Georgetown Utility Systems ha lanciato un nuovo sistema di fatturazione utility agosto. 6. Come parte del nuovo sistema, tutti i clienti di auto-draft devono creare un nuovo account online.
Questa pagina fornirà istruzioni dettagliate su come impostare un nuovo account online: gus.georgetown.org/guspay.
I clienti che chiamano il numero del Servizio clienti per assistenza nella creazione di un nuovo account stanno vivendo tempi di attesa più lunghi del normale, squilli continui o segnali di occupato a causa di un volume di chiamata molto elevato. I clienti possono sperimentare continuo squillo durante la chiamata che significa che la chiamata non ha raggiunto il sistema telefonico call center. I rappresentanti dell’assistenza clienti stanno lavorando per rispondere a ogni chiamata o messaggio del cliente il prima possibile. Il numero per l’assistenza clienti è (512) 930-3640 o 1 (888) 474-4904. I clienti possono anche e-mail [email protected].
Il personale del servizio clienti sarà disponibile per l’assistenza di persona in diverse località fino ad agosto. 28. Per un elenco di orari e luoghi andare a gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
I clienti possono ancora pagare le bollette con un assegno per posta o presso il centro di assistenza clienti Utility, situato a 300-1 Industrial Ave., Mon.- Ven. dalle 8: 00 alle 17: 00
Si noti che mentre i clienti devono aggiornare le informazioni del proprio account, hanno tutto il mese per farlo. Questo mese la Città sta rinunciando tasse in ritardo e disconnessioni per mancato pagamento.
Per ulteriori informazioni, visitare gus.georgetown.org.
