Chester Barnard

Chester Irving Barnard (ur. 7 listopada 1886, zm. 7 czerwca 1961) – amerykański menedżer, administrator publiczny i autor wielu tytułów z zakresu teorii zarządzania i studiów organizacyjnych. Jego książka z 1938 roku „funkcje wykonawcze” opisuje teorię organizacji i stanowiska nadzorców w organizacjach.

Chester Barnard biografia

Chester Barnard urodził się 7 listopada 1886 roku w Malden w stanie Massachusetts. Stracił matkę, gdy miał zaledwie pięć lat. Jego ojciec był mechanikiem i zachęcał Barnarda do nauki. Po ukończeniu szkoły podstawowej nauczył się stroić fortepiany.

Chester Barnard wykorzystał swoje dochody ze strojenia fortepianu na sfinansowanie kosztów szkoły przygotowawczej Mount Hermon i ostatecznie otrzymał stypendium na Uniwersytecie Harvarda. Podczas studiów na Harvardzie kontynuował pracę. Uzyskał tam dyplom z ekonomii. Podczas gdy doskonalił się na Harvardzie i prawie ukończył czteroletni program w ciągu trzech lat, opuścił szkołę przed jej ukończeniem. Powodem tego było to, że opuścił kurs Nauk laboratoryjnych.

w 1909 roku Chester Barnard opuścił Harvard i rozpoczął pracę w American Telephone and Telegraph Company (pod adresem& T) w Bostonie jako statystyk w wieku 23 lat. Pracował tam przez 39 lat. Z tego stanowiska wspiął się po drabinie na stanowisko wiceprezesa Bell Telephone Company of Pennsylvania w 1926 i prezesa New Jersey Bell Telephone Company w 1927.

w okresie 21 lat jako prezes spółki prowadził ważne działania; jego dwie udane książki zostały napisane w tych latach. Uderzające jest jednak to, że system dzwonków odbiega od zachowań, które tolerował jeden z jego głównych menedżerów. Barnard niewiele z tym zrobił, oddzielił swoje „decyzje osobiste” od „decyzji organizacyjnych” (jak je nazywał w funkcjach wykonawczych).

podczas II Wojny Światowej Chester Barnard przyczynił się do działań wojennych przekazując swoją wiedzę menedżerską organizacjom United Services Organisations, Inc. USO). Praca ta zaowocowała później medalem Prezydenckim za Wybitną Służbę. W okresie powojennym Barnard zainteresował się energią jądrową. Następnie pracował jako doradca Komisji Energii Atomowej ONZ i był współautorem raportu na temat międzynarodowej kontroli energii jądrowej.

w 1948 przeszedł na emeryturę jako prezydent New Jersey Bell. Po tym zdecydował się zostać prezesem Fundacji Rockefellera, którą pełnił przez cztery lata.
po przejściu na emeryturę kontynuował pracę nad poprawą społeczeństwa. W 1957 roku został mianowany członkiem nowojorskiej Rady Zdrowia. Jako członek tego zarządu przyczynił się do stworzenia w mieście nowego kodeksu zdrowia.

oprócz zainteresowań związanych z zarządzaniem, energią, zdrowiem i odpowiedzialnością społeczną, Chester Barnard pasjonował się również muzyką. Ta pasja doprowadziła go do odkrycia Bach Society of New Jersey. Wspierał także Newark Arts Theatre.

Chester Barnard zmarł w 1961 roku w wieku 74 lat. Jego kalendarze zostały zdigitalizowane i są dostępne w zbiorach internetowych Rockefeller Archive Center.

wizja pracy

Chester Barnard postrzegał organizacje jako systemy współpracy ludzkiej działalności. Zauważył, że zwykle nie trwają one długo. Według niego organizacje mają krótki okres życia, ponieważ nie spełniają dwóch zasadniczych kryteriów: skuteczności i efektywności.
tutaj skuteczność definiowana jest jako: umiejętność osiągania określonych celów.

dodatkowo znaczenie efektywności organizacyjnej wyraźnie różniło się od Chestera Barnarda. Określał efektywność organizacji jako stopień, w jakim organizacja ta jest w stanie zaspokoić motywy jednostek. Gdy organizacja spełnia motywy swoich członków, a jednocześnie osiąga swoje wyraźne cele, współpraca między jej członkami będzie nadal istnieć.

funkcje wykonawcze

klasyczna książka Barnarda z 1938 roku, funkcje wykonawcze, omawiają funkcje władzy wykonawczej, ale różnią się od jego idei systemów współpracy.

podsumowanie funkcji zarządu

• Tworzenie i utrzymywanie systemu komunikacji;
• ochrona podstawowych usług innych członków;
• formułowanie celów i zadań organizacyjnych;
• zarządzanie ludźmi i upewnianie się, że wykonują swoją pracę.

autorytet i bodźce

Chester Barnard sformułował dwie ciekawe teorie: autorytet i bodźce. Oba są postrzegane w kontekście systemu komunikacji, opartego na siedmiu podstawowych zasadach:

1. kanały komunikacji muszą być jasne;
2. każdy musi być poinformowany o kanałach komunikacji;
3. każdy musi mieć dostęp do formalnych kanałów komunikacji;
4. linie komunikacji muszą być możliwie krótkie i bezpośrednie;
5. kompetencje osób, które muszą funkcjonować jako Centrum Komunikacji, muszą być wystarczające;
6. linia komunikacji nie może być przerwana, gdy organizacja działa;
7. każda komunikacja musi zostać zweryfikowana.

powyższe wskazuje, że to, co czyni komunikację autorytatywną, spoczywa na podwładnym, a nie na wielu ludziach.
perspektywa Chestera Barnarda miała pokrewieństwo z perspektywą Mary Parker Follett i była niezwykła w tamtych czasach. Uważał, że menedżerowie powinni zdobywać władzę, traktując podwładnych z szacunkiem i kompetencjami.

w odniesieniu do bodźców zasugerował dwa sposoby przekonania podwładnych do współpracy: bodźce namacalne i perswazyjność. Jednak Chester Barnard przywiązywał większą wagę do perswazji. Opisał cztery bodźce ogólne i cztery specyficzne.

specyficznymi bodźcami były:

• pieniądze i inne zachęty materialne;
• osobiste niematerialne możliwości;
• pożądane warunki pracy fizycznej;
• idealne zalety.

ogólne bodźce były:

• dostosowanie warunków pracy do wspólnych metod i postaw;
• możliwość uczestniczenia w większych imprezach;
• warunki komunikacji z innymi (komfort osobisty z relacjami społecznymi, możliwość koleżeństwa itp.);
• Naucz się wymawiać.

Chester Barnard Cytaty

1. „próba niepowodzenia to przynajmniej nauczenie się; niepowodzenie próby to cierpienie nieocenionej straty tego, co mogło być.”
2. ” obowiązkiem kierownictwa jest (1) stworzenie i osiągnięcie poczucia celu i kodu moralnego organizacji; (2) ustanowienie systemów formalnej i nieformalnej komunikacji; oraz (3) zapewnienie gotowości ludzi do współpracy.”
3. ” niska moralność nie utrzyma długo przywództwa, jej wpływ szybko znika, nie może wytworzyć własnej sukcesji.”
4. ” organizacje wytrzymują jednak proporcjonalnie do szerokości moralności, przez którą są rządzone. Tak więc trwałość organizacji zależy od jakości przywództwa; a ta jakość wywodzi się z zakresu moralności, na której się opiera.”
5. ” to jest to, co myślimy, że wiemy, że powstrzymuje nas od uczenia się.”
6. „we Wspólnocie wszystkie działania jednostek i organizacji są bezpośrednio lub pośrednio powiązane i współzależne”

publikacje i książki Chester Barnard et al.

• 1986. Filozofia dla menedżerów. wybrane prace Chestera I. Barnarda. Edited by William B. Wolf and Haruki Iino.
• 1973. Rozmowy Z Chesterem I. Barnardem. Edited by William B. Wolf.
• 1958. Elementarne uwarunkowania moralności biznesowej.
• 1956. W sprawie nauczania prawa w programie nauczania sztuk wyzwolonych. Z Haroldem Josephem Bermanem. Prawo Harvardu.
• 1956, 1948. Organizacja i zarządzanie. Routledge.
• 1946. Raport na temat międzynarodowej kontroli energii atomowej. Doubleday, Incorporated.
• 1939. Dylematy przywództwa w procesie demokratycznym. Princeton University.
• 1938. Funkcje wykonawcze. Harvard University Press.