IP PHONE REGISTRATION ISSUES-Cisco Community

まず、Cisco IP Phone Registration&ブートアップシーケンス>

Phone Registration Process

ステップ1:電話機がソフトウェア（イメージ）をロードし、設定プロセスを開始します

ステップ2a:電話機がDHCP要求を送信します

ステップ2b:電話機がDHCP要求を送信します

ステップ2b:電話機がDHCP要求を2B:DHCPサーバがDhcp応答を送信するステップ3a:電話機が設定ファイルのTFTP要求を送信するステップ3B:Tftpサーバがデフォルト設定ファイルを送信す: ステップ4b:電話登録は完了します

最初に起動プロセスを理解しましたり、一致するトラブルシューティングを始めます:

一般的なトラブルシューテ:

DHCPおよびDNSを無効にして電話をテストする
電話ラベルの誤ったMACアドレスを確認する
Cisco CallManagerおよびTFTPサービスが実行されない
電話の削除と再作成
ネットワークトレースファイルを理解する
パフォーマンスモニタを使用して電話のアクティビティを分析する
12sp+または30Vip PhoneでのIPパラメータの手動設定
CISCO Callmanagerへの電話の追加
自動登録の有効化、設定、および無効化
手動登録Ip phoneを手動で追加するなど。…

これらの問題はそこにある可能性があります:

IP電話の登録は、プライマリとセカンダリのCallManagersの間でトグルします。
登録が拒否されました
Cisco IP Phoneは登録されていませんが、正常に動作しているようです。
Cisco IP Phoneの登録に時間がかかりすぎます。
Cisco IP Phoneは常にパブリッシャサーバに登録されます。
登録しようとすると、Cisco IP Phone画面に”バージョンエラー”が表示されます。
過度のDHCP要求を引き起こすCisco電話機。

Cisco IP Phoneの起動プロセスを表す図/フローチャート:

ステップ1:電話がソフトウェア(イメージ)をロードし、設定プロセスを開始します:

このステップの間に、これらの問題がある可能性があります。

*Cisco CallManagerサーバへの登録は、サーバが電話機を追加するか、サーバが自動登録を有効にしている場合にのみ成功します。（自動登録のデフォルトは無効です。)

*注:携帯電話の液晶画面が点灯しない場合は、故障した携帯電話を持っている可能性があります。また、電話機を接続した後に電話機が表示するメッセージが変更されない場合は、電話機が

不良である可能性があります。電話機が保証対象の場合は、Cisco Technical

サポートに連絡して交換を依頼してください。•電話機がDHCPを使用しない場合は、このドキュメントの「ステップ3a:電話機が設定ファイルのTFTP要求を送信する」セクション「4820>

」を参照してくださステップ2a:電話がDHCP要求を送信します:

このステップの間に、これらの問題がある可能性がありますCisco7940および7960のための

:（手動で電話自体のDHCPパ:

Cisco7940およびCisco7940で次の手順を実行します。7960:

1. [設定]を選択します。

2. 3(ネットワーク)を選択します。

DHCP Enabledパラメータまで下にスクロールします。

選択はYesでなければなりません。

__________

シスコのこれらのステップを完了して下さい7910:

1. [設定]を選択します。

2. 6(ネットワーク)を選択します。

3. DHCP Enabledパラメーターまでスクロールダウンします。

選択はYesでなければなりません。

__________

Cisco12SP+および30VIP

Cisco12SP+および30VIPで次の手順を実行します。:

1. **#と入力します。

2. 1を入力します。

3. すべてのパラメータをゼロ(0)に設定します。注Cisco7910Gは10MBの速度しかサポートしませんが、7910G+SWは10/100をサポートします。 7910Gを使用している場合は、電話機に接続するスイッチポートを10MBまたは自動に設定してください。

電話機でハードコードされているIPパラメータは、DHCPサーバが提供するパラメータよりも優先されます。特に、Alternate TFTP Serverオプションは、DHCPが提供するTFTPサーバのIPアドレスを上書きします。ステップ2B:DHCPサーバがDHCP応答を送信します:

DHCP応答には、電話機のIPアドレスとTFTPサーバのIPアドレスが含まれています通常は

Cisco callmanagerサーバ）。応答には、これらの一般的なオプションのいずれかまたはすべてを含めることもできます:•デフォルトルータ（ゲートウェイ）のIPアドレス

•Domain Name System（DNS）サーバのIPアドレス

•ドメイン名

には、TFTPサーバのオプション150が含まれています。ステップ3a:電話機が設定ファイルのTFTP要求を送信する:

電話機は特定の設定ファイルを要求します。このファイルの名前はSEPMAC−Addressです。cnf. たとえば、MACアドレスが0030.94C2の電話機のファイル名。D5CAはSEP003094C2D5CAです。cnf. ファイルがCisco CallManagerサーバ上に存在する場合は、ステップ4aを参照してください。: TFTPサーバはこの資料のPhoneセクションの特定の
設定ファイルを送信します。電話機がCisco CallManagerデータベースにない場合、特定の設定ファイルの要求により、TFTPサーバからのTFTP File Not Found応答が返されます。次に、電話機は

SEPDEFAULTという名前のファイルを要求します。cnf. Cisco CallManagerサーバが自動登録用に設定されている場合、このファイル

が存在し、サーバはそのファイルを電話機に送信します。ステップ3bを参照してください: TFTPサーバはこの資料のデフォルト設定ファイル

セクションを送信します。それ以外の場合、Cisco CallManagerサーバのTFTPサーバは、別のFile Not Found TFTP応答を送信します。この時点で、電話機は設定プロセスを再起動します。注:このステップは、自動登録を有効にしていて、電話機がCisco CallManagerサーバに

をまだ登録していない場合にのみ発生します。

ステップ3B:TFTPサーバがデフ自動登録用にCisco CallManagerサーバを設定している場合は、SEPDEFAULTが送信されます。cnf

電話要求に応答したファイル。 Cisco CallManagerサーバデータベースが

自動登録によって電話機を追加した後、電話機にSEPMACアドレスが設定されます。ファイル：example.cnf SEPDEFAULTは参照しません。cnf

再び。ステップ4A:TFTPサーバは、電話機の特定の設定ファイルを送信します。

注:このステップは、Cisco CallManagerサーバで電話機が作成された場合にのみ実行されます。

設定ファイルには、電話機のいくつかのパラメータが含まれています。これらには、デバイスプール、使用するCisco CallManagerサーバ、設定されたスピードダイヤル、およびその他のパラメータが含まれます。一般に、電話機（デバイス）をリセットする必要があるCisco CallManagerで

の変更を行うたびに、

の電話機設定ファイルを変更しています。Cisco CallManagerサーバは、登録プロセスの最終段階で電話機の追加設定要素を送信します。

ステップ4b:電話機の登録が完了しました。

Cisco CallManagerサーバは、登録プ

一般に、登録プロセスがここまで進んだ場合、登録プロセスは正常に完了しなければなりません。

この時点で何が起こるかを知るには、電話機がサーバとの間で送受信するIPパケットをキャプチャするようにネットワークアナライザを設定する必

事実：

7961G電話は、次のように設定されるまで登録されません。7961>

IP電話CP−7961とCP−7961Gは基本的に同じプラットフォームです。 Gは、すべての言語をサポートするグローバル使用の略です。したがって、7961G電話を追加するときは、通常の7961電話として追加する必要があります。 CP−7961G-GEは2つのギガビットのイーサネットポート（10/100/1000）が付いている別のIPの電話です。IP phone7961Gが7961G−GEとして追加されている場合、Cisco CallManagerには登録されません。

実行するタスク:

DHCPおよびDNSを無効にして電話をテストする

電話ラベルの誤ったMACアドレスを確認する

Cisco CallManagerおよびTFTPサービスが実行されない

電話の削除と再作成

ネットワークトレースファイルを理解する

ネットワークモニタを使用して電話のアクティビティを分析する

デフォルトでは、Cisco電話機はDHCPが有効になっています。 DHCPを使用しない場合は、電話機でDHCPを無効にし、電話機にIPアドレスを手動で割り当てる必要があります。電話機のDHCPを無効にするには、電話機のキーパッドを使用して、電話機のIPアドレスとその他のネットワークアドレスをプログラムします。

自動登録の有効化、設定、および無効化

手動登録IP電話を手動で追加

注:クラスタにCisco CallManagerサーバがセットアップされている場合、すべてのサーバには、パブリッシャデータベースにあるすべての電話機の設定ファイル

があります。したがって、すべてのCisco CallManagerサーバは、電話機のTFTPサーバとして機能できます。電話機を割り当てたデバイスプールによって、電話機が登録されるサーバ

が決定されます。電話機は、電話機が登録する

サーバとは異なるサーバから設定ファイルを取得できます。

ありがとう：

モヒットグローバー

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