LasVegasJaunt:いくつかの言葉では、どのようにカジ
カジノホスト:カジノホストは、通常、カジノの常連客を喜ばせ、顧客が持つ可能性のある合理的な要求を満たすために最善を尽くします。 カジノのホストは、プレイヤーに無料サービス(または”コンプ”)を発行する権限を持っています。 コンプは、無料の食事、飲み物、ショーチケットからホテル内の完全な宿泊施設までの範囲であることができます。 カジノのホストは、四半期のスロットマシンをプレイする最初のタイマーから数百万ドルのギャンブラー(ハイローラー)に、ギャンブラーのあらゆるレベルとの関係を開発しています。
LVJ:今日のポジションにつながったあなたの専門的な道について話してもらえますか? または、より一般的には、どのようにホストになることができますか? 一つになるためにはどのような学校教育が必要ですか? ホストはどのような種類のトレーニングを受けますか?
C.H.:私は飲料サーバーとしてカジノで働き始めました。 数年後、私はマネージャーとしてホテルに移動しました。 私は彼らのゲストの予約を管理するカジノのホストと非常に密接に働いた。 しばらくして、私はホストの位置を申請することにしました。 私はカジノで非常によく知られていたし、マネージャーはすぐに私を雇った。 仕事の準備をすることができる学校教育は本当にありません。 優れた顧客サービスを提供することがより重要です。
LVJ:プレイヤーとして、カジノホストを割り当てるにはどうすればよいですか? ホストによって気づかれて得るために日を賭ける最低量は何であるか。
C.H.:すべてのカジノには、カジノホストを割り当てるための”基準”があります。 人は彼らの旅行中にsereval時間のためのスロットを果たしている場合、通常、彼らはカジノのホストを得るだろう。 テーブルゲームの金額は本当にカジノからカジノまでの範囲です。
LVJ:カジノがプレイヤーをどのように分類するかについては、ギャンブルの範囲や最小値など、ローローラー、ミディアム、ハイローラーを定義できるものはありますか?
C.H.:間違いなく。 プレイしている人$5のためのブラックジャックの手30分は、ホストが割り当てられていないだろう. 彼らはホストを受け取るために少なくとも2時間hand200の手をプレイする必要があります。 スロットのために同じ,人が置く場合$20マシンで、彼らはホストを受け取ることはありません. 私のカジノでは、テーブルゲームのためのローローラーは、テーブルの上にtable25の賭けになります30分. ミディアムはtwo250二時間のための賭けになり、ハイはhand500のための手になります4時間. スロットローローラーは3 100で過ごした30分になります。 ミディアムは数時間にわたって費やされた$500になり、ハイは各ゲームの日に費やされた2 2,000になります。
LVJ:”ADT”とは何を指しているのか、プレイヤーが得ることができるコンプの量をどのように見積もっているのかを説明してもらえますか?
C.H.:ADTは理論的には一日平均です。 それはあなたが勝つか失うどのくらいのお金ではない計算された数です、それはあなたがシステムを循環どのくらいのお金によって計算されま 例えば、あなたがマシンに$100を入れて、あなたはいくつかのお金を獲得した場合、その後、いくつかを獲得し、その後、より多くのバックを入れて、コンピュータ 各カジノは異なりますが、ホストはその数の一定量までコンプすることができます。
LVJ:コンプの計算について、スロットとテーブルゲームの違いは何ですか?
C.H.:テーブルのための私のカジノで私たちはテオと損失に基づいてコンプ,しかし、それはテーブルの上に高いテオを獲得することは非常に困難です. 私たちは、スロット上のより多くのcomp. これは、より高い平均再生スロットを持っていることは非常に簡単です。 テーブル上のゲームはやや顧客によって制御されているため、部分的に。 顧客は、彼らが維持したり、捨てたいカードを選ぶか、選択することができます。 スロットは完全にランダムなので、カジノには利点があります。
LVJ:どのように支払いを受けるのですか? あなたのゲストが費やすもののパーセントに基づいて手数料のいくつかの種類があります,現れるゲストのための一度の支払い?…
C.H.:ホストは四半期ごとまたは年ごとに補償されます。 年または四半期のホストのbeginniningでは、ベンチマーク、彼らはその期間のためにカジノに持参する必要がどのくらいのお金を表す数字を与えられています。 ホストが彼らの目標を満たしている場合、彼らはボーナスを受け取ることになります。 カジノのホストには年俸も支払われます。
LVJ:同じプロパティで働いているホスト間の競争、すなわち、より大きな手数料/ヒントのために彼らに割り当てられた最大のギャンブラーを取得しようとしているようなものはありますか?
C.H.:はい、ほとんどのホストは非常に競争力があります!
: 人々は時々、彼らがチップや彼らのカジノのホストの世話をする必要がありますどのくらいに混乱しています。 あなたはそのことについての良い慣行は何だと思いますか?
C.H.:私は人々がヒントをしたいとき、それは非常にいいと思いますが、ホストはそれを”期待”すべきではありません。 私たちは素敵な給料を支払われているので、余分なものはちょうどそれです….エクストラ…
LVJ:”エグゼクティブカジノホスト”と”カジノホスト”の違いは何ですか? 私たちの読者の一人は、エグゼクティブカジノホストは、より高いプレーヤーのためのものであり、カジノのホストよりも自由に
: エグゼクティブホストは、より高い選手を持っていない、とコンピング能力も高くなっています。 それは正しいです。
LVJ:コンプの自動化の傾向(すなわち、ビデオポーカープレイのチケットを持つバーでのコンピングの最近の変化)では、あなたの仕事はハイローラー以外のすべてのために途中であると感じていますか?
C.H.:いいえ、カジノのホストの範囲と選手の範囲があるからです。 ホスト部門から始まる最初の位置はジュニアホストです。 彼らは部門の助手として機能し、ゲストのための部屋の予約をしたり、食べ物のコンプを発行することができます。 彼らは頻繁にホストであることのinそしてoutを学びながら特別なでき事と助ける。 彼らが正式にカジノのホストに昇格すると、彼らはタイトル”カジノのホスト”を持っています,そして、彼らは最低の資格のある選手の世話をします. 私は修飾と述べた通知。 誰もがカジノのホストを受け取るのに十分果たしているわけではありません。 その後、エグゼクティブカジノホストがあります。 彼らは選手の次のレベルを持っています。 その後、次のレベルの選手を持っている上級幹部のカジノのホストがあり、最終的にカジノで最高レベルの選手を持っているプレーヤーの開発ホス カジノでプレーする有名人のゲストがいる場合、彼らはしばしばカジノのゼネラルマネージャーに直接割り当てられ、ホストには割り当てられません。 すべてのカジノがホストの4つのレベルを持っているわけではありませんが、より大きなものがあります。
LVJ:私たちのホストに電子メールを送るか、電話をする方が良いですか?
C.H.:ホストとゲストによって異なります。 私はいつも彼らが快適であるどのような形式で私に連絡するために私のゲストを教えてく ホストは、ゲストが望むものに適応する必要があります。
LVJ:あなたが持っていた最も困難な要求と、最も奇妙な要求は何ですか?
: 最も困難な要求は、誕生日のために20室を予約することだったし、半分のゲストはあまりプレイしなかったが、メインゲストは巨大なギャンブラーだった。 彼はすべての部屋のすべての料金がcomped望んでいた。 それは難しい会話だった…。
私が持っていた奇妙な要求は、彼らがクリスマスイブに到着する前に私のゲストルームにクリスマスツリーを設置することでした。 私は休日のために数日間オフにされていた、とクリスマスの夜まで仕事に戻ってくることによるものではありませんでした。 プラス私は仕事から45分離れて住んでいました!
LVJ:あなたがゲストに提供した最大のコンプは何ですか?
: 最大のコンプは、ゲストが獲得したbill100,000法案だったが、それは問題ではなかったので、彼はspent10,000,000を費やしました!!