を使用する顧客への課金を終了するためのIspの期限を延長米国のインターネットサービスプロバイダは、少なくとも12月20日まで、自 練習を禁止する法律は6月20日に発効するように設定されましたが、連邦通信委員会は、パンデミック（Ars Technica経由）のためにIspが遵守する期限を延長しました。
2019年のテレビ視聴者保護法（TVPA）の「真実請求」要件では、Ispは「サービス提供者が提供していない機器を使用して消費者に課金することを控える必要がFCCは、ブロードバンドIspはCOVID-19パンデミック中に”アメリカ人に情報を提供し、接続し続ける”ための努力に不可欠であり、これらのサービスプロバイダがこの重要な努力にリソースを集中させることができるように、半年の延長を認めていたとの判決で述べた。”
一部のインターネットサービスプロバイダは、顧客が自分のルータを使用している場合でも、毎月のWi-Fiルータ料金を請求します。 ある例では、FCCに苦情を言った顧客は、ISPからルータを受け取ったことさえありません、とArs Technicaは報告しています。
米国のほとんどのIspは、3月にFCCのKeep Americans Connected誓約にコミットし、covid-19パンデミックのために請求書の支払いが困難な居住者および中小企業の顧客のためのインターネットサービスを終了しないことに同意した。 企業はまた、延滞料を放棄することに合意しました。 ほとんどの通信事業者は6月30日まで誓約を延長することに同意したが、FCCは「請求やネットワークの問題、またはブロードバンドアクセス全般に関する質問」