os fornecedores de serviços de internet dos EUA podem continuar a cobrar aos clientes uma taxa de aluguer de dispositivos — mesmo que tenham o seu próprio equipamento — pelo menos até 20 de dezembro. Uma lei que não a prática foi programada para entrar em vigor em 20 de junho, mas a Comissão Federal de comunicações prorrogou o prazo para que os ISPs cumprissem devido à pandemia (via Ars Technica).
the “truth-in-billing” requirements of the Television Viewer Protection Act (TVPA) of 2019 state that ISPs must “refer from charging a consumer for using equipment not provided by the service provider.”
a FCC disse em sua decisão que os ISPs de banda larga são parte integrante dos esforços para “manter americanos informados e conectados” durante a pandemia COVID-19, e estava concedendo a extensão de seis meses “para que esses prestadores de serviços possam focar seus recursos neste esforço crítico.”
Alguns provedores de serviços de internet cobram uma taxa mensal de roteador Wi-Fi, mesmo quando um cliente usa seu próprio roteador. Em um caso, um cliente que se queixou à FCC nunca sequer recebeu um roteador de seu ISP, a Ars Technica informou.
a maioria dos ISPs dos EUA se comprometeram com o compromisso da FCC de manter os americanos conectados em Março, concordando em não terminar o serviço de internet para clientes residenciais e de pequenas empresas que podem ter dificuldade em pagar contas devido à pandemia COVID-19. As empresas também concordaram em renunciar a taxas de atraso. A maioria das operadoras concordou em prorrogar o compromisso até 30 de junho, no entanto, a FCC recebeu cerca de 500 queixas envolvendo “questões sobre faturamento ou problemas de rede ou acesso de banda larga em geral”, disse o Presidente da FCC Ajit Pai no mês passado.