Carol Caruso jest SVP Accion kanałów & technologii (C&T). Carol ma 20-letnie doświadczenie w doradztwie biznesowym i IT w krajach rozwiniętych i rozwijających się, w tym w planowaniu i wdrażaniu bankowości mobilnej, bankowości agenta i innych kanałów cyfrowych. Wcześniej pracowała w Triple Jump, holenderskim responsible investment manager, współpracując z bankami mikrofinansowymi w krajach rozwijających się, gdzie pełniła funkcję Dyrektora Zarządzającego ds. usług doradczych. Na tym stanowisku odpowiadała za planowanie strategiczne i operacyjne, rozwój partnerstwa i wdrażanie pomocy technicznej w zakresie rozwoju nowych produktów, bankowość mobilną i agencyjną oraz podstawowe systemy bankowe. Pracowała nad szeroką gamą cyfrowych usług finansowych i współpracowała z partnerami Visa, Safaricom, Airtel, MTN oraz różnymi dostawcami platform technologicznych dla Banków Centralnych i firm prywatnych.
przed pracą w Triple Jump Carol była starszym doradcą ds. mikrofinansowania w Afryce Zachodniej w Kiva. Przed rozpoczęciem pracy w Kiva pełniła funkcję Senior Director of Business Consulting Services for EMEA w Broadvision. Carol ma duże doświadczenie w pracy z rozwiązaniami cyfrowymi i szczególne zainteresowanie wykorzystaniem technologii w celu zwiększenia wydajności operacyjnej i zwiększenia integracji finansowej.
Carol jest częstym prelegentem na konferencjach dla rozwijającego się rynku, w tym Clarion 's MMT (Mobile Money Transfer), GSM Association, Aitec Banking Africa, European Microfinance Platform, gościnnych wykładach w Columbia University’ s School of International and Public Affairs oraz prowadzi kurs „Increasing Access to Finance through Branchless Banking” w Boulder Microfinance Institute.
Carol biegle włada językiem angielskim i francuskim, uzyskała tytuł licencjata z ekonomii & Finansów na Uniwersytecie Kalifornijskim w Santa Barbara i ukończyła program zarządzania na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley.