Errore/errore del driver di protocollo 1046 è un problema relativo al client (ricevitore) che non è in grado di creare una connessione al server dopo l’avvio di un’applicazione. Quando si verifica questo problema, vengono generati messaggi come “La versione di Citrix Receiver non supporta la crittografia selezionata”.
Ci sono vari motivi per cui Errore del driver di protocollo/Errore 1046 potrebbe essere generato, che vanno dal client fino all’infrastruttura di hosting Citrix. Di seguito sono riportati diversi consigli per la risoluzione dei problemi su cosa cercare di risolvere rapidamente.
Come risolvere Errore/errore del driver di protocollo 1046
Raccomandazione #1:
La prima cosa da fare quando si ottiene un errore/errore del driver di protocollo 1046 è verificare che Citrix Receiver/Workspace sia aggiornato alla versione più recente, se possibile, o l’ultima versione che è stata convalidata nell’ambiente di destinazione.
Raccomandazione n. 2:
Se l’aggiornamento del ricevitore non aiuta, o se la versione più recente è già in esecuzione sulla workstation interessata, la prossima raccomandazione sarebbe quella di eseguire una disinstallazione completa del ricevitore utilizzando l’utilità di pulizia del ricevitore Citrix disponibile al seguente link: https://support.citrix.com/article/CTX137494. Una volta disinstallato completamente receiver, riavviare la workstation e reinstallare la versione appropriata di Citrix Receiver / Workspace.
Nota, se viene utilizzata la versione 1909 o successiva di Citrix Workspace, l’installatore può eseguire le operazioni di pulizia appropriate in modo che l’utilità di pulizia di Citrix Receiver non sia più necessaria. Utilizzare invece l’opzione della riga di comando / forceinstall quando si esegue il programma di installazione dell’area di lavoro: CitrixWorkspaceApp.exe / forceinstall.