一般的なよくある質問
駐車券Faq水法案FaqユーザープロファイルFaq
駐車券
Q：デフ
A:はい、判断事例は回収機関に割り当てられています。 しかし、債務は、召喚債務が全額支払われるとすぐにあなたの信用履歴から削除されます。
Q:駐車場の無給のため、シティオートポンドで車を保有することはできますか？
A:はい。 登録者がデフォルトの判断で一つ以上の召喚を持っている場合、車両を牽引することができます。
Q:シティオートポンドは私の車を売ることができますか？
A:はい、市の自動ポンドは30日以内に開拓されなければあなたの車を競売にかけるかもしれません。
Q:未払いの駐車召喚のために開催されている場合、シティオートパウンドから車を解放するにはどうすればよいですか？
A:42South Avenueの駐車違反局に行き、適切な審理をスケジュールするか、駐車違反の罰金と罰則を支払う。
水道料金
Q:水道料金はどのように請求されますか？
: 水道料金に請求された合計は、水使用料とメーターの基本料金の組み合わせです。 水使用量のための充満はガロンの1,000’sごとにある。 メーターの基本料金は、メーターのサイズによって決定され、請求期間の日数によって日割り計算されます。
Q:水道料金はどのくらいの頻度で請求されますか？
A:あなたのメートルのサイズが直径の2″またはより少しであれば、水道サービスのために四半期ごとに請求されます。 あなたの水道メーターのサイズが直径の2″にあれば、水道サービスのために月例勘定書を出されます。すべての請求に関する質問については、(585)428-5990で、顧客満足度のオフィス、24時間の顧客サービスの電話番号を呼び出すことができます。
Q:支払遅延はどのように評価されますか？
A:請求書に記載されている日付に市の会計担当者が支払いを受け取っていない場合、延滞料が評価されます。 延滞料の額は、四半期ごとに請求された顧客のための5％と毎月請求された顧客のための2％になります。
Q:水道料金のスケジュールはどこで入手できますか？
A:水の速度のスケジュールはで得ることができます:
顧客サービスのロチェスター水局オフィス
10フェリックスストリートまたは945Mt. Read Boulevard
Rochester,NT14608-1008ROCHESTER,NY14606-2811
Q:メーターの測定値はどのくらいの頻度でスケジュールされていますか？
A:水道局は、毎年1回の検針を必要としています。 あなたのルートの検針日のスケジュールは、（585）428-5990を呼び出すことによって取得することができます。 アカウントの最初の2つの番号は、検針ルート番号です。
Q:最終的な検針はいつ必要ですか？
: あなたの特性の販売で計画したら、最終的な検針のための整理をするために閉鎖前に(585)428-5990を呼ぶことを覚えなさい。
Q:水道代が高すぎると思ったらどうすればいいですか？
A:ほとんどの高水使用量は、検出されない、または無視された漏れによって引き起こされます。 漏れを確認する場所と方法については、(585)428-5990までお問い合わせください。あなたは過去12ヶ月で実際の水道メーターの読み取りを持っていなかった場合は、料金が推定メーターの読み取り値に基づいているので、これは高い水道代を引きおこす可能性があります。 実際の検針をスケジュールするには、(585)428-5990までお電話ください。
Q:ここでPure Watersの請求書を支払うことはできますか？
A:いいえ。 Pure Waters billsは、モンロー郡の機関であるRochester Pure Watersによって、衛生的な下水料金のために発行されています。 Pure watersの請求および支払い情報については、(585)760-7600に電話してください。
Q:請求先住所を変更するにはどうすればよいですか？
a:請求先住所を変更するには、(585)428-5990までお電話ください。
ユーザープロフィール
Q:Rochesterのオンライン市民サービスセンターであるeCitizenを使用するには、ユーザープロファイルを作成する必要がありますか？
: いいえ、ユーザープロファイルの作成は完全にオプションですが、自動支払いや定期的な支払いや定期的な支払いなどの多くの機能では、これらのサービスを利用するためにプロファイルを作成する必要があります。
Q:ユーザープロファイルを作成する必要があるのはなぜですか?
A:ユーザープロファイルを作成すると、サイトを介して行われる将来の取引がより迅速かつ容易になります-ユーザープロファイルに含まれる情報は、お支払いに問題がある場合にスタッフがお客様に連絡するのを支援するために使用されます。 さらに、あなたの情報はすでにあなたのプロフィールに入力されているので、あなたのアカウント/プロフィールから行われたその後の支払いでそれを再
Q:メールアドレスが変更された場合、新しいユーザープロファイルを作成する必要がありますか？
A:いいえ、単にあなたのアカウントにログインし、トップヘッダーの”プロファイル”タブをクリックすると、必要な変更を行うことができます。
Q:システムは安全、安全ですか。
A:はい、eCitizen-Bill&ペイメントポータルは最低128ビットSSL/TLS暗号化を利用しています。 インターネットブラウザの右下隅にあるwebアドレスとロックアイコンのHTTPSは、このセキュリティ機能を示しています。 さらに、重要な情報も完全に暗号化された形式で保存されます。
Q:参加するための特別なコンピュータ要件はありますか？
A:お使いのPCのインターネットブラウザは、128ビットSSL/TLS1.2暗号化をサポートする必要があります。 ほぼすべての最新のwebブラウザは、このセキュリティ機能をサポートしています。 さらに、あなたのウェブブラウザは比較的最新である必要があります。 当社のシステムがお使いのブラウザがサポートされていないことを検出すると、ページの上部に黄色の警告通知バーが表示され、サポートされているブラウ さらに：請求書の支払いを行うには、領収書の電子コピーを送信するために必要な有効な電子メールアドレスを提供する必要があります。
Q:確認を受け取った後、取引をキャンセルすることはできますか？
A:取引が送信されると、それをキャンセルすることはできません。
Q: 私は私の銀行情報を提供したくない場合はどうなりますか？
A:紙小切手を送るたびに、多くの人があなたの銀行情報にアクセスできます。 EFT取引は金融機関間で電子的に行われるため、eftを使用すると銀行と個人情報が実際により安全になります。