潜在的な顧客は、Facebookからレビューを削除する方法をよく しかし、その質問について少し考えてみてください。 それは実際には、右、いくつかの異なるものを意味することができますか? だから我々は少し深く掘る必要があります…
- あなたはFacebookから偽のレビューを報告し、削除しようとしていますか?
- あなたのFacebookのビジネスページから悪いレビューを削除しますか?
- 削除したいレビューを書きましたか?
- おすすめをオフにして、Facebookページからすべてのレビューを削除しますか?
このステップバイステップガイドでは、これらの質問にそれぞれお答えします。
悪いFacebookのレビューを無視できませんか?
絶対にありません。
顧客は、苦労して稼いだ現金を引き渡す前に、圧倒的にビジネスレビューに目を向ける。 私を信じないの? それを証明するためのFacebookのレビュー統計がいくつかあります:
- 90 消費者のパーセントはビジネスを訪問する前にオンライン検討を見る。
- 84%の人々は、個人的な推薦を信頼するのと同じくらい彼らを信頼しています。
- Facebookユーザーの2人に3人は、少なくとも週に一度は地元のビジネスページを訪問します。
- 1人に3人がおすすめのサイトを探しています。
したがって、ビジネスオーナーとして、あなたの会社を反映していないFacebookのレビューを処理することが不可欠です。
あなたのFacebookページに未回答の悪いレビューが含まれている場合、潜在的な顧客はあなたの指を滑り落ちる可能性があります。 一つの悪いレビューはあなたのビジネスの費用がかかる可能性がどのくらいの推測を取りますか?
FYI–悪い企業の評判は、企業に何億ドルもの費用がかかります。 証拠をしたいですか? あるCEOの評判は、数時間以内に96万ドル以上の費用がかかりました。
悪いレビューは、私たちのクライアントのいずれかの費用month32.7百万毎月私たちは、彼らがすべてのペニーを回復
偽のFacebookレビューを報告して削除する方法
Facebookは特定のレビューやおすすめを自動的に削除する必要があります。 たとえば、スパムコンテンツやヘイトスピーチはFacebookのコミュニティ基準に違反し、削除されます。 さらに、あなたのビジネスに完全に無関係なレビュー、あなたに言及することを怠っているレビューなども、prompted除去の対象となるはずです。
しかし、偽のレビューは検出されない可能性があります。 心配するな ここにそれらを選ぶ少数のトリックはある。
Facebookで偽のレビューを見つけるためのヒント
Facebookページで疑わしいレビューを見つけた場合は、まずそれらが正当であることを確認してください。 あなたの記録を確認し、取引が顧客が主張する方法で起こったことを確認してください。 あなたは顧客の記録を見つけることができますか? トランザクションログはその説明と一致していますか? そうでない場合は、偽のFacebookのレビューを扱っている可能性があります。
不正な否定的なレビューは、競合する企業、憤慨している元従業員、スパマー、間違ったビジネスページに誤ってレビューを投稿した人々など、多くの情報源に由来する可能性があります。 詐欺を特定するには、いくつかの方法があります:
- 曖昧な説明
- レビュアーが競合他社(または元従業員)とつながっている
- 苦情で競合他社を推薦する
悪いFacebookのレビューが真実であるかどうかにかかわ
謝罪から始める。 次に、あなたが彼または彼女の取引の記録を見つけることができないことを言及してください。 これはまだあなたの優れた顧客サービスを披露しながら、あなたが彼らのゲームにしている詐欺的なコメンターにメッセージを送信します。 完全に偽の苦情を呼び出すことは裏目に出て、他の顧客があなたをあまり信頼させる可能性があります。
応答した後、次のステップはそれらを報告することです。
偽のFacebookレビューを報告する手順
- ビジネスページの[レビュー]タブに移動しますfacebookのレビューを報告する手順
- 偽のFacebookレビューを報告する手順
- 偽のFacebookレビュー
- レビューの右上にある三つの水平ドットをクリックします。
- “この勧告にフィードバックを与える”をクリックします。”
また、単に感嘆符で単語バブルをクリックすることができます。
Facebookはあなたに”何が起こっているのか”と尋ねられ、次のいずれかの選択肢を選択する必要があります:
- 関連性のない勧告(偽および/または無関係なレビューに使用)
- 不公平な勧告(有料レビューの疑いに使用)
- ヌード、暴力、嫌がらせ、自殺または自己傷害、スパム、薬物、ヘイトスピーチ。
最も適した理由を選択し、そうするように求められた場合は、より詳細を提供します。 ポップアップがどのように見えるかは次のとおりです:
あなたがこれをやったら、残っているのは待つことだけです。 残念ながら、レビューの運命を決定するのにかかる時間の具体的な時間はありません。 適時に解決されることが保証されている報告は、脅威またはその他の違法な内容を含む報告のみです。 報告プロセスが完了すると、レビューが削除されるかどうかが通知されます。
悪い検討はmoneyWeあなたのブランドを表す肯定的な調査の景色を造ることができる要する。Facebookの悪いレビューを削除する方法
Facebookの悪いレビューを削除する方法
残念ながら、他の誰かが書いたレビューが真実であれば、Facebookから削除することはできません。 彼らを倒すことのあなたの唯一の希望は、外交や恒星の顧客サービスを通じて状況を修正することです。 あなたが顧客と償いをすることができるならば、彼らはあなたのために彼ら自身のレビューを削除することができます。
問題を解決できない場合は、少なくとも顧客の苦情に対応して話を伝える必要があります。
否定的なFacebookのレビューに対応するためのアドバイス
あなたのビジネスが否定的なレビューを集めるために何かをした場合、顧客の信頼を取り戻すため 状況を適切に処理すると、顧客は元のレビューを削除することさえあります。 少なくとも、あなたはレビューを”好き”にするべきです。 しかし、あなたが彼らの後援を取り戻すチャンスを望むなら、あなたは対応する必要があります。
彼らの失望や怒りを認め、心からの謝罪を提供する。 次に、状況を正しくするために行動を起こします。 あなたがソーシャルメディア上であなたの透明性を高め、あなたの優れた顧客サービスを誇示するためのチャンスとしてレビューを見てみてくださ
悪い星評価を処理する方法
星のみの評価は、もはや受け入れられなくなっても、Facebookのビジネスページに表示されます。 コメントを含むフィードバックのみを報告することができるので、それは企業にとって悪いニュースです。 あなたはコメントを持っていない偽のFacebookのレビューを削除することはできませんので、悪い星のレビューを処理するための最良の方法は、再び、応答す
評価を投稿した人に、あなたのビジネスをどのように改善できるかを教えてください。 彼らが応答しない場合でも、これは少なくともあなたの顧客体験を洗練するために、上記と超えて行くことを喜んでいるあなたのページを下にスクロー
Facebookページのレビューをすべて削除する方法
あなたが何を考えているのか知っています…
なぜ誰もが自分のFacebookページから肯定的なレビューを削除したいのですか? それはあなたの評判を損なう可能性のある悪いFacebookのレビューを隠すための最速かつ最も簡単な方法だからです。
それに直面しよう;時にはビジネスが荒いパッチを通過します。 たぶん、不良品がリコールされた、または店長は一貫してひどい顧客サービスを提供しました。 一方、怒っている顧客は、本物の一つ星のオンラインレビューの山で自分のFacebookページに殺到しました。
しかし、あなたは行動を起こし、間違っていたすべてを修正しました。 あなたの製品は一流であり、顧客サービスは決して良くありませんでした。 たぶん、あなたも、いくつかの肯定的なレビューを受けました。 まだ、否定的なコメントはちょうど離れて行くことはありませんし、彼らはあなたのブランドの評判を台無しにしています。
可能な限り不適切なレビューを削除するのが最善ですが、このプロセスには時間がかかることがあります。 中小企業は、それらがダウンして撮影するのを待つことができない場合があります。 その場合、あなたの最善の行動は、単に推奨事項を完全にオフにすることかもしれません。
Facebookからレビューを削除するには、次の手順に従います
- Facebookのビジネスページから、”設定”をクリックします。”
- “テンプレートとタブを選択します。”
- 下にスクロールして”レビュー”を見つけ、”設定”ボタンをクリックします。
- “レビューを表示”をオフにし、”保存”をクリックします。”
おすすめをオフにするとFacebookのレビューは削除されず、非表示になることに注意することが重要です。 それはあなたがそれらを再びオンにすることにした場合、すべての否定的なものが戻ってくることを意味します。
Facebookに投稿したレビューを削除する方法
幸いにも、facebookからレビューを削除するのは簡単です。facebookに投稿したレビューを削除するにはどうすればよいですか?facebookに投稿したレビューを削除するにはどうすればよいですか? ただ、問題のレビューを見つけ、右上にある三つの水平ドットをクリックして、”削除”を選択します。「レビューを編集したい場合は、「レビューを編集」をクリックします。”人生の他のすべてがとても単純だった場合にのみ。
他のレビューサイトをチェック
あなたがすべての権利をやっている場合でも、物事はまだ間違って行くことができます。 そのためには、常にトラブルのためのすべてのオンラインレビュープラ Facebookに問題がある場合は、次のことも必要になる場合があります:
- Googleのレビューを削除
- Yelpの苦情を取り除く
- Ripoffレポートの批判に対処
否定的な結果をプッシュダウン
望ましくないレビューは、多くの場合、ビジネ ほとんどの場合、苦情は正当なものであり、あなたはそれらを削除することはできません。 これは、それらを処理するために評判管理に投資する必要があることを意味します。 この記事では、否定的な検索結果を押し下げる方法について説明します。
- 偽のFacebookレビューを報告する手順