Gentile cliente.
1.ChinaDivision è sinceramente scusato di aver portato una brutta esperienza .
2.ChinaDivisionwe ha esaminato questo e ha scoperto che ci sono stati sicuri alcuni mis-capire .
3.Il fatto è come sotto :
In primo luogo,prima che i fornitori consegnino i prodotti al magazzino di ChinaDivision ,il personale di ChinaDivision confermerà sempre con i produttori per assicurarsi che ogni prodotto contenga un codice a barre sku su di esso e spiegherà perché è importante farlo .ChinaDivision scansione ogni prodotto prima di imballarli per assicurarsi che nessun mix up ordini. Succede che alcuni clienti che vogliono risparmiare qualche tassa di codice a barre sku e insistono a non attaccare sku e promettono se c’è qualche errore che essi stessi saranno responsabili di esso in modo che il personale non ha altra scelta, ma solo per seguire la richiesta cusotmers’. Tutti i prodotti con codice a barre sku non saranno mai spediti erroneamente . Il nostro sistema di gestione degli ordini di magazzino allarmerà se il personale del magazzino del prodotto imballato non corrisponde alle informazioni di un determinato ordine .
ChinaDivision ha studiato e saputo che i tuoi prodotti non avevano codici a barre sku al momento della consegna al magazzino di ChinaDivision .I tuoi prodotti principali erano set di tubi di scarico in carbonio, adattatori, altri pezzi di ricambio ,biciclette ecc. Il personale del magazzino di ChinaDivision deve aiutare ad assemblare i tuoi prodotti prima di imballarli e spedirli .
Il personale di ChinaDivision ha sempre seguito la tua richiesta di imballare e spedire i tuoi ordini.Dal 7.Aprile 2020 al 5.Giugno.2020, ChinaDivision helpped hai spedito circa 29 ordini in totale .La maggior parte di loro erano DHL .Durante il COVID-19time, a volte il volo di DHL è stretto ,ci sono voluti uno o due giorni in più per mostrare raccogliere informazioni nel sito web DHL, ti sei preoccupato troppo dei pacchi .È doulted pacchi potrebbero essere persi durante il trasporto, ma si è scoperto tutti i pacchi sono stati consegnati con successo .
In secondo luogo,ChinaDivision ha WMS(warehouse management system) per assicurarsi che lo stock nel centro utenti sia in tempo reale .ChinaDivision farà anche stocktake di volta in volta soprattutto prima o dopo la promozione delle vendite dei clienti per assicurarsi che le scorte nel magazzino corrispondano alle scorte nel sistema.Se qualche azione è mancante ,ChinaDivision sarà responsabile di esso e compensare secondo la lettera firmata di accordo
In terzo luogo,hai pagato soldi da paypal,.Anche se abbiamo spedito gli ordini per te, ma hai richiesto il rimborso da paypal .
4.La soluzione è la seguente:
In primo luogo,assicurarsi che il fornitore consegnare prodotti con codice a barre sku ogni volta.
In secondo luogo,indipendentemente dal centro di evasione degli ordini con cui collabori, la fiducia è importante.
In terzo luogo, il magazzino di ChinaDivision ha un sistema di monitoraggio CCTV di 24 ore ,non ha alcuna possibilità di perdere alcuna azione
Successivamente, ChinaDivision acquista l’assicurazione per il magazzino ogni anno .Tutti i prodotti conservati all’interno sono sicuri .Se necessario, i clienti possono anche acquistare un’assicurazione extra sull’inventario nel magazzino di ChinaDivision .Se qualsiasi azione è persa,ChinaDivision compenserà secondo i termini di assicurazione.
5.ChinaDivision promette con la presente come di seguito:
ChinaDivision rafforzerà la gestione delle scorte, standardizzerà il processo di imballaggio, migliorerà la frequenza della comunicazione per evitare errori di comprensione ecc.