponíveis. Se você selecionar qualquer opção, o verbo é automaticamente selecionado também. O registo é uma opção muito útil porque apresenta o(S) endereço (s) do lúpulo (até nove) que o pacote atravessa.O Loose permite que você influencie o caminho, especificando o(S) endereço(S) do(s) hop (s) que você quer que o pacote para passar, talvez, bem como outros hop (s). Com a opção estrita você especifica o(s) hop(s) que você quer que o pacote passe,mas nenhum outro (s) hop (s) é permitido ser visitado também. A diferença entre usar a opção de gravação deste comando e usar o comando traceroute é bastante interessante e vale a pena discutir. A opção de registro deste comando não só informa sobre o lúpulo que o pedido do echo (de ping) passou para chegar ao destino, mas também informa sobre o lúpulo que visitou no caminho do Destino. Com o comando traceroute, não obtém informações sobre o caminho que a resposta echo toma.
Gama de tamanhos de varrimento :	permite-lhe variar o tamanho dos pacotes.

o ping Command (IPX e AppleTalk)

Cisco IOS disponibiliza o ping para vários protocolos, incluindo o IPX e o AppleTalk. O Ping do IPX e do AppleTalk está disponível no modo de utilizador e privilegiado.Exemplo 4-4 mostra a sintaxe e as saídas de exemplo para IPX e AppleTalk Usermode pings.

exemplo 4-4 modo de utilizador ping (IPX e AppleTalk)

Router> ping ipx 1000.0000. 0c02.f3b4

tipo de sequência de escape para abortar.

Sending 5, 100-byte Novell Echoes to 1000.0000. 0c02.f3b4, o tempo-limite é de 2 segundos:

a taxa de Sucesso é de 0%(0/5)

Roteador>ping appletalk 100.50

Tipo de sequência de escape para cancelar.

Envio de 5, 100-byte AppleTalk Ecos para 100.50, o tempo limite é de 2 segundos:

!!!!!

A taxa de sucesso é de 100%, viagem de ida e volta min/avg/max = 3/3/7 ms

Cisco introduziu ping para IPX a partir da versão 8.2 do IOS.No entanto, como esta é uma ferramenta proprietária da Cisco, dispositivos não-Cisco como servidores Novell não respondem a ela. Se quiser que o seu router da Cisco Faça pings compatíveis com o generateNovell, poderá fazê-lo usando a configuração global commandipx ping-default novell. Mas e se você quiser ser capaz de ping (IPX)dispositivos Cisco, bem como dispositivos não-Cisco (Novell-compliant)? Se esta for a caixa, não deverá usar o comando ipx ping-default novell. Se utilizar o modo privilegiado ping (IPX), uma das questões que lhe serão colocadas é saber se deseja um Eco Padrão Novell. Assim, com o modo privilegiado ping(IPX) você pode ping dispositivos Cisco e ter a escolha de gerar um ping Novellstandard. A tabela 4-6 lista os caracteres de teste exibidos nas respostas IPX juntamente com suas descrições associadas.

Tabela 4-6 IPX Resposta de ping Caracteres

Personagem	Descrição
!	Resposta recebida
	limite de Tempo
U	Destino inacessível
C	Congestionamento
eu	Interrupção (usuário interrompeu o teste)
?	Desconhecido
&	Pacote de tempo de vida excedido

Ping para AppleTalk envia AEP (AppleTalk Protocolo Echo) packetsto o destino (outro nó de AppleTalk) e aguarda respostas. Os responsáveis pela resposta do AppleTalk ping, juntamente com as descrições associadas, são apresentados na tabela 4-7.

Tabela 4-7 AppleTalk Resposta de ping Caracteres

Personagem	Descrição
!	Resposta recebida
	limite de Tempo
B	Má resposta de eco recebido
C	Echo com mau DDP de soma de verificação recebido
E	foi encontrado um Erro durante o envio do pacote de eco
R	Nenhuma rota disponível para enviar o pacote de eco

Comando traceroute (IP) (Usuário e Privilegiado)

Use o comando traceroute para encontrar a localização entre dispositivos IP. Trace, introduzido com o lançamento 10.0 da Cisco IOS, está atualmente disponível apenas para o protocolo IP. O comando traceroute pode ser executado a partir do utilizador e dos modos exec privilegiados, mas a partir do modo exec privilegiado, você tem a possibilidade de usar o trace extendido, que é mais flexível e informativo.

A aplicação traceroute começa por enviar sondas (UDP) com valor TTL de 1, e continua a aumentar o valor TTL e a enviar as sondas até que o destino seja atingido. Quando o valor TTL é igual a 1, a sonda chega ao primeiro hop( router), que responde com uma mensagem ultrapassada no tempo (ICMP Ttlexcededed). Note que quando um pacote atinge um roteador seu TTL é reduzido em um.Em seguida, o TTL é aumentado para 2, e a sonda atinge o segundo salto no caminho para o destino, e assim por diante, até que o destino seja alcançado. O nó de destino envia uma mensagem port-inalcançável (porta ICMP inalcançável) de volta para a fonte porque não pode entregar o pacote para uma aplicação (a porta de destino por omissão da sonda é a porta UDP 33434). Cisco IOS generatestheree probes for each TTL value, and if a response is not received within a timeinterval (times out), it prints an asterisk ( * ) on its output. Trace terminates when the destination is reached, the maximum TTL is overened, or the userinterrupts it with the escape sequence.

o comando básico de traceroute (disponível no utilizador e nos modos privilegedexec) usa o endereço IP da interface de saída como o seu IPaddress de origem, usa três segundos para o seu valor-limite, envia três sondas para o valor de eachTTL e tem 30 para o seu valor máximo de TTL. Por outro lado, o extendedtrace, disponível apenas no modo exec privilegiado, permite modificar os seus parâmetros operacionais. Além disso, com o traço estendido, da mesma forma que o ping estendido, Você também pode especificar o endereço de origem de suas sondas e, se necessário, escolher as opções soltas, estritas, de registro, de hora e Descritiva.O exemplo 4-5 mostra uma captura de ecrã que mostra o comportamento do comando extendedtrace.Vale a pena mencionar que a documentação da Cisco adverte que você pode ter um monte de time -outs com traceroute. A explicação dada indica que alguns dispositivos não geram mensagens de porta inacessíveis, e alguns tentam usar o valor TTL da sonda recebida para o pacote de resposta. Ambos os casos podem fazer com que o dispositivo de origem experimente um monte de tempos-limite(asteriscos).

Exemplo 4-5 Estendido trace

Router> trace

Protocolo :

endereço IP de Destino: A_BackR.ciscocit.com

endereço de Origem:

display Numérico :

tempo limite em segundos :

Sonda de contagem :

Tempo Mínimo para Viver :

Tempo Máximo para Viver :

número da Porta:

Solto, Rigoroso, Registro, Carimbo de data / hora, Detalhado:

Tipo de sequência de escape para cancelar.

traçar a rota para A_BackR.ciscocit.com (10.11.100.200)

1 A_StubR.ciscocit.com (172.16.15.100) 70 ms 70 ms ms 79

2 A_BackR.ciscocit.com (10.11.100.200) 80 milissegundos 84 ms 82 ms