Qui ci sono 15 Grandi modelli BDC per rubare!

I modelli BDC automobilistici sono fondamentali per l’efficienza. I modelli del tuo BDC dovrebbero includere sia tracce di parole per le telefonate che modelli di e-mail completi. Se si dispone di modelli forti e un BDC che li utilizza sarete sulla buona strada per il successo.

Una concessionaria senza forti modelli BDC automobilistici è una concessionaria che sta perdendo tempo e perdendo clienti. In questo articolo ho selezionato 15 dei miei modelli di posta elettronica preferiti. Sentitevi liberi di iniziare a utilizzare questi oggi.

Per troppo tempo i modelli BDC automobilistici sono stati progettati dai team di marketing e utilizzati principalmente per le prime risposte. Se hai una prima risposta con immagini di grandi dimensioni, link video o tonnellate di link al tuo sito, verrà relegato allo spam!

Ecco 15 ottimi modelli BDC da rubare

Prime risposte non efficaci

Quale dei modelli BDC automobilistici disponibili è il migliore non è ovvio. I peggiori modelli BDC automobilistici sono quelli che finiscono nello spam.

Ho visto più volte che i rappresentanti BDC invieranno una prima risposta che include un messaggio video, personalizzato per il cliente.

Penseresti che distinguerti sarebbe una strategia forte. Il problema sta nel fatto che questa e-mail (e altre con video simili) vanno direttamente alla cartella spam. Pertanto, questo video messaggio sta eliminando i potenziali clienti che:

1. non Sono da qualche parte con Wifi (o una forte connessione LTE)
2. non mi piace guardare i video da gente di vendite
3. Hanno un forte filtro spam non piace collegamenti video (Gmail per esempio)

Automotive BDC Modelli #1: Meglio Prima Risposta

Invece di questo, Vi consiglio di seguire la guida che ho steso sul fondo del mio articolo “Internet Conducono Risposta Best Practices”.

Applicando ciò che è stato dettagliato lì, ho bisogno di prendere i principi di una buona e-mail prima risposta e convertirlo in una traccia di parole e un modello di posta elettronica. Per rivedere, ecco i principi da utilizzare per i modelli BDC automobilistici:

1. Tempo di risposta rapido
2. CMW – scrittura messaggio chiaro (anticipo della vendita, ingombro minimo)
3. Conferma della disponibilità del veicolo specifico (le immagini sono un plus)
4. Un prezzo equo (Non commettere l’errore descritto nel mio precedente articolo!)
5. Un motivo per “perché ora” (C’è una fine di vendita? Incentivi speciali? Molta azione su questa macchina? Inventario basso?)
6. l’introduzione di Un venditore (di breve e dolce) con riferimento alle realizzazioni/riconoscimenti
7. Invito a venire giù oggi, in un periodo di tempo specifico (o domani, se è troppo tardi)

Utilizzando questi, questo è quello che ho escogitato per un facile usare il primo modello di risposta:

Oggetto: NUMERO di STOCK @ CONCESSIONARIA NOME – VENDITORE NOME

Caro NOME,

io sto email di conferma che l’auto che hai cliccato su, STOCK#, è qui presso la concessionaria.

Ho una certa disponibilità oggi all’ORA:15pm e ORA:45pm, una di quelle volte funzionerebbe per te?

Non solo questo veicolo è disponibile per essere visto oggi, abbiamo anche prezzi speciali di Internet per questa unità. Se siete in grado di venire nelle prossime 72 ore, il prezzo per questo veicolo sarà abbassato al prezzo ABBASSATO.

È fantastico che tu abbia chiesto oggi perché MOTIVO SPECIALE PER CUI ORA.

Il mio nome è NAME, e ho lavorato a DEALER NAME per ANNI. Ecco un link alle mie recensioni yelp, dove è possibile ottenere una sensazione per il mio livello di servizio al cliente.

Grazie ancora per il vostro interesse e la speranza di incontrare oggi,
VENDITE PERSONA NOME
VENDITE PERSONA TELEFONO

Che è piuttosto plug and play non siete d’accordo? Affronta 6 dei 7 must have, lasciando solo il tempo di risposta fino al gestore BDC. Utilizzare queste linee guida per migliorare i modelli BDC automotive.

Conferma appuntamento poco brillante

Che aspetto ha la tua email di concessionaria dopo che è stato fissato un appuntamento con un cliente?

Quando acquisti segreti ho notato che non tutte le concessionarie inviano effettivamente una conferma dell’appuntamento dopo aver impostato un appuntamento.

Non ci vuole molto per capire perché è necessario inviare e-mail di conferma dell’appuntamento! Detto questo, sembra essere sorprendentemente raro avere modelli BDC automobilistici costruiti per le conferme degli appuntamenti. Molte delle email che vedo quando lo shopping segreto per la conferma dell’appuntamento assomiglia a questo:

RE: HONDA CRV

suoni grande jeff, ci vediamo poi

grazie,

VENDITORE

Ci sono un paio di problemi con questo:

1. Mancanza di smalto
2. Mancanza di efficienza
3. Mancanza di informazioni pertinenti!

Modelli BDC automobilistici #2: migliore conferma dell’appuntamento

Confronta quel modello BDC automobilistico con questo:

Caro NOME,

Grazie! In attesa del nostro appuntamento per ORA e DATA al NOME DELLA CONCESSIONARIA.

Per risparmiare tempo, ecco il nostro indirizzo:
INDIRIZZO CON GOOGLE MAP URL LINK

Se si desidera confermare o riprogrammare si prega di rispondere a questa e-mail o testo me al telefono VENDITORE.

Questo è quello che sembro quando entri:
PICCOLA IMMAGINE DEL VENDITORE

Grazie!
NOME VENDITORE
TELEFONO VENDITORE
EMAIL VENDITORE

Questa email è lucido, efficiente (basta compilare l’ora e la data), e ha tutte le informazioni pertinenti!

E-mail di compleanno sospetta

Questo è ciò che chiamo “e-mail di compleanno sospetta”. Questa è una e-mail che sembra molto “generata dal computer” per i clienti e non crea alcun rapporto:

Ciao NOME,

Qui a DEALER NAME volevamo augurarvi un Buon compleanno! Fateci sapere se c’è qualcosa che possiamo aiutarvi con la vostra auto di marca.

Grazie,
NOME VENDITORE

In realtà preferisco di gran lunga un messaggio di testo per i compleanni, che mostrerò sotto il modello.

Automotive BDC Templates #3: Better Birthday

Se avete intenzione di inviare una e-mail di compleanno, tenerlo breve e organico. Questo è il mio modello di compleanno:

Ciao NOME,

Volevo solo augurarvi un buon compleanno. Spero che tutto vada bene.

Sinceramente,
NOME DEL VENDITORE

Non sembra un modello (che è l’obiettivo).

Ecco una migliore idea-avere i vostri venditori testo loro clienti venduti direttamente i messaggi di Buon compleanno:

Il testo è molto più organico. Detto questo, questo articolo riguarda i modelli BDC, quindi perdona questo a parte!

Sondaggi Vs Yelp

Ho visto questa email proveniente dai nostri rappresentanti un sacco di volte:

Ciao NOME,

Vorrei ringraziarvi per il vostro acquisto con me al RIVENDITORE. Sono contento di aver avuto l’opportunità di aiutarti con il tuo acquisto. Sono fiducioso che scoprirete un sacco di divertimento dal vostro nuovo MAKE. Speriamo che la vostra esperienza con me e il mio rivenditore è stato a dir poco ‘veramente eccezionale’, come ho fatto tutto il possibile per farlo in questo modo. Non esitate a contattarmi per qualsiasi domanda o dubbio che possiate avere-ora o in futuro.

Inoltre, riceverai il tuo sondaggio di vendita via e-mail molto presto. (Il secondo sondaggio di JD Power è quello importante).
Grazie per essere entrato a far parte della nostra famiglia MAKE! Non vedo l’ora di vederti in futuro per tutte le tue esigenze……….e vuole! Divertiti!!!

Ora l’intenzione di questa e-mail è chiara, ma l’esecuzione è mancanza lustro. Non solo, la maggior parte dei concessionari proibisce alle persone di vendita di chiedere sondaggi perfetti via e-mail. Queste e-mail possono essere efficaci (anche se questo dovrebbe essere riscritto).

Questa è una e-mail di 136 parole che sta cercando di dire 3 parole e un numero:

Per favore dammi 10s

Il problema è che il messaggio che il venditore stava cercando di trasmettere sarebbe stato molto meglio in una telefonata o un messaggio di testo.

Non busso la pratica di chiedere sondaggi perfetti. I venditori sono pagati su un sistema che è intrinsecamente imperfetto ed è pieno di pregiudizi di risposta.

Modelli BDC automobilistici #4: Meglio Yelp Richiesta

Questa e-mail può essere riproposto per chiedere Yelp/Google recensioni dopo che il cliente ha completato un perfetto 10 sondaggio produttore. Il vantaggio è che sai di avere un cliente che ti piace, quindi l’e-mail è sicura da inviare:

Ciao NOME,

Vorrei ringraziarvi per il vostro acquisto con me al RIVENDITORE.

Usi Yelp o Google reviews per caso? Se potessi scrivere una recensione mi aiuterebbe molto a far crescere la mia attività:

YELP LINK
GOOGLE LINK

Grazie,
NOME DEL VENDITORE

La bellezza dei modelli BDC automobilistici come questo è che il rappresentante BDC può inviarlo non appena vedono arrivare un sondaggio perfetto 10. Incorpora facilmente nel processo quotidiano BDC senza alcun check-in con il venditore.

Modello BDC #5: Lease End Manager

Questo è uno dei miei grandi modelli BDC automobilistici che ho usato per avviare il backup delle conversazioni con i clienti finali di leasing. Spesso ho questo inviato su un programma automatizzato sei mesi, tre mesi, e un mese prima della scadenza:

Caro NOME,

Il mio nome è venditore e io sarà il vostro contratto di locazione Fine Manager per il vostro marchio attuale. Come ci si sposta verso la data di fine del contratto di locazione sarò in grado di rispondere a tutte le domande che avete. Se sei interessato a noleggiare una nuova auto, acquistare il tuo veicolo attuale o qualsiasi altra cosa, sarò il tuo contatto qui.

Potresti essere idoneo a uscire dal tuo attuale MARCHIO in anticipo. Ci sono nuove auto che ti interessano? Fatemi sapere se è così-Posso ottenere preventivi utilizzando il nostro programma di fedeltà alla marca.

Grazie,
NOME DEL VENDITORE

Il BDC può utilizzarlo per conto del gestore del lease end per avviare una conversazione, che è ottima per il reparto lease end.

BDC Template #6: Payments Waived (Lease End)

Quando ho iniziato ad Audi nel 2012 ho sentito più e più volte su come i nostri concorrenti rinuncerebbero ai pagamenti rimanenti per i clienti finali di leasing. Finalmente in 2017 Audi è salita sul carro e abbiamo generato un’enorme quantità di affari con questo modello di email:

Caro FIRSTNAME,

Se si passa attraverso il nostro reparto di fine locazione è possibile beneficiare di questo nuovo speciale:
Dal momento che attualmente avete 4 pagamenti a sinistra sulla vostra berlina Audi si può camminare lontano da tali pagamenti e entrare in una nuova berlina Audi oggi!Ciò significa che puoi approfittare delle nostre enormi offerte speciali che abbiamo in esecuzione per il nostro evento di vendita * Rocktoberfest senza dover pagare gli ultimi pagamenti sul tuo contratto di locazione! * (INSERIRE DIVERSE VENDITE QUI)

Vi preghiamo di contattarci per maggiori dettagli! Ci sono alcuni termini e condizioni che si applicano che abbiamo bisogno di condividere con voi.
Cordiali saluti,
NOME VENDITORE

Queste email generano traffico! Unico requisito è che si dispone di un marchio con questo tipo di esecuzione speciale.

Modello BDC # 7: a lungo termine non qualificato (CONTROVERSO!)

Questo è un modello di posta elettronica divisivo, ma potente se usato correttamente! In realtà ho avuto un cliente passare dall’essere un vantaggio non qualificato di 40 giorni in una vendita a causa di questa e-mail. Mentre compravano l’auto hanno menzionato come quella “e-mail divertente mi ha fatto sentire male per non aver risposto” così sono entrati in contatto.

Dico: Qualunque cosa funzioni!

Quindi eccolo qui:

Oggetto: Molestie

Caro NOME,

So che ti abbiamo inviato molte email e le hai aperte, ma non hai risposto.

Potreste gentilmente farci sapere se siete ancora nel mercato? Stiamo emailing troppo? C’è un momento che è meglio per ottenere una sospensione di voi?

Qui al RIVENDITORE, apprezziamo i nostri clienti e il loro tempo. Non vediamo l’ora di sentire da voi.

Grazie,
NOME DEL VENDITORE

Non tutti saranno disposti a iniziare a utilizzare questo modello di email. Per quanto più slack come aziendale mi dà per questa e-mail, non ho mai ricevuto (mai) alcun feedback negativo da un cliente reale.

Quando invii un’e-mail, sappi che sei in competizione con Internet nel suo complesso. Guarda come ogni video pone una domanda:

1. Perché questo costo McGriddle cost 120?
2. Qual è l’UNICO LAVORO?
3. Com’è l’impressione?
4. Quali lacrime? Perché?
5. $10 milioni? Perché?

Queste sono linee di marketing efficaci che spingono le persone a fare clic.

La mia email con il titolo oggetto di “Molestie” è la stessa. La persona che vede che e-mail va ” oh uomo! cos’è questa e-mail”, ed è perfetto. È perfetto perché questa e-mail va solo ai clienti che hanno inserito un lead ma non hanno mai risposto a nessuna delle nostre risposte lead.

Li ottiene qualificati, e questo è il lavoro del BDC!

Automotive BDC Templates #8: Lost Business

Ciò che viene misurato è gestito. Se la vostra concessionaria è come tanti altri, una volta che un cliente acquista da qualche altra parte sono morti per voi.

Questo è il pensiero a breve termine. Può essere incredibilmente utile per imparare dove e perché quel cliente ha acquistato altrove. E ‘ ovvio quando lo dici ad alta voce!

Oggetto: In sospeso

Caro NOME,

Capisco che recentemente abbiamo perso la tua attività in un’altra concessionaria. Per i miei dischi potresti farmi sapere quale concessionaria ha vinto la tua attività (e perché)?

Contrassegneremo il tuo evento di vendita in sospeso a perso.

Grazie!

NOME DEL VENDITORE

Automotive BDC Templates #9: Appuntamento No-Show

È possibile impostare il CRM per inviare automaticamente questa e-mail quando un appuntamento è contrassegnato come “no-show”. Anche se non è automatizzato, puoi trasformarlo in una parte del tuo processo.

NOME,

Non siamo stati in grado di incontrarci per il nostro recente appuntamento. Capiamo che a volte vengono fuori cose che hanno precedenti.

Quando possiamo riprogrammare un momento per incontrarci? Ho un po ‘ di tempo a disposizione domani alle 1015 e più tardi nel pomeriggio.

Per favore fatemi sapere se c’è qualcosa che possiamo fare nel frattempo per aiutarvi lungo il vostro processo di acquisto.

Grazie!

NOME DEL VENDITORE

Stessa idea, messaggio leggermente diverso.

NOME,

Non è un problema!

Ho un po ‘ di tempo a disposizione domani alle 1015 e più tardi nel pomeriggio, funzionerebbe per una riprogrammazione?

Per favore fatemi sapere se c’è qualcosa che possiamo fare nel frattempo per aiutarvi lungo il vostro processo di acquisto.

Grazie!

NOME DEL VENDITORE

NOME,

Ti ho appena parlato al telefono! Ecco le mie informazioni di contatto in basso in modo che possiamo continuare la nostra conversazione.

Se si desidera controllare la macchina di persona, per favore mi dia una chiamata o rispondere a questa e-mail per fissare un appuntamento!

Grazie,

NOME VENDITORE

Modelli BDC automobilistici #12: Un anno

Ho afferrato questo fuori dalla lista di Autoraptor. Mi piace l’idea di una e-mail di un anno. La cosa migliore di un’e-mail applicabile a tutti i clienti un anno dopo l’acquisto è che questa e-mail può essere automatizzata al 100%.

È possibile impostare il CRM per inviarlo automaticamente a tutti i clienti dopo un anno:

Ciao NOME.

Non abbiamo parlato in un po’, così ho voluto toccare base per dire ciao. Come te la passi? Sei felice con il tuo MAKE?

Se siete mai nel quartiere o presso la concessionaria manutenzione della vostra auto, goccia dalla mia scrivania! Mi piacerebbe aggiornarmi.

Fammi sapere come ti piace il tuo MAKE ogni volta che hai un momento libero. Ho sentito un sacco di ottimi feedback da altre persone che possiedono quel veicolo, quindi sono interessato a sapere se la tua esperienza è simile.

Grazie,
NOME VENDITORE
TELEFONO VENDITORE

Automotive BDC Templates #13: Voicemail

Trovo che l’utilizzo di una varietà di metodi di contatto all’inizio di un evento di vendita sia un modo molto efficace per scoprire quale metodo il cliente desidera utilizzare per comunicare.

Quando un cliente fornisce un’e-mail e un numero di telefono, mi piace iniziare con una telefonata. Quando spesso finisco per lasciare un messaggio vocale cerco sempre di inviare un’e-mail di accompagnamento.

In questo modo, quando il cliente vede la chiamata persa e la segreteria telefonica, vedrà anche l’e-mail allo stesso tempo.

Ciao NOME,

Appena lasciato un messaggio vocale, in attesa di chattare presto. Se si preferisce e-mail basta rispondere a questo messaggio!

Grazie,
VENDITORE

Modelli BDC automobilistici #14: Un altro intatto a lungo termine

Trovo un sacco di implementazione di questo semplice modello per il check-in con clienti non qualificati a lungo termine.

Ciao NOME,

Spero che questa email ti trovi bene! Questo è VENDITORE da RIVENDITORE. Mi piacerebbe sapere se tu fossi ancora nel mercato per un’Audi?

Sarebbe il mio piacere per aiutare a restringere il vostro ideale FARE e garantire il vostro acquisto o locazione esperienza non è solo efficiente, ma anche una grande esperienza!

RIVENDITORE ha attualmente un ampio inventario di veicoli nuovi e usati, e sarei onorato di offrire nulla, ma il miglior valore sul vostro acquisto con noi.

Apprezzo il tuo tempo in anticipo e non vedo l’ora di sentirti presto!

Grazie,

VENDITORE

Se ricevi richieste di preventivo vanilla da parte di clienti che non rispondono al telefono, questa email può essere un buon strumento per aprire la conversazione. Questa e-mail parla alle loro nozioni preconcette e può giocare bene con coloro che cercano un’esperienza di acquisto “senza senso”.

Ciao NOME,

Capiamo le ragioni persone negozio online. Il prezzo è spesso uno dei motivi principali. Vogliamo vincere il tuo business. Comprendiamo che i prezzi competitivi, combinati con un forte inventario e un servizio clienti stellare sono fondamentali.

Al fine di ottenere il miglior prezzo abbiamo bisogno di due chiavi pezzi di informazioni da voi:

1. Condividi con noi la tua migliore approssimazione della vettura che stai cercando. Più dettagli sono meglio è!

2. Condividi con noi quanto tempo si può ragionevolmente effettuare un acquisto. Le stime dei prezzi sono più accurate (e aggressive) prima acquisti perché sappiamo quali incentivi possiamo offrire e quali obiettivi di vendita puoi aiutarci a raggiungere!

Facciamo questo processo rapido e indolore. Si prega di rispondere a queste due domande al più presto.

Si prega di esaminare anche le nostre recensioni yelp – che vi aiuterà a sentirsi sicuri nella mia abilità di vendita (ricordate che le persone sono molto più propensi a scrivere una recensione negativa di una positiva!):

Grazie,
VENDITORE

RECENSIONE: Mal di testa modello e soluzioni

Speriamo che vi sia piaciuto e rubato alcuni di questi 15 modelli killer. Fateci sapere se ci sono qualsiasi si desidera aggiungere!