WASHINGTON D. C. – The Leapfrog Group, an independent national watchdog organization representing employees, today released findings on employer perspectives regarding health plan effectiveness in achieving health care quality, safety and value. Condotto come un sondaggio online riservato, un totale di 174 datori di lavoro a livello nazionale hanno partecipato, che rappresentano una stima 4 milioni di vite assicurate. Gli intervistati erano dirigenti che amministrano e finanziano i benefici per i dipendenti e le persone a carico. Gli intervistati hanno citato la loro esperienza con i piani sanitari tra cui Aetna, Cigna, UnitedHealthcare, nonché una serie di piani BlueCross e BlueShield (BCBS), tra cui Anthem e più di una dozzina di piani BCBS statali.
L’indagine ha spinto i datori di lavoro a identificare con quali piani sanitari hanno collaborato e valutare tali piani sui seguenti quattro temi chiave: reattività del piano sanitario alle preoccupazioni del datore di lavoro; trasparenza nell’aiutare datori di lavoro e dipendenti a scegliere i migliori fornitori; iniziative di riforma dei pagamenti che incentivano l’eccellenza nel mercato; e, strategie di valore guidate
Tra i piani riportati nel sondaggio, gli intervistati hanno dato a Cigna il punteggio più alto per i suoi sforzi verso la guida per il valore. Gli intervistati hanno dato a UnitedHealthcare i voti più bassi, con il maggior margine di miglioramento in termini di valore, riducendo i costi e migliorando la qualità. Cigna ha guidato tra i piani per mettere un focus sulla qualità.
“Ci congratuliamo con Cigna per aver ottenuto i voti più alti dai loro clienti del datore di lavoro”, ha dichiarato Leah Binder, Presidente & CEO del gruppo Leapfrog, “Ma nessun piano sanitario sta guadagnando una” A ” dai loro clienti del datore di lavoro per migliorare l’assistenza sanitaria, e questo è deludente.”
“Come ex dirigente dei benefici per la salute, non sono sorpreso che i datori di lavoro abbiano affermato che i loro piani sanitari erano meno aggressivi riguardo alla qualità e alla trasparenza rispetto ai datori di lavoro preferiti”, ha affermato Jill Berger, direttore di Employee and Payor Engagement di Leapfrog, “Questo sondaggio mette a fuoco le conversazioni che i dirigenti dei benefici per”Berger è stato in precedenza un dirigente di benefici per la salute per Marriott International e GM, tra le altre aziende.
” Il sondaggio dovrebbe servire da campanello d’allarme per i piani sanitari. I datori di lavoro non sono convinti di fare tutto il possibile per migliorare la qualità e il rapporto costo-efficacia. I piani sanitari devono essere più reattivi alle richieste del datore di lavoro per miglioramenti nell’assistenza sanitaria”, ha aggiunto Binder.
I principali risultati dell’indagine includono:
- Poco più della metà (52%) dei datori di lavoro ritiene che il loro piano sanitario sia dalla loro parte nel ridurre i costi sanitari non necessari. UnitedHealthcare è stato valutato più basso tra i piani su questo fattore, con solo il 43% dei loro clienti datore di lavoro soddisfatti.
- Solo circa un terzo dei datori di lavoro intervistati ha convenuto che i loro piani sanitari pongono le loro esigenze al di sopra di quelle dei fornitori a contratto.
- Cigna ha ottenuto i voti più alti per aver dato priorità al miglioramento della salute dei dipendenti, con l’approvazione del 71% da parte degli intervistati che hanno identificato Cigna come piano sanitario, mentre i piani UnitedHealthcare e BCBS hanno ottenuto i voti più bassi con l’approvazione del 52%.
- Solo il 29% degli intervistati è soddisfatto di come i piani forniscano ai dipendenti strumenti per confrontare i sistemi ospedalieri sulla qualità.
- Aetna ha ottenuto i voti più alti per la trasparenza, con il 31% di approvazione tra gli intervistati dei datori di lavoro, mentre i piani BCBS hanno ottenuto i voti più bassi con il 21% di soddisfazione.
- Nel complesso, gli intervistati dei datori di lavoro hanno dato ai loro piani una “C” quando gli è stato chiesto di classificare il loro piano sanitario. I datori di lavoro più grandi erano più severi sui piani rispetto ai datori di lavoro medio-piccoli.