Coca-Cola sta ristrutturando le sue operazioni di marketing in cinque categorie globali in quanto sembra guidare la crescita e avvicinare l’esecuzione del marketing ai clienti.
Il cambiamento vedrà Coca-Cola riorganizzarsi intorno alle categorie con le maggiori opportunità di consumo. Questi sono Coca-Cola; sapori frizzanti; idratazione, sport, caffè e tè; nutrizione, succhi, latte e piante; e categorie emergenti.
I leader di tutte e cinque le categorie lavoreranno in tutta l’azienda per costruire il proprio portafoglio di marchi. Riporteranno in CMO Manolo Arroyo, che è stato nominato alla fine di 2019 dopo che Coca-Cola ha preso la decisione di riportare il ruolo dopo due anni senza uno.
Coca-Cola non ha detto chi nominerà a questi nuovi ruoli.
“Abbiamo intrapreso un viaggio pluriennale per trasformare la nostra organizzazione”, afferma il CEO James Quincey. “I cambiamenti nel nostro modello operativo sposteranno il nostro marketing per guidare una maggiore crescita e avvicinare l’esecuzione ai clienti e ai consumatori, dando la priorità a un portafoglio di marchi forti e a un quadro di innovazione disciplinato.”
Coca-Cola sta anche razionalizzando le sue operazioni in nove unità nel tentativo di migliorare la coerenza, eliminare la duplicazione delle risorse e aiutare a scalare i nuovi prodotti più rapidamente. Con il suo modello attuale, ha 17 unità di business che siedono sotto quattro segmenti geografici, così come le sue iniziative globali e gli investimenti di imbottigliamento.
I nove nuovi leader operativi faranno capo al COO Brian Smith. I cambiamenti dovrebbero portare a circa 4.000 perdite di posti di lavoro, anche se la società spera che alcuni di questi saranno volontari.
Quincey aggiunge: “Mentre implementiamo questi cambiamenti, stiamo continuando ad evolvere la nostra organizzazione, che includerà cambiamenti significativi nella struttura della nostra forza lavoro.”
Per supportare questa nuova struttura, Coca-Cola sta anche creando un’organizzazione di” servizi di piattaforma “che, a suo dire, lavorerà “al servizio” delle unità operative, delle categorie e delle funzioni. Il suo obiettivo è quello di creare efficienze e garantire che le capacità siano fornite su scala mondiale in aree come la gestione dei dati, l’analisi dei consumatori, il commercio digitale e gli hub sociali/digitali.
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Questa organizzazione sarà guidata dal Chief Information and Integrated services Officer Barry Simpson.
“Platform services è progettato per migliorare e scalare le competenze funzionali e fornire un servizio coerente, anche per la governance e il lavoro transazionale. Ciò eliminerà la duplicazione degli sforzi in tutta l’azienda ed è costruito per lavorare in collaborazione con gli imbottigliatori”, afferma il marchio.
La ristrutturazione arriva mentre Coca-Cola lotta con le ricadute della pandemia di coronavirus, che ha portato a un calo dei ricavi come la società ha perso le vendite a causa della chiusura di locali come ristoranti, cinema e parchi a tema.
Nel suo trimestre più recente, la società ha registrato un calo dei ricavi netti del 28% anno su anno a $7.2 bn (£5.4bn), spingendo Quincey a dire che c’era “lavoro da fare” per garantire che la sua strategia fosse rilevante e potesse soddisfare le esigenze dei consumatori in continua evoluzione.