Questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi di Virtual Desktop Agent (VDA) e Desktop Delivery Controller (DDC).
Requisiti
-
Competenze di amministrazione XenDesktop
-
Competenze di amministrazione di Windows
Background
La risoluzione dei problemi di VDA e DDC è necessaria quando un VDA non può registrarsi con un DDC o il lancio non riesce. Una volta che il VDA è registrato con un DDC, il diagramma di flusso può essere utilizzato per isolare l’infrastruttura virtuale come XenServer o VMware Virtual Center SDK. È fondamentale comprendere il seguente processo di comunicazione per identificare dove si sta verificando un possibile problema.
Come Endpoint riceve Desktop
I seguenti processi sono necessari per capire per l’isolamento di un problema:
-
Il dispositivo Endpoint invia le credenziali utente a un sito di interfaccia Web tramite Access Gateway. Tutte le comunicazioni esterne avviene tra dispositivo endpoint e datacenter avviene tramite la porta SSL 443.
-
Interfaccia Web passa le credenziali utente al DDC. Il processo di installazione DDC crea automaticamente più siti di interfacce Web per fornire un’esperienza utente flessibile.
-
Il DDC verifica l’autorizzazione dell’utente eseguendo una query Microsoft Active Directory con le credenziali dell’utente.
-
Il DDC interroga l’archivio dati per i gruppi desktop assegnati all’utente. I gruppi desktop sono costituiti da utenti e desktop assegnati tramite Active Directory (AD).
-
Utilizzando il gruppo di desktop ottenuto dall’archivio dati, DDC interroga l’infrastruttura della macchina virtuale sullo stato dei desktop all’interno di tale gruppo.
-
I servizi di provisioning associano il vDisk al desktop virtuale.
-
Il DDC identifica all’interfaccia Web quale desktop ha assegnato per questa particolare sessione.
Nota: Questo passaggio potrebbe essersi già verificato se un desktop disponibile è in esecuzione in un pool inattivo quando l’utente accede.
-
Interfaccia Web invia un .File IC al ricevitore desktop, che punta al desktop virtuale identificato attraverso il DDC nel passaggio 7.
-
Il ricevitore desktop stabilisce una connessione IC al desktop virtuale specifico allocato tramite DDC per questa sessione.
-
Il VDA verifica il file di licenza con il DDC.
-
Il DDC interroga il Citrix License Server per verificare che l’utente disponga di un ticket valido.
-
Il DDC passa i criteri di sessione al VDA, che li applica quindi al desktop virtuale.
-
Gestione profili applica le impostazioni del profilo utente al desktop virtuale.
-
Il ricevitore desktop visualizza il desktop virtuale all’utente.
-
Mentre l’utente interagisce con il desktop virtuale, XenApp fornisce le applicazioni ospitate e in streaming su richiesta per i desktop virtuali.
Porte utilizzate in XenDesktop
Fare riferimento alle porte seguenti per verificare che la comunicazione funzioni correttamente in un ambiente XenDesktop.
Diagramma di flusso per la risoluzione dei problemi
È possibile scaricare il diagramma di flusso per la risoluzione dei problemi dall’allegato.