È quasi impossibile trovare un hotel che non abbia introdotto un nuovo programma di servizi igienico-sanitari, promettendo che le sue camere sono pulitissime e prive di coronavirus. Ma come fai a sapere se la tua camera d’albergo è davvero pulita?
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“È difficile distinguere tra sforzi legittimi di pulizia e relazioni pubbliche”, afferma Sheryl Kline, professore all’Università del Delaware che ha studiato l’igiene degli hotel. “Chiunque può fare un’ispezione visiva e può sembrare pulito. Solo perché sembra pulito non significa necessariamente che sia pulito.”
Gli hotel hanno pratiche standard di pulizia delle camere, che sono state aggiornate dopo la pandemia. Ma non esiste un modo universalmente accettato per pulire una camera d’albergo, dice Kline.
“In genere, la pulizia si basa sull’ispezione visiva. Ciò fornisce una valutazione estetica ma non una valutazione della possibilità di contaminazione microbica”, aggiunge.
Ciò non ha impedito al settore alberghiero di cercare di stabilire standard durante la pandemia. La consulenza di esperti, un’ispezione visiva e l’azione rapida se ti trovi in un luogo che non soddisfa le tue aspettative possono assicurarti di rimanere in una stanza pulita. 
Come fai a stare al sicuro?
Il mese scorso, l’American Hotel & Lodging Association (AHLA) ha introdotto un programma a livello di settore chiamato Safe Stay, che ha creato nuovi standard di sicurezza post-coronavirus dell’hotel. Gli hotel Safe Stay hanno standard di pulizia “migliorati” in tutto l’hotel, utilizzano prodotti per la pulizia con una maggiore concentrazione di ingredienti che uccidono i batteri e incoraggiano il loro personale a praticare il distanziamento sociale. L’iniziativa “garantirà maggiore trasparenza e fiducia” per gli ospiti, secondo Chip Rogers, presidente di AHLA.
Come fai a sapere se la tua camera d’albergo è pulita? Non è così facile, dicono gli esperti.
“Non esiste una road map e, francamente, nessun accordo al 100% sui problemi di scienza e salute”, afferma Carolyn Richmond, partner di Fox Rothschild Hospitality Practice Group. “Mentre gli ospiti certamente vogliono vedere che le politiche di pulizia e altre misure di protezione sono state prese, deve essere più di una semplice vetrinistica.”
Molti hotel stanno andando oltre i nuovi standard del settore. Ad esempio, il Salishan Resort, un golf hotel sulla costa dell’Oregon, ha introdotto nuove severe misure di pulizia. Includono nuovi screening sanitari per i dipendenti e l’installazione di processi touchless per ridurre l’interazione diretta con gli ospiti quando possibile.
“Abbiamo anche creato camere per gli ospiti di fitness con il proprio Peloton dedicato e disinfettato e attrezzature per l’allenamento TRX”, afferma Ken Cruse, presidente di SCP Hotels, che possiede il Resort Salishan.
Come fai a sapere che la stanza è priva di virus?
Ma come fai a sapere se una camera d’albergo è pulita? Puoi chiedere a un esperto. Gli agenti di viaggio tengono elenchi degli hotel più puliti, in base alle loro ispezioni e alla familiarità con le proprietà.
“La nostra agenzia ha un elenco di hotel preferiti in ogni città in base alla pulizia del passato, alle attuali precauzioni igieniche obbligatorie e alle seguenti normative aggiornate sui virus”, afferma Sangeeta Sadarangani, CEO di Crossing, un’agenzia di viaggi multinazionale con sede a Londra.
Ad esempio, gli hotel che hanno già iniziato ad accettare ospiti a Hong Kong seguono una politica di pulizia profonda settimanale. Usano spray disinfettanti nelle stanze. Il personale del ristorante usa guanti e maschere per il viso, anche quando non sono in servizio. Lenzuola e asciugamani vengono cambiati ogni giorno.
Gli ospiti e gli esperti raccomandano inoltre di leggere le recensioni degli hotel da una varietà di fonti, tra cui siti di recensioni di viaggi, blog e social media. Non limitarti a una sola fonte.
Ecco i segni che la tua camera d’albergo è pulita
Puoi ispezionare anche la camera d’albergo. E ‘ quello che fa Chip Bell quando entra in un hotel. Cerca segni che l’equipaggio di pulizia ha fatto un lavoro approfondito. I bicchieri d’acqua sono sigillati? Sedili del water legati? La carta igienica è piegata a forma di” V”?
“Cerco anche responsabilità”, afferma Bell, un esperto del servizio clienti. “Il nome della governante è ovvio e in più punti nella stanza degli ospiti?”
Infine, c’è un evidente impegno per l’igiene? Riesci a trovare disinfettanti per le mani nei bagni pubblici? I dipendenti indossano maschere facciali e praticano il distacco sociale? Bell porta una fornitura di disinfettante, maschere per il viso e guanti, nel caso in cui la risposta sia “no.”
Naturalmente, non c’è modo di dire se la tua camera d’albergo è contaminata dal coronavirus. A dire il vero, non c’è modo di dire in modo affidabile se lo sei. Ma proprio come con le persone, ci sono sintomi. Se la tua stanza sembra pulita e ha un odore pulito, è probabile che lo sia.
E se hai dei dubbi? Portare il proprio detergenti-o rimanere a casa.
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Carlos Ebert/Flickr
Come detergenti professionali possono dire se una camera d’albergo è pulita
Andare in bagno. Inizia sempre con il bagno, dice Diana Rodriguez-Zaba, presidente di ServiceMaster Restoration di Zaba, una società di servizi di pulizia di Chicago specializzata in hotel. “Controllare intorno al sedile del WATER per sporcizia evidente e sollevare il sedile per verificare la presenza di macchie. Controllare la doccia, prestando molta attenzione agli angoli dove gunk e muffa tendono ad accumularsi. Riesci a individuare i capelli sul pavimento del bagno? Di solito è un segno rivelatore che l’hotel non viene mantenuto nelle condizioni più pulite”, dice.
Cerca le piccole cose. I dettagli contano, dice Abe Navas, il direttore generale di Emily’s Maids, un servizio di pulizia della casa a Dallas. “Le basi sono cambiare le lenzuola, spolverare e pulizia generale. Qualcuno ha fatto uno sforzo reale quando vedi le maniglie delle porte pulite e i pulsanti dei servizi igienici puliti – i piccoli dettagli”, dice. “Se la tua stanza non ha macchie o segni di impronte digitali, questo è il modo per sapere se è pulita correttamente.”
Dare il test sniff. Navas ha un ultimo test. “Odore”, dice. “C’è un certo odore che non è un profumo chimico, ma piuttosto un bel aroma che arriva quando la tua stanza viene pulita correttamente.”Dice che non dovrebbe essere un odore chimico. Ciò significa che qualcuno ha applicato con noncuranza candeggina o soluzione detergente, che potrebbe causare problemi per voi.
Il test sniff funziona al contrario. Quando Valerie Smith odora di fumo o muffa, si gira e torna alla reception. “Chiedo un’altra stanza”, dice Smith, un agente immobiliare in pensione di Shepherdstown, W. Va. “Questa volta, lo ispeziono prima di accettarlo.”
E se è anche puzzolente? Ora più che mai, è il momento di controllare e trovare un altro posto dove stare.
L’ultimo libro di Christopher Elliott è “Come essere il viaggiatore più intelligente del mondo” (National Geographic). Questa colonna originariamente apparso in USA Today.