都市の指導者は、都市の発展軌道を形成する上で重要な役割を果たし、都市のための遠視の野心的な目標を設定し、ビジョンに向けたひたむきで実践的なアプローチを推進した。 ガバナンス構造とリーダーや市長のエンパワーメントの程度は間違いなく都市のリーダーシップに影響を与えます。 しかし、実用主義、ビジネスフレンドリー、can-do態度など、市民の指導者が示す必要がある重要な特性は、ガバナンス構造に関係なく一貫しています。
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- 従業員の敏捷性の文化と考え方を開発する
- パフォーマンスの測定を促進する
- 都市環境への影響（成果に報いるのではなく）に報いる構造を作)
内部と外部の問題のバランスをとるために複数の帽子を着用する
都市がグローバルな製品とサービスのバリューチェーンにますます従事しているため、市のリーダーは内部と外部の問題の両方のバランスをとる必要がある。 指導者は、内部（リーダーシップチームと市民の体の人々に影響を与える）と外部（周囲の環境、市民とその期待）の両方に影響を与える必要があります。 これには、地域や地球環境に対する高い意識を持つだけでなく、都市のビジョンや計画に対する新たな見通しや脅威を評価する必要があります。 社内外の問題に取り組むというバランスのとれた行為を達成するためには、状況に基づいて、組織内と外部の異なる役割を担う必要があります。 これらの役割は次のとおりです:
- 意思決定者：市の指導者はデータ駆動型の意思決定を行い、市民職員に同じことを奨励するべきです（すべてのデータが常に利用可能ではないかもしれま テクノロジーがすでに広く採用されており、正当性と透明性を高めるためのドライブにより、都市の指導者は、”腸の感情”に基づくものではなく、データ主導の意思決定を行うことができるようになりました。
- 公務員:非線形通信チャネルにより、都市指導者は市民と直接接続して懸念に対処し、都市環境に関する重要な問題について意見を述べることができ 技術は今リーダーが個人的なレベルで彼らの要素に直接手を差し伸べ、信頼を開発することを可能にする。
- 旗手:市の指導者は、他の職員の例として、倫理的リーダーシップ、効果的な経営慣行、道徳的行動の個人的な基準を確立しなければなりません。 これらの基準を遵守することは、ビジョンを達成するための信頼と開放性につながります。
- 境界セッター: 共有と共同のプラットフォームを活用することにより、市の指導者は、市民の役人に対処する際に役人や利害関係者が従わなければならない明確な倫理的境界を伝え、違反に対して適切な行動を取ることができます。
都市サービスを提供するための新しいモデルを採用する
都市指導者は、特に都市サービスの提供における最高のものに対して都市をベンチマーク 例えば、バルセロナ、アムステルダム、シンガポールは、周囲の状況を理解し、データ駆動型の意思決定を行うための技術を使用するためのグローバルベ 重要なのは、都市が都市サービスを提供するための新しいビジネスモデルを採用することに着手する一方で、都市レベルのリーダーは、異なるタイプの力（制度、技術、金融など）を発揮する個人の間で責任と権限を効果的に分配しなければならないことである。 共通の目的と分散されたリーダーシップ能力は、最終的には、都市のリーダーシップが変化する状況に迅速に対応するために必要な敏捷性をもたらすこと
指導者は、潜在的に未知の影響を持つ意思決定のリスクに対して何の行動も取らないリスクを比較検討する必要がある。 都市の指導者は、望ましい変革を推進し、計算され、十分な情報に基づいたリスクを取り、リスク回避のデフォルトの位置を仮定することから守ることに強く、決定的である必要があります。
良い都市リーダーは、組織を活性化するだけでなく、文脈で意味を創造し、人々を行動に移し、共有されたビジョンを共同で達成します。 そのようなリーダーは、将来のリーダーが重要な選択をしながら基盤を引き出すことができるようにするために、遺産と枠組みを作成する必要があります。
リーダーとして、私は:
- 標準化や”グループ思考”ではなく、多様性に基づいて開発された組織文化を創造する？
- 位置ではなく関係の観点から管理し、対話に基づく管理方法を開発する
- 周囲の環境に向かって外側と組織に向かって高い正当性を創造する
- 私がリードしている組織のビジョン、目標、方向性について明確にしていますか？
- 私の従業員とその能力を開発していますか？
- 困難で複雑な問題であっても、対話のための開放性と信頼の気候を作り出す？
- 自分自身と従業員の成功と失敗に責任を取るのに十分な勇気がありますか？
- 強い個人的なコミットメントの基礎から働いて、意思決定を行い、それらを再考する準備ができていますか？
- 周囲の環境を認識し、警戒し、革新に傾いている？
*) このケーススタディは、世界経済フォーラムレポートの抜粋です: 未来の都市を鼓舞する&都市サービスとアリス*チャールズ、都市&都市開発の専門家、都市開発リード、世界経済フォーラム&外部ボードメンバー、NAMA
**) 注目の画像：マーティン-ペティット（cc）