それは円、正方形、三角形または波線であるかどうか、あなたが最もと識別する形はあなたの人格
ビジネス動機付けのスピーカーでコメディアンのコニー-ポデスタによると、実際には、形状の面で考えることは、旅行代理店が顧客との関係を改善し、最終的にはより多くの売上を上げるのに役立つ可能性がある。
最近ラスベガスで開催されたSignature Travel Network conferenceの基調講演者であるPodestaは、聴衆のメンバーに、彼らが識別する形を選ぶように頼んだ。 彼女はそれから各自のための人格プロフィールを輪郭を描いた。
専用の正方形
正方形は、彼女が言った、最も組織化され、詳細な人々の一部です。 彼らは献身的であり、彼らの言うことをするために数えることができます。 正方形は本当に”チーム”という言葉が好きではありませんが、自分で作業することを好みます。 二番目の推測の正方形をしないでください。
彼らは、物事が正しいことができる唯一の方法は、彼らがそれらを行う場合であると感じています。 正方形は何が起こっているかを知るのが好きです。 彼らは多くの驚きが好きではない、とポデスタは言った。
競争力のある三角形
三角形は少し強迫観念であり、すべての図形の中で最も詳細で焦点を当てています。 彼らは競争力があり、ポデスタによると、勝つために戦う。 そして、彼らは常に正しいと思っています。
三角形は、一度に10のことを行うことができ、できない人にイライラすることができます。同時に、三角形は三分間の注意計画を持っています。 正方形と三角形には境界がありません。 彼らはそれがあるようにそれを教えてくれます。
ソーシャルサークル
サークルは非常に社交的です。 驚くことではないが、サプライヤーとエージェントで構成される聴衆の圧倒的多数は、ポデスタが”サークルは誰ですか？”
円も楽観的です。 彼らは世界の平和主義者です。 サークルは、他の人を修正し、他の人の行動を判断し、変更するために生まれたと本当に信じています。
「誰かが問題を抱えているなら、彼らは物事を解決するために会議を招集する」とポデスタは言った。 “サークルは対立を憎む。 彼らは誰もが幸せになり、仲良くしたいと思っています。”
サークルや波線である旅行売り手は、個人的なレベルでそれらを知りたいので、顧客との世間話に従事するのが好きです、とポデスタは指摘しました。 この世間話は、他の形が考えるかもしれないように、時間の無駄ではありませんが、クライアントの予選に役立ちます、と彼女は言いました。
混乱した波線
エージェントと供給者の群衆の中で、波線ははるかに少なかった。 ポデスタがこの形を求めたときには、ほんの一握りの人々しか生まれませんでした。
波線は箱の外側を考える。 彼らは多くのアイデアを持っていますが、それらのどれも意味をなさない、と彼女は言いました。 波線は、彼らがあるべきように組織されていない、と彼らの手口は、何をすべきかを伝えるためにポストイットノートの迷路を作成することです。
異なる形状への販売
では、これらの形状は、特に形状特性があなた自身とは異なるものに、クライアントに仲良くして販売するという点で何を意味
成功するためには、各顧客が最良に反応する方法で販売する方法を知っている必要があります、とポデスタ氏は述べています。 それはあなたのクライアントが何であるかを決定することを意味するので、あなたはそれらと対話する方法を知っています。
アンダーセルの正方形、アップセルの三角形
正方形は、より社交的な円や波線を偽として見るかもしれませんが、世間話は気にしません。 正方形は、彼らはまた、偽とみなすupselling努力にうまく反応しません。 このタイプの人を感動させる最良の方法は、それらを過小評価することです。
自分に焦点を当てた世間話をするトライアングルは、アップセルするのが最も簡単なグループです。 彼らは物事を行い、取得するためにブロック上の最初の子供であることが大好きです。 三角形は、アップグレードが大好きです。 彼らはより良い部屋でより良い場所にいたいと思っています。 トライアングルは技術が大好きです。
三角形は、あなたが決して台無しにしてはならないグループです。 彼らは賢い 彼らは競争力があります。 彼らは再びあなたに会いたくないので、彼らはその日の決定を下すだろう、ポデスタは言った。
波線は世間話を愛している
正方形と三角形である旅行代理店は、波線が世間話を愛しているので、波線との取引を閉じるのが困難です。 彼らは面白くて楽しいし、経験を楽しくする人から購入したいと思っています。
アップグレード志向の三角形とは対照的に、波線は主に時間通りに船に着くことに関係しています。
早いか遅いか？
形状の別の違いは、時間に関係している、とポデスタは言った。 正方形は常に5〜10分早く、遅れている人を容認しません。 三角形は常に時間通りに表示されます。 驚くことではないが、遅くなる傾向があるサークルは、しばしば正方形との取引を閉じるのが困難である。
クライアントの形状を特定する
クライアントがどのような形状であるかをどのように伝えますか？ 時にはそれは明らかですが、そうでない場合は、見つけてください。 しかし、彼らがどのような形をしているのか、彼らがビジネスをしたいのかを尋ねるのではありません。
これを行う一つの方法は、ポデスタによると、「私はすべての情報を含むポートフォリオをまとめて、それがどれくらいの費用がかかるかを伝えることができ、あなたが入ってくることができ、私たちは旅行について話すことができる。”
クライアントがもう少し話したいと言うなら、正方形や三角形のエージェントはこれに彼らの寡黙な性質を調整する必要があります。 顧客がbarebonesコミュニケーションの結果だけがほしいと思えば、円および波線である代理店は彼らのおしゃべりな衝動を抑制し、最低に会話を保たなけ