Coca-Colaがデザインを使用して思い出に残る顧客体験を作成する方法

アドビのエグゼクティブバイスプレジデントであるBrad Rencher氏は、今年のAdobe Summit Londonの初日に、”エクスペリエンス”が最も成功したブランドの中心にある理由につ

コカ-コーラは間違いなく過去と未来の両方が氷の冷たいコーラを飲むよりも良い人はいないという考えを伝えることができる方法によって形作られている、史上最大の経験ベースのブランドの一つである。

また、サミットでは、コカコーラ社のグローバルデザイン担当副社長であるJames Sommerville氏が、Cokeがデジタル体験を物理的なものと同じくらいリアルに設計する方法について話していました。

ここで彼の話からいくつかの重要な持ち帰りがあります。

現代の消費者にコークスを関連させる

Jamesは、131年以上にわたって製品が変更されていない場合、ブランドはどのように正確に関連性を保つことができ

これはコカ・コーラにとって大きな課題であり続けているが、間違いなく成功の要因となっている。 結局のところ、コカコーラのブランドは飲み物の味と同じくらい即座に認識でき、それ自体を区別するためにあまりにも懸命に働く必要はありません。

しかし、もちろん、このような競争市場では、現代の消費者に認識できるだけでは不十分です。 それは関連性がある必要があります。

James氏は、同社内のイノベーションの重要性、特に新進気鋭のデザイナーをどのように使用してデザインの進化を知らせるかについて話しました。 彼は、ブランドのオリジナルで象徴的なリボンデザインを中心に構築されたコークスボトルの周りに手を振って二人のイメージ–”コークスの手”を作成した 一体感の概念を導入することによって、それは自然に製品の楽しさを共有するために一緒に来る人々のアイデアを呼び起こしました。

Jamesはまた、世界中の100人のデザイナーに、有名なコカ-コーラのボトルが次の100年にどのように見えるかを想像してポスターを作成するよう依頼する”Contour Mash-up Project”につ

この結果は、コカ-コーラが古いアイデンティティのルールの一部を手放すのに役立つだけでなく、ブランドの視覚的な言語を作成するのにも役立ちました。 応募作品の中には、コークス製品やブランド体験のデザインを刺激し、直接知らせるために続いたものもありました。

#MashupCoke

感染性キャンペーンの作成

Share a Cokeは、ソーシャルメディアと消費者の好意の力によって強化された、すべての時間の中で最も成功したマーケティングキャンペー 興味深いことに、JamesはTimes Squareのような家の外のスペースでブランドのデジタルプレゼンスについて話すときにそれを参照しました。

ニューヨークの真ん中にあるデジタル看板に名前(例えば”Sophie”や”James”)を表示するのは比較的簡単に聞こえますが、消費者にとっての影響は巨大です。 それはブランドが個人との一対一の関係を造るのにデジタル存在を使用することを可能にする。 そのような飽和した空間では、信じられないほど貴重な機会を提供します。

もちろん、消費者がデジタル体験に関連するのを助けるのは、パーソナライズされた側面だけではありません。 コカ-コーラは、天気関連の画像やニュースの見出しのようなものと周囲のコンテキストを反映し、そのアウト*オブ*ホーム広告でリアルタイム効果を使用し

そうすることで、それは効果的にブランドのライブで刻々と変化する視覚的表現になります。

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なので、どのようにコカコーラブランドで進化を続ける。

当然のことながら、そのデザインの特徴–赤い円盤や渦巻きのフォントなど–は変更されません。 しかし、単一のアイデンティティの下でブランドを統一することを目的として、Coke ZeroとCoke Lifeのような異なる色の製品は、均一な赤と銀に置き換えら

この過去と現在の融合は、そのキャンペーンイメージで続けられています。 ジェームズは最も最近の’感じ’のキャンペーンを味がするの後ろのインスピレーションとして古いノーマン-ロックウェル広告を引用した。 しかし、直接的な影響を受けるのではなく、Cokeは明らかに現代的な経験を描くことによって、広告が現代の視聴者と共鳴することを保証します。

ロックウェルが有名にしたヴィンテージスタイルを使用して–その絵は、その強烈なディテールとストーリーテリングのために大いに愛されている-コークスは、そのような自撮りを取って若い男の子や日光浴女の子のようなjarringlyモダンなイメージとそれをペアリングします。

一方、2018年ワールドカップの公式スポンサーとして、コカコーラはまた、コカコーラとサッカーの両方が誘発する二つの経験を融合させることを目指します。

書体(ロシアに触発された)から新製品パッケージ(キャップにスコア予測変数を含む)まで–それは継続的に革新するだけでなく、その長年の歴史を称えるためにデザインを使用しているブランドのもう一つの例です。

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