OPERE DI HOVLAND
BIBLIOGRAFIA SUPPLEMENTARE
Carl I. Hovland (1912-1961), pioniere americano nella ricerca sulle comunicazioni, iniziò la sua carriera come psicologo sperimentale lavorando sui problemi classici del condizionamento e dell’apprendimento umano. All’età di 30 anni, quando si rivolse al nuovo campo di ricerca sul cambiamento di atteggiamento, era già diventato uno degli psicologi più eminenti della sua generazione.
Il più importante dei primi studi di ricerca di Hovland era incentrato sulla generalizzazione delle risposte condizionate. Durante il 1930, ha anche fatto scoperte significative riguardanti i fattori che influenzano gli effetti della reminiscenza nel funzionamento della memoria umana, l’efficienza dei metodi alternativi di apprendimento meccanico e le modalità di risoluzione dei conflitti motori. Dal 1942 fino alla sua prematura morte per cancro nel 1961, Hovland dedicò la maggior parte del suo tempo ad accurate indagini sugli effetti della comunicazione sociale, utilizzando progetti di ricerca e metodi analitici derivati dai campi più sviluppati della psicologia sperimentale. È principalmente per i suoi contributi in questo settore che è considerato uno dei più importanti scienziati sociali del ventesimo secolo. Wilbur Schramm (1963, pag. 5), nel rivedere la ricerca sulle comunicazioni negli Stati Uniti, si riferisce al lavoro che è venuto fuori dal programma di ricerca di Hovland alla Yale University tra il 1950 e il 1961 come “il più grande contributo singolo any qualsiasi uomo ha fatto.”Il Distinguished Scientific Contribution Award è stato consegnato a Hovland dall’American Psychological Association, nel 1957, “per i suoi contributi originali e provocatori allo studio scientifico delle comunicazioni persuasive e alla modifica di credenze e atteggiamenti.”La citazione afferma ulteriormente:
Combining Combinando un uso sensibile della sperimentazione controllata con un’analisi logica penetrante, ha fatto molto per isolare i principali fattori al lavoro quando un individuo si confronta con il complesso input informativo di un argomento persuasivo. Con l’uso giudizioso della teoria psicologica, è stato in grado di mettere in relazione quest’area della psicologia sociale con le indagini di base dei processi mentali superiori. Il suo lavoro è stato di fondamentale importanza nel far progredire la ricerca sull’atteggiamento fin dalla fase iniziale della semplice dimostrazione che i cambiamenti possono essere prodotti fino al punto di fare previsioni su quando e dove si verificheranno. Il suo lavoro ha fornito una convincente dimostrazione dei valori di un programma di ricerca sostenuto e integrato. (American Psychological Association 1958, p. 158)
Anni formativi. Nativo di Chicago, Hovland frequentò la vicina Northwestern University, dove si dedicò all’acquisizione di un background il più completo possibile in matematica, fisica e biologia, nonché in psicologia sperimentale. Dopo aver ottenuto il suo m.a. laurea nel 1933, ha completato i suoi studi universitari in psicologia alla Yale University. Rimase affiliato a Yale per tutta la sua carriera accademica, iniziando come istruttore nel 1936 (subito dopo aver ricevuto il suo dottorato di ricerca), raggiungendo il grado di professore di psicologia nel 1945 e la cattedra di Sterling professor due anni dopo.
Come studente laureato e membro della facoltà junior durante gli anni prebellici a Yale, Hovland ha partecipato allo stimolante ambiente intellettuale dello Yale Institute of Human Relations, che ha contribuito a plasmare i suoi interessi e l’approccio allo studio del comportamento umano. Di particolare importanza nella formazione di Hovland fu l’influenza del grande psicologo americano Clark L. Hull. Usando un rigoroso approccio empirico in combinazione con la costruzione della teoria analitica, Hull ebbe grande successo durante la fine degli anni ‘ 30 nell’organizzare e stimolare giovani psicologi di talento a Yale per svolgere ricerche su problemi significativi di motivazione e apprendimento. Dopo aver servito come assistente di ricerca di Hull per diversi anni, Hovland divenne un coinvestigator nella serie di studi sull’apprendimento umano, che lo portò ad essere coautore del noto libro di Hull e dei suoi collaboratori, Mathematico-Deductive Theory of Rote Learning (1940). Sebbene non condividesse la predilezione di Hull per formulazioni teoriche di vasta portata, Hovland acquisì uno straordinario grado di sofisticazione metodologica, sia dallo stesso Hull che da altri specialisti che Hull aveva reclutato per partecipare al suo programma di ricerca. Di pari importanza è stata la visione ottimistica che ha acquisito che lo ha portato ad estendere l’approccio analitico della psicologia sperimentale ad altre aree di ricerca nelle scienze umane—in particolare quelli che soffrono di una carenza di generalizzazioni affidabili nel bel mezzo di un’abbondanza di speculazioni teoriche vaghe.
Dopo aver ricevuto il suo ph.d. nel 1936, Hov terra di outlook e di approccio ai social science research ha continuato ad essere favorito dalla collaborazione con lo staff di Yale Institute of Human Relations, che era al culmine della sua influenza durante la fine del 1930 e primi anni 1940. Eccezionale sociale scienziati da tutto il mondo si sono riuniti per molto tempo e risorse per proseguire le indagini della loro scelta. Le speranze erano alte che questo avrebbe fatto per una rapida fecondazione incrociata tra campi tradizionalmente isolati e portare a nuove scoperte vitali, paragonabili a quelle che emergono dagli sviluppi interdisciplinari nelle scienze fisiche e biologiche. Tra le personalità di spicco con cui Hovland entrò in contatto c’erano Dusser de Barenne, Mark May, Walter Miles, Edward Sapir e Robert Yerkes.
Sebbene i membri senior dell’istituto raramente raggiungessero le loro alte aspirazioni per i progressi interdisciplinari, il fermento intellettuale creato tra gli assistenti di ricerca e i membri dello staff junior della generazione di Hovland produsse guadagni inaspettati. Provenienti da diverse discipline delle scienze sociali, questi giovani ben addestrati hanno iniziato a influenzarsi a vicenda mentre esaminavano le implicazioni delle generalizzazioni che pretendevano di spiegare aspetti complessi del comportamento umano. Tra i contemporanei di Hovland all’istituto c’erano John Dollard, Leonard Doob, Clellan S. Il suo nome deriva da quello di un uomo di nome Hobart Mowrer, un uomo di nome George P. Murdock, un uomo di nome Robert R. Sears e un uomo di nome John W. M. Whiting. Con questi uomini formò legami di amicizia personale e spesso partecipò con loro a vivaci seminari. Un prodotto ben noto è stato il volume collaborativo Yale Frustration and Aggression (Dollard et al. 1939). Diversi membri di questo gruppo, insieme a Donald Marquis, Ernest R. Hilgard e Kenneth W. Spence, che erano anche a Yale durante i primi anni 1940, hanno svolto un ruolo importante nello sviluppo della teoria dell’apprendimento.
Seguendo la guida di Hull, il gruppo di Yale ha tentato di formulare leggi comportamentali inequivocabili riguardanti le condizioni in cui le abitudini sono rafforzate e indebolite. Queste leggi sono state poi utilizzate come base per spiegare fenomeni sociali complessi, come lo spostamento dell’ostilità dalla famiglia agli estranei, osservati da specialisti in campi così diversi come l’antropologia, la psicoanalisi e la psicologia sociale. Hovland ha contribuito al lavoro di questo gruppo non tanto suggerendo intuizioni teoriche complete quanto concentrandosi su un’analisi rigorosa delle prove empiriche. La sua originalità ha preso la forma di scoprire nuove relazioni funzionali lavorando a stretto contatto con i risultati disponibili, notando incongruenze e inversioni che altri potrebbero essere inclini a trascurare, e poi procedendo a svelare gli enigmi testando ingegnosamente una serie di spiegazioni alternative con un nuovo set di dati. Queste qualità caratterizzarono anche il suo lavoro successivo sugli effetti della comunicazione.
Ricerca sulla comunicazione di massa. Nel 1942 Hovland ha preso un congedo da Yale, al fine di servire come un esperto di ricerca sui problemi di morale per il governo degli Stati Uniti. Divenne capo psicologo e direttore degli studi sperimentali nel ramo di ricerca della divisione informazione e istruzione del Dipartimento della Guerra. In questo ruolo, ha lavorato a stretto contatto con due eminenti sociologi, Samuel Stouffer, che era allora il direttore di ricerca del ramo di ricerca, e Leonard C. Cottrell, senior social analyst nella stessa organizzazione. Per quattro anni Hovland ha partecipato alla pianificazione di una serie di indagini su larga scala sui fattori psicologici sociali nel morale militare; i risultati empirici di questi studi furono successivamente incorporati nei volumi dei Soldati americani da Stouffer e dai suoi collaboratori.
Il ruolo principale di Hovland nell’organizzazione di ricerca militare, tuttavia, era quello di condurre esperimenti psicologici sull’efficacia dei programmi di formazione e informazione, inclusa la serie di film “Why We Fight” che avevano lo scopo di influenzare la motivazione degli uomini nelle forze armate americane. Nella sua sezione sperimentale del ramo di ricerca, Hovland ha riunito un gruppo di sei studenti laureati in psicologia, che hanno lavorato con lui su questi studi per diversi anni: John Finan, Irving L. Janis, Arthur A. Lumsdaine, Nathan Maccoby, Fred D. Sheffield e M. Brewster Smith. Sebbene in parte orientati a soddisfare le esigenze pratiche dei servizi militari, gli studi condotti da Hovland e dal suo gruppo incarnavano un approccio di ricerca che ha portato a importanti progressi su molti problemi di base nella psicologia sociale.
Seguendo il modello del suo precedente lavoro a Yale, Hovland ha avviato indagini volte a testare ipotesi riguardanti le condizioni in cui le comunicazioni di massa sono efficaci e ad esplorare pienamente le implicazioni di tutti i dati rilevanti. Ma invece di confinare la ricerca in ambienti di laboratorio ristretti, il pilastro della psicologia sociale sperimentale fino a quel momento, Hovland ha approfittato delle opportunità uniche offerte dalla sua missione di ricerca militare. Lui e il suo gruppo hanno studiato gli effetti di diversi tipi di comunicazione su questioni “live” conducendo studi sperimentali con gruppi equiparati di soldati nei centri di addestramento dell’Esercito degli Stati Uniti. Uno dei più citati di questi esperimenti pionieristici di comunicazione consisteva nel testare gli effetti di una presentazione unilaterale rispetto a una presentazione bilaterale di una questione controversa. I risultati contraddicevano alcune delle ben pubblicizzate contestazioni degli strati di propaganda nazista che sostenevano che per avere successo una comunicazione non dovrebbe mai menzionare il lato opposto di un argomento. Tra gli uomini inizialmente ostili al punto di vista favorito da una comunicazione (e in particolare quelli che hanno familiarità con argomenti opposti cogenti), è risultato più efficace includere la menzione degli argomenti opposti piuttosto che dare una presentazione rigorosamente unilaterale.
Molte delle indagini di Hovland e del suo gruppo forniscono dati sistematici sulle fonti di resistenza del pubblico agli sforzi persuasivi e richiamano l’attenzione sui fattori che aiutano a superare tale resistenza. Questi studi in tempo di guerra hanno costituito la base per un libro intitolato Experiments on Mass Communication di Hovland, Lumsdaine e Shef field (1949), che è stato pubblicato come parte della stessa serie di the American Soldier volumes, sponsorizzato congiuntamente dal Dipartimento della Guerra degli Stati Uniti e dal Social Science Research Council.
Gli studi di comunicazione di Yale. Dopo la guerra Hovland tornò alla Yale University come presidente del dipartimento di psicologia e gli fu assegnata una cattedra Sterling. Dopo aver reclutato per il suo dipartimento diversi membri del suo team di ricerca in tempo di guerra, Hovland ha continuato a dedicare le sue energie alla ricerca sistematica sugli effetti della comunicazione. Con il sostegno della Fondazione Rockefeller, ha organizzato e diretto gli Yale studies in attitude and communication, che hanno permesso a un gran numero di docenti junior e studenti gradu ate di partecipare a ricerche collaborative su una varietà di problemi di comunicazione di propria scelta.
Lo scopo principale del progetto di ricerca era quello di esplorare sistematicamente i fattori che influenzano l’efficacia delle comunicazioni sociali. Hovland stesso continuò ad assumere un ruolo di primo piano come ricercatore attivo, e i suoi esperimenti stabilirono uno standard elevato come modelli di precisione analitica. Tra i suoi studi più noti ci sono quelli che chiariscono l’influenza del prestigio del comunicatore e i modi in cui gli effetti del prestigio scompaiono con il passare del tempo. A seguito di un piombo ottenuto dal tempo di guerra la ricerca riportata in Esperimenti su di Comunicazione di Massa, Hovland e la sua collaborazione amministratori hanno dimostrato che quando un messaggio convincente è presentato da una fonte inaffidabile tende ad essere scontati dal pubblico, in modo che subito dopo l’esposizione c’è poco o nessun cambiamento di atteggiamento; ma poi, dopo diverse settimane, la fonte non è più associato con il problema nella mente del pubblico e atteggiamento positivo modifiche vengono visualizzate (Hovland & Weiss 1951). Questo effetto ritardato o” dormiente “è stato mostrato svanire, come previsto, quando dopo diverse settimane il comunicatore inaccettabile è stato” reintegrato ” ricordando al pubblico chi aveva presentato il precedente materiale persuasivo (Kelman & Hovland 1953).
Per più di quindici anni Il sistema di Hovland ha studiato in modo approfondito i fattori che determinano l’efficacia delle comunicazioni persuasive, compresi gli studi su diversi accordi sequenziali di argomenti, la conservazione di argomenti e conclusioni e processi giudiziali che entrano nel cambiamento di atteggiamento. Pur perseguendo la propria ricerca, Hovland ha continuamente incoraggiato i suoi soci nel progetto Yale a selezionare altre variabili in linea con i propri interessi di ricerca, come l’influenza dell’affiliazione di gruppo, il gioco di ruolo, gli appelli emotivi e le predisposizioni della personalità. I principali risultati della ricerca dei primi cinque anni del progetto di ricerca sulla comunicazione, insieme alle analisi teoriche dei problemi in esame, sono stati riassunti in un volume intitolato Communication and Persuasion di Hovland, Janis e Kelley (1953). Questo volume è stato seguito durante i prossimi otto anni da una serie di quattro monografie multiautore su argomenti più specifici: The Order of Presentation in Persuasion (Hovland et al. 1957); Personalità e persuasibilità (Janis, Hovland et al. 1959); Organizzazione Attitude andChange (1960b); e giudizio sociale (Sherif & Hovland 1961). La serie di opere di Hovland e dei suoi collaboratori, secondo Nathan Maccoby (1963), fornisce il nucleo empirico della “nuova retorica scientifica”, il corpo di conoscenze psicologiche accumulate dalla descrizione oggettiva e dall’analisi dei processi di persuasione.
Ricerca sui processi di pensiero . Nell’ultimo decennio della sua vita la ricerca di Hovland sui concetti verbali e sul giudizio lo ha portato ad un’analisi intensiva dei processi simbolici. Ancora una volta ha svolto un ruolo pionieristico nello sviluppo di un nuovo campo di ricerca: la simulazione al computer dei processi del pensiero umano. Il suo primo importante contributo in questo campo è stata una “analisi della comunicazione” di concetto di apprendimento (1952), che ha mostrato come una teoria matematica di nuova concezione potrebbe essere applicata alla simulazione al computer dei modi in cui le persone formano nuovi concetti. Il suo metodo generale di analisi dell’apprendimento concettuale e il suo sistema notazionale furono presto adottati da molti altri ricercatori che stavano conducendo esperimenti sull’apprendimento umano e sui processi cognitivi.
Diversi anni dopo il documento pionieristico di Hovland, ci sono state alcune scoperte nella programmazione dei computer digitali, che Hovland ha immediatamente applicato nella costruzione di un modello di simulazione al computer dei passi che una persona attraversa mentre pensa alla soluzione di problemi che richiedono il raggiungimento di un nuovo concetto. Sostenuti da generose borse di ricerca della Ford Foundation e dei Bell Telephone Laboratories, Hovland e i suoi collaboratori iniziarono a elaborare una serie di esperimenti per ottenere alcune delle informazioni mancanti necessarie per una teoria adeguata per spiegare l’acquisizione umana di concetti complessi attraverso l’esperienza. Uno dei risultati principali, riportato in un articolo di Hunt e Hovland (1960), era che la maggior parte degli studenti umani fa facilmente uso di informazioni sui concetti congiuntivi (ad esempio, tutti i membri della classe data condividono due caratteristiche, A e B) ma tendono a ignorare le informazioni che puntano a concetti disgiuntivi (ad esempio, tutti i membri della classe data possiedono caratteristiche A o B). Di conseguenza, Hovland ha sviluppato un modello computerizzato di formazione del concetto in cui una gerarchia di risposte è stata programmata in modo tale che i concetti congiuntivi sarebbero stati il primo tipo provato e i concetti disgiuntivi sarebbero stati scansionati solo dopo che altri approcci fallivano costantemente. In un documento altamente influente intitolato “Computer Simu lation of Thinking” (1960a), Hovland ha sottolineato i potenziali vantaggi di fare uso di nuovi sviluppi in matematica e tecnologia informatica per far progredire le scienze umane. Molti ricercatori stanno ora implementando la strategia di ricerca mista che ha raccomandato, combinando studi sperimentali sul pensiero umano con lo sviluppo di programmi per computer che simulano i processi psicologici umani.
Altri contributi. L’influenza di Hovland sulla metodologia della ricerca sulle scienze sociali era costantemente diretta verso l’integrazione di linee di ricerca apparentemente divergenti. Uno dei suoi articoli più noti si occupa dei problemi di riconciliazione dei risultati contrastanti derivati da studi sperimentali e di indagine sul cambiamento di atteggiamento (1959). Egli ha sottolineato che si ha l’impressione dalla ricerca di indagine che pochissime persone sono colpite da comunicazioni di massa, mentre gli esperimenti sul cambiamento di opinione mostrano che da un terzo a metà del pubblico è influenzato da una singola esposizione a un messaggio persuasivo. Questa apparente divergenza può essere spiegata da una serie di fattori ben noti che sono spesso trascurati, come l’uso di pubblico in cattività e problemi remoti o sconosciuti negli studi sperimentali, in contrasto con l’esposizione auto-selettiva del pubblico e l’alto coinvolgimento dell’ego nei problemi tipicamente studiati dalla ricerca di indagine. La raccomandazione di Hovland era che i due approcci di ricerca dovessero essere usati congiuntamente, “combinando le loro virtù in modo da poter sviluppare una psicologia sociale della comunicazione con l’ampiezza concettuale fornita dallo studio correlazionale del processo e con la metodologia rigorosa ma più delimitata dell’esperimento” (1959, p. 17).
In una sessione commemorativa della New England Psychological Association, tenutasi un anno dopo la morte prematura di Hovland, i suoi ex studenti e soci hanno ricordato la sua “straordinaria capacità di integrare e focalizzare la conoscenza” e “discernere gli aspetti centrali di un problema” mentre allo stesso tempo svolgeva il suo ruolo di leadership in modo “gentile e solidale”. Come ha detto Herbert Kelman, era ” il leader più non autoritario del mondo.”In effetti, Hovland ha accolto diversi punti di vista teorici e ha incoraggiato coloro che lavorano con lui a provare nuove strategie di ricerca. I suoi commenti incisivi stimolarono i suoi collaboratori e studenti a rendere i loro studi il più rigorosi possibile e a perseguire pienamente le inferenze sostanziali che potevano essere tratte dai dati. Questo tipo di direzione, combinato con l’atmosfera di libertà di indagine che ha costantemente favorito, nutrito il talento di molti psicologi più giovani i cui nomi appaiono come coautori dei suoi libri e articoli, la maggior parte dei quali sono successivamente diventati figure di spicco della psicologia sociale americana.
Non ultimo dei contributi di Hovland è stato il servizio pubblico che ha reso nel ruolo di un “uomo degli stati delle scienze sociali.”Come uno dei pochi psicologi della sua generazione eletto alla National Academy of Sciences, Hovland è stato invitato ad essere un membro del comitato o consulente per la Rockefeller Foundation, la Fondazione Ford, la Russell Sage Foundation, la Bell Telephone Laboratories, Social Science Research Council, il Consiglio Nazionale delle Ricerche, lo Sviluppo della Ricerca Consiglio, il Fondo per l’Istruzione degli Adulti, e un certo numero di altri privati nazionali, enti di ricerca, nonché di alcune sociale, enti di ricerca del governo degli stati UNITI. Hovland ha svolto il suo ruolo di consulente lavorando costantemente per migliorare gli standard e la qualità della ricerca in psicologia e campi correlati.
Forse la dichiarazione più completa della portata dei contributi sostanziali di Hovland alla ricerca sulle scienze sociali è contenuta nella citazione della medaglia Warren, assegnata dalla Society of Experimental Psychologists nell’ultimo anno della sua vita: “Per le sue analisi sistematiche four quattro aree di ricerca: apprendimento verbale, condizionamento, formazione del concetto e cambiamento di atteggiamento.”
Irving L. Janis
OPERE DI HOVLAND
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BIBLIOGRAFIA SUPPLEMENTARE
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