trabalho de equipa não é trabalho de equipa a não ser que a equipa funcione. Parece bastante simples, mas na prática, trabalho de equipa eficaz é difícil. Olhe em torno de sua própria organização, há uma equipe que imediatamente salta como o exemplo brilhante de excelente trabalho de equipe? Espero que a resposta seja sim, mas é provável que não.
e ainda assim, o trabalho em equipe domina grande parte do trabalho é feito em organizações hoje. Em um estudo publicado na Harvard Business Review, aprendemos que ” ao longo das duas últimas décadas o tempo gasto pelos gerentes e funcionários em atividades colaborativas aumentou em 50% ou mais.”Além disso, os funcionários estão gastando cerca de 80 por cento de seu dia de trabalho comunicando ou interagindo com os colegas em atividades relacionadas ao trabalho.Uma vez que passamos tanto tempo colaborando com os outros, não é crítico então, como indivíduos, sabermos como melhorar o trabalho em equipe?
isto começa com a compreensão dos desafios do trabalho em equipa. Quando comecei a pesquisar este tópico, descobri que a lista de desafios é longa. Mas há um tema comum: a conexão que as pessoas sentem no trabalho e com as equipes com quem trabalham. As equipas falham quando a ligação falha.
o imperativo para a conexão começa como uma das nossas necessidades humanas básicas. Brene Brown, Professor da Universidade de Houston Graduate College of Social Work, explica:
“um profundo sentimento de amor e pertença é uma necessidade irresistível de todas as pessoas. Estamos biologicamente, cognitivamente, fisicamente e espiritualmente ligados ao amor, ao ser amado e ao pertencer. Quando essas necessidades não são satisfeitas, não funcionamos como estávamos destinados. Quebramos. Vamos desmoronar-nos. Estamos dormentes. Nós sofremos. Magoamos outros. Ficamos doentes.”
isso se estende em nosso ambiente de trabalho, e os tipos de conexão que desejamos ser bem sucedidos, realizados, nutridos, apreciados—e sim, até amados—no trabalho. Quando nos falta essa conexão com nossos pares, gerentes e líderes, o trabalho é cada vez mais difícil e menos satisfatório. Todos os resultados tóxicos que Brown descreve acima em conexões pessoais quebradas podem se manifestar no trabalho também. Não há vencedores neste cenário, muito menos indivíduos, o que significa que as equipas também se desfazem.Vamos adiantar-nos a isto. Aqui estão cinco desafios ameaçando equipes conectadas, e uma dica prática para conquistar cada uma delas.
5 desafios do trabalho em equipa (e como superá-los)
construir confiança
a confiança é um elemento fundamental de todas as relações, e é especialmente crítico nas equipas. A falta de confiança pode quebrar uma equipe porque ameaça a produtividade, cria uma cultura tóxica, e desliga a comunicação. Ele também des-motiva os membros da equipe, o que, em última análise, afeta a linha de fundo do seu negócio.Se não estiver convencido de que a confiança tem um papel importante a desempenhar no trabalho em equipa, dedique a sua atenção à extensa investigação sobre trabalho em equipa no projecto Aristóteles do Google. A confiança foi considerada um requisito fundamental para a equipa perfeita.Ambientes de alta confiança ajudam as pessoas a ter melhores experiências porque se sentem seguras e conectadas a outras pessoas. A investigação definitiva de Amy Edmondson liga a confiança à segurança psicológica.: “Descreve um clima de equipe caracterizado pela confiança interpessoal e respeito mútuo em que as pessoas estão confortáveis sendo elas mesmas.”
“Projeto de Aristóteles é um lembrete de que quando as empresas tentam otimizar tudo, às vezes é fácil esquecer que o sucesso muitas vezes é construído sobre experiências—como emocional medicamentosas e complicado conversas e discussões de quem queremos ser e como nossos companheiros nos faz sentir que realmente não pode ser otimizada.”
a questão é que as equipas são compostas por humanos. E a confiança é um fator importante na interação humana bem sucedida. Mas a confiança não é algo que possa ser projetado ou otimizado, como processos ou fórmulas. A confiança está ligada à emoção e ganha ao longo do tempo. Também é fundamental para desenvolver fortes conexões com aqueles ao seu redor – no local de trabalho e além.Dica: comece simplesmente por ser você mesmo no local de trabalho—uma forma sólida de derrubar barreiras e construir confiança com todas as interações. Quando você aparece como seu eu autêntico, é mais fácil estabelecer relações interpessoais baseadas em trocas honestas e abertas. Isso contribui para dar e receber mais confiança.
proximidade física
equipas (e organizações) vêm em todas as formas e tamanhos hoje. Além de apoiar inúmeras estruturas e formas de trabalho, a tecnologia tem avançado a forma como as equipas dispersas podem trabalhar em conjunto.No entanto, a pesquisa sugere que, embora o trabalho remoto seja fisicamente possível, não é a melhor maneira de as equipas se envolverem: “mesmo com toda a tecnologia disponível hoje, as equipas trabalham melhor em conjunto e fazem mais quando os membros estão em estreita proximidade física. Se uma equipa deve ser virtual, deve ter reuniões periódicas pessoalmente.”
Why is this? Cientista Matthew Lieberman, torna-se um caso que, a necessidade de conexão é tão fundamental quanto a nossa necessidade de comida e água: “Em muitos estudos de mamíferos, desde o menor roedores todo o caminho para nós, seres humanos, os dados sugerem que estamos profundamente moldada pelo nosso ambiente social e que sofrem muito quando nossos laços sociais são ameaçadas ou cortada.”
para que o ambiente social no local de trabalho prospere, a conexão com companheiros de equipe é fundamental. Isto pode ser na forma de vários tipos de conversas e interações, principalmente em pessoa. As trocas cara a cara permitem aos participantes experimentar toda a gama de comunicação, incluindo sugestões não verbais, linguagem corporal e influências ambientais.Dica: Trabalho Remoto e equipes dispersas não devem ser desencorajadas (afinal, há muitos benefícios também!). Em vez disso, pense em maneiras de enriquecer a comunicação entre os membros da equipe remota. Por exemplo, chamadas de vídeo em vez de chamadas de áudio pode adicionar profundidade à conversa com contato visual e outras pistas visuais.Muitos de nós operam em ambientes de trabalho rápidos, onde a mudança é constante. É difícil acompanhar o trabalho, quanto mais avançar com as nossas equipas face a esta perturbação. No entanto, existem condições óptimas que ajudam as equipas a serem coesas, ágeis e produtivas, apesar das dificuldades colocadas pelo ritmo e pela mudança.Elaine Pulakos acredita que existem três mecanismos de enfrentamento que as organizações (e equipes) precisam operar eficazmente: adaptabilidade, resiliência e agilidade (ARA). Ela escreve:
“para ser bem sucedido, as equipes integradas e multifuncionais que fazem o sucesso acontecer precisam operar dentro de um clima organizacional que se caracteriza pelos valores ARA. Estas incluem autenticidade, confiança, flexibilidade, empoderamento e colaboração—características que são essenciais para as equipes gerirem com sucesso mudanças disruptivas e rápidas.”
Central para estes valores ARA é a conexão individual-com outros membros da equipe, com a organização, e a finalidade (mais sobre o que mais tarde neste artigo). Eu diria que as organizações que enfatizam este tipo de conexão são mais estáveis e adaptáveis.
Harvard Business Review studied seven 100-year old organizations, including NASA (initially part of the US Army), The New Zealand All Blacks, and Eton College. “Enquanto estabilizam seu núcleo, os centenários mantêm ondas de disrupção caindo em sua borda-para ficar fresco e melhorar.”Essas organizações não evitam a mudança; elas simplesmente criam as condições internas, semelhantes aos valores Ara defendidos por Pulakos, para triunfar sobre a mudança, repetidamente.
eles fazem isso com precisão foco na importância da conexão: para a sociedade (e como ela está mudando), para os tipos de líderes que eles nomeiam, e para a natureza do trabalho de equipe que eles abraçam (empurrando constantemente para melhorar e incansavelmente ajustar). Tudo isso tem impacto no desempenho das suas equipas e no sucesso que alcançam em conjunto.Dica: dê uma olhada no ambiente interno de sua organização. Veja especificamente os comportamentos individuais que contribuem para o desempenho das suas equipas. E então considere se sua organização e atitudes em relação à forma como você trabalha em conjunto, está ajudando ou impedindo sua capacidade de ser ágil, resiliente e adaptável—e de criar conexão.Se você trabalhou em uma equipe, provavelmente sentiu a frustração de trabalhar com alguém que demonstra os traços de baixa auto-consciência: resistente ao feedback, culpa os outros por fracasso, parece saber tudo, leva crédito indevido, e a lista continua.Estes traços são mais comuns do que pensa. Pesquisas recentes da Harvard Business Review descobriram que ” embora 95% das pessoas pensem que são auto-conscientes, apenas 10 a 15% realmente são.” Ai.
piora: “colegas desinteressados não são apenas frustrantes; eles podem cortar as chances de sucesso de uma equipe ao meio. De acordo com a nossa investigação, outras consequências de trabalhar com colegas inconscientes incluem o aumento do stress, a diminuição da motivação e uma maior probabilidade de deixar o trabalho.”
é óbvio que a baixa autoconsciência é inimiga até mesmo do trabalho de equipe mais tépido (para não mencionar a saúde da organização). Com baixa auto-consciência vem baixa conexão emocional para os outros, para as equipes, e para a própria organização. Talvez este problema seja em parte responsável pelas taxas abismais de engajamento que permeiam as organizações (e têm feito por anos, sem remédio).Se aumentássemos a autoconsciência individual, melhoraríamos a qualidade das conexões que se desenvolvem nas organizações, levando a melhores formas de trabalhar em conjunto—e, em última análise, melhores níveis de engajamento.Dica: o problema nem sempre é baixa autoconsciência. Use estes passos para confirmar o diagnóstico e, em seguida, tomar medidas de uma forma pensativa, pragmática que ajuda o indivíduo e a(s) Equipe (s) que eles impactam.Se penso nas equipas com as quais menos gostei de trabalhar, ou mesmo de lutar para fazer parte, é normalmente porque tive dificuldade em compreender ou apoiar o objectivo da equipa. Duvido que esteja sozinho nisto. É difícil fazer o teu melhor trabalho quando não sabes porque o fazes. Ainda mais quando esse trabalho envolve trabalhar com outros.Quando você não tem um propósito de equipe, você também não tem uma razão convincente para se conectar com companheiros de equipe. É mais provável que faça o que é necessário, sem qualquer esforço discricionário para construir a equipa para além do trabalho.Kimber Lockhart coloca perfeitamente: “um senso de propósito é uma profunda compreensão das razões por trás de nossos esforços e um desejo de derramar no tempo e energia, porque esse propósito ressoa com o impacto que gostaríamos de fazer no mundo.”
em contraste com as más experiências de equipe que tive, o trabalho de equipe mais satisfatório aconteceu em equipes onde o propósito era claro, e os membros da equipe estavam alinhados. Quando nos encontramos nesta situação, não parece trabalho. Em vez disso, é revigorante, satisfatório e envolvente.Dica: Se você é um líder de equipe, comunique clara e regularmente por que sua equipe existe—é a chave para a motivação. Simon Sinek explica este conceito de mudança de jogo: “seu porquê lhe fornece clareza, significado e direção. É um filtro através do qual você pode tomar decisões, todos os dias.”Se você não tem certeza de como se comunicar com sua equipe, siga este conselho.
conclusão
o trabalho de equipa é difícil. À medida que os nossos ambientes de trabalho se tornam ainda mais complexos, também o trabalho em equipa se tornará mais complexo. No entanto, se nos focarmos em qual a conexão se parece em todos os níveis em equipes e na organização em geral, podemos começar a enfrentar os desafios da confiança, Proximidade, condições ótimas, autoconsciência e propósito em equipes. Começa por reconhecer a importância do indivíduo e como se sentem ligados no trabalho.