Tutte le parole hanno un significato. A complicare le cose, ciò che una parola significa per qualcuno che lavora un cubicolo sopra può essere molto diverso da quello che significa per me, o anche la definizione originale “dizionario”. Il che ci porta al motivo per cui è così importante scegliere saggiamente le nostre parole.
A questo punto, forse alcuni di voi stanno pensando che siamo diventati troppo sensibili come società, e potrebbe esserci del vero in questo, ma prima di respingere questo argomento, ascoltami.
Quando stavo crescendo, la frase “ritardato” era comunemente pronunciata. Non stavamo cercando di prendere in giro quelli con una disabilità – anche se indirettamente lo ha fatto – ma piuttosto di usarlo al posto di stupido o stupido. Dal momento che il senno di poi è sempre 20/20, oggi rabbrividisco a come quella parola è stata un tessuto del mio vocabolario per molti anni. Man mano che maturavo, l’uso della parola cominciò lentamente a svanire.
Quando sono entrato nel campo delle risorse umane, ho davvero imparato quanto fosse impattante quella particolare parola in quanto un dipendente doveva compilare una rinuncia alla copertura assicurativa e chiedeva specificamente se il figlio a carico over-26 fosse “ritardato.”Non lo sto inventando-il modulo del corriere ha effettivamente usato quella parola. Quando ho visto l’impatto che la parola ha avuto su una persona reale a cui tenevo, quel termine non era più accettabile.
Le nostre scelte di parole possono definire come gli altri ci vedono, specialmente quelli che si trovano in una posizione di gestione o autorità. Se il vernacolo quotidiano dell’ufficio di un manager coinvolge parole della varietà di quattro lettere, ci aspettiamo che i rapporti diretti usino qualcos’altro? Non ci può essere un doppio standard qui. E, solo perché nessuno si lamenta di una scelta di parole, non significa che sia accettabile. Quando si tratta di esso, utilizzando un linguaggio inappropriato non ti dà credibilità o fornire una migliore enfasi.
Siamo, o dovremmo essere, migliori delle cattive scelte di vocabolario. Le parole hanno un significato e il significato può variare da persona a persona. Io lavoro nel settore delle costruzioni dove quattro lettere parole-e variazioni – sono gettati in giro regolarmente. Hanno bisogno di essere? Penso che otteniamo gli stessi, o anche meglio, risultati parlando con i nostri subappaltatori e partner rispettosamente. Una cosa è certa: per affrontare in modo proattivo il problema al pass, dobbiamo ridurre al minimo l’uso di parole potenzialmente infiammatorie sul lavoro e conoscere il nostro pubblico.
All’antico monaco Buddha viene attribuito il detto: “Qualunque parola pronunciamo dovrebbe essere scelta con cura perché le persone le ascolteranno e saranno influenzate da loro nel bene o nel male.”Ricordate il vecchio adagio tu sei ciò che si mangia? Beh, si applica anche qui. Diventiamo ciò che parliamo-scegli saggiamente le tue parole.
In qualità di vicepresidente senior di People, Heather è membro del team esecutivo, fornendo leadership ai dipartimenti all’interno della società che hanno un impatto diretto sulla cultura di EMJ, inclusi benefici, apprendimento e reclutamento. Heather ha più di 20 anni di esperienza nei settori legati alle risorse dei dipendenti. È membro nazionale della Society for Human Resources Management (SHRM) ed è designata sia come Senior Certified Professional (SHRM-SCP) che come Senior Professional in Human Resources (SPHR). Heather è un allenatore certificato DDI e un oratore esperto. Vive a Chattanooga con il marito e tre figli.