a integração da AVL com o OMS melhorou as comunicações da Coast Electric, a segurança e, mais importante, a satisfação dos Membros, seu objetivo número um.
“qualquer pessoa que envia interrupções imediatamente vê os benefícios de trabalhar a partir de um caminhão que está respondendo a interrupções em um mapa em tempo real”, disse Bond. As tecnologias permitem que a Costa encontre as rotas mais rápidas para as saídas para que os trabalhos sejam feitos mais rápido.
“usar AVL combinada com OMS torna o processo de tomada de decisão mais simples e mais rápido porque é visual para nós”, disse Santinelli.
a abordagem integrada também forneceu outra camada de segurança para os técnicos durante o seu trabalho. Agora, a sala de controle é capaz de manter um olho nos caminhões de trabalho dos funcionários em todos os momentos. “A partir da sala de controle e escritório de expedição, esta ferramenta é definitivamente usada para a segurança e as comunicações”, disse Bond.
“Futura continua a melhorar sua tecnologia e suas capacidades”, disse Santinelli, “e nós vemos como benéfico para nós continuar a usá-la avançando.”
o co-op também reduziu o número de chamadas que têm que ser feitas em um dia para acompanhar onde os técnicos estão, quando eles completaram a reparação de uma falha, e qual o local para o qual eles estão indo a seguir, porque toda essa informação está no mapa em tempo real.
“esta foi uma das implementações de tecnologia mais fáceis que tivemos”, disse Bond, “tudo correu suavemente e em tempo oportuno.”
Coast Electric plans to continue using SEDC and Futura products because of the success they have seen to far.Numa era de incidentes climáticos graves e pressões económicas contínuas à medida que a região continua a reconstruir-se após os danos e devastação do Furacão Katrina, a Coast Electric descobriu que a AVL e a OMS são duas tecnologias fundamentais que ajudam a co-op a manter o seu compromisso de voltar a acender rapidamente as luzes dos residentes.
“os membros querem e merecem ter suas luzes de volta o mais rápido possível. Isso nos ajuda a alcançar esse objetivo”, diz Santinelli. “Se não fosse uma abordagem que fosse boa para os nossos membros, não o estaríamos a fazer.”