Software di gestione del chargeback

A caccia di software di gestione del chargeback? Ti abbiamo coperto.

Il software di gestione del chargeback consente di recuperare entrate, risparmiare tempo e vedere la riduzione del chargeback a lungo termine.

Naturalmente, nessuna singola piattaforma è la soluzione migliore per ogni azienda. Ciò che funziona per una ditta individuale non funzionerà per una società Fortune 500. Quindi, diamo un’occhiata alle opzioni e vediamo quale approccio al software di chargeback potrebbe essere migliore per te.

Che cos’è il software di gestione del chargeback?

Il software di gestione del chargeback è una piattaforma per aiutare i commercianti a ridurre i casi di chargeback e / o vincere le controversie archiviate contro di loro. Diversi provider offrono servizi mirati a diversi aspetti del processo di chargeback. Ad esempio, alcuni forniscono un servizio completamente gestito, mentre altri sono una semplice rete di avvisi.

È un’idea vagamente definita, ma l’obiettivo finale di tutti gli strumenti di chargeback è lo stesso. Si desidera proteggere il vostro business—e la vostra linea di fondo-contro i costi di chargeback.

E certo, potresti gestire i tuoi chargeback internamente senza alcun chargeback software…at almeno in teoria. Che cambia se si verificano più di uno o due chargeback al mese. I vantaggi di una soluzione software supereranno tutti i vantaggi delle controversie autogestite. Se correttamente distribuito, il software di chargeback:

  • Risparmiare il tempo di pettinatura attraverso migliaia di pagine di regole del settore complesse.
  • Consentono di liberare il personale e utilizzare meglio le risorse.
  • Tenere traccia e memorizzare le informazioni di reporting per misurare le prestazioni e regolare, se necessario.
  • Controlla le transazioni per i potenziali trigger di chargeback.
  • Produrre senza errori, compatibile controversie casi.

3 Approcci chiave alla gestione del chargeback

Quindi, c’è un chiaro vantaggio per gli strumenti e i servizi volti alla gestione del chargeback. La vera domanda è se saresti meglio servito da una soluzione completamente gestita o da quella che devi gestire.

Non sei sicuro di quale soluzione sia giusta per te?

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Ci sono tre approcci di base si può prendere:

SaaS

SaaS

SaaS (abbreviazione per “software come servizio”) opzioni consentono di licenza software in abbonamento. Questa tende ad essere la prima opzione che molte aziende esplorano. Questo è particolarmente vero per le piccole e medie imprese esitanti su opzioni completamente gestite.

L’opzione SaaS può fornire flessibilità e un prezzo inferiore rispetto ad altre opzioni. Tuttavia, affidarsi maggiormente all’autogestione tramite software può significare prestazioni incoerenti se non si dispone delle competenze necessarie per utilizzarlo.

Fully-Managed

Completamente gestito

Un servizio completamente gestito consente di esternalizzare i chargeback a un fornitore di soluzioni esperto. Questo approccio ti consente di concentrarti sulla gestione della tua attività e di fidarti ancora di essere in buone mani.

Le soluzioni completamente gestite sono un’alternativa affidabile per affrontare i chargeback da soli. L’unico lato negativo è che non si ha la stessa intuizione diretta nel processo. Avrai bisogno di un fornitore di servizi che offra report dettagliati e pertinenti per monitorare le prestazioni e il ROI.

Soluzioni ibride

Soluzioni ibride

Forse cadi da qualche parte nel mezzo, però. Stai cercando i vantaggi di una soluzione completamente gestita, ma con la variabilità e la supervisione di una soluzione SaaS? Questo è possibile combinando diversi elementi di programmi per soddisfare le vostre esigenze.

Ad esempio, si può optare per il software di gestione delle controversie per esaminare le transazioni e decidere quale si desidera contestare. È quindi possibile esternalizzare a un servizio di disputa gestito. Costruiranno il caso per tuo conto e invieranno informazioni rilevanti all’emittente.

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Fai le domande giuste

Non sai da dove iniziare la ricerca? Beh, prima devi sapere quali domande fare. Quando si valutano le opzioni per il software di gestione del chargeback, chiedere se il prodotto:

  • Intercetta o impedisce i chargeback? Il punto è catturare le controversie prima che progrediscano nella fase di chargeback o intraprendere azioni preventive per impedirne l’esecuzione?
  • Identifica le fonti di chargeback? Lo strumento può separare i chargeback in base alla loro origine e prescrivere la migliore risposta di ogni singolo caso?
  • Garantisce un tasso di vincita? Il candidato può garantire un tasso minimo di vincita entro un determinato periodo di tempo? È supportato da un ROI garantito?
  • Combatte tutti i chargeback (anche quando non dovrebbe)? Il software o il servizio è abbastanza intelligente da separare i chargeback legittimi dalle frodi amichevoli?
  • È agnostico? Lo integra nel tuo framework esistente o hai bisogno di integrazioni aggiuntive?
  • Funziona in tempo reale? È necessario attendere per estrarre i dati manualmente, potenzialmente costando tempo prezioso nel processo di rappresentazione? Oppure, lo strumento aggrega i dati per te?
  • In grado di fornire report pertinenti? Lo strumento consente di monitorare le prestazioni e il ROI con metriche pertinenti?
  • Vi farà risparmiare denaro? Ci sono costi di servizio mensili o un costo una tantum? Il prezzo è basato su una struttura di pagamento caso per caso?

Naturalmente, questa è una lista di domande di base per i potenziali fornitori di soluzioni. Si dovrebbe già avere un ampio elenco di domande da porre su qualsiasi nuovo prodotto si considera. Esattamente quello che dovete sapere dipende dal vostro prodotto verticale, modello di business, clientela, e decine di altri fattori.

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In Chargebacks911®, adottiamo il nostro approccio al software di gestione del chargeback.

Il nostro approccio innovativo alla mitigazione del chargeback inizia con la nostra tecnologia Intelligent Source Detection®. Questo strumento combina l’apprendimento automatico e le competenze umane per rivelare le fonti di chargeback—non dovrai mai più indovinare l’origine dei tuoi chargeback.

Una volta individuata l’origine dei tuoi chargeback, possiamo distribuire una suite di tecnologie tra cui:

Revisione della conformità del commerciante:

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Rivela criteri semplici e pratici trigger di chargeback con una diagnostica a 106 punti.

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Scudo antifrode affiliato:

Affiliate Fraud Shield:

Stop bad traffic and performance marketing scams that lead to chargeback.

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Rappresentazione tattica:

Rappresentazione tattica:

Massimizza il tuo tasso di vincita con un caso di disputa dinamico e completamente gestito.

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Avvisi di chargeback:

Avvisi di chargeback:

Intercetta le controversie prima che diventino chargeback. Non essere mai colto alla sprovvista di nuovo.

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Con queste e altre tecnologie proprietarie a vostra disposizione, non c’è da meravigliarsi Chargebacks911 è stato nominato” Miglior programma di gestione Chargeback ” tre anni di fila. Sei pronto a vedere cosa può fare per te il nostro pluripremiato software di gestione del chargeback? Clicca qui sotto per saperne di più.

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