Creare la cultura della tua chiesa non avviene per caso. La verità è che oggi potrei entrare nella tua chiesa e chiederti: “Perché lo fai?”(che è un programma, tradizione, pratica,uso della terminologia, ecc.) e probabilmente avresti un numero qualsiasi di ragioni per il tuo, o il comportamento della tua chiesa. E probabilmente sepolto da qualche parte tra le vostre risposte sarebbe, “Questo è solo il modo in cui facciamo le cose qui intorno.”Qui sta la definizione più semplice di cultura – il modo in cui facciamo le cose qui intorno.
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Purtroppo, poche chiese creano la loro cultura di proposito. Invece, vanno alla deriva in una cultura. Ma non deve essere così. Nel mio nuovo libro, Creating Your Church’s Culture, (disponibile su Amazon o Kindle), identifico otto parole da tenere a mente se si desidera creare (o ricreare) la cultura delle chiese:
1. Visione
La cultura non è completamente compresa senza una visione chiara. Vision è un’immagine orientata al futuro di ciò che la vostra organizzazione vede o ciò che vuole essere. È la tua impronta digitale organizzativa unica che descrive un futuro preferito. La mia osservazione è che la maggior parte delle chiese sottovaluta l’importanza della visione. Frustano insieme una dichiarazione accattivante che suona bene ma manca di convinzione.
La nascita della vera visione data da Dio è spesso una miscela cruda di dolore, sudore, preghiera, apprendimento, modifica, riflessione e sogno. Poiché i leader hanno un pregiudizio verso l’azione, il processo di formazione della visione è spesso shortchanged. Quando si pop fuori una visione come un sacchetto di popcorn microonde, di solito sembra una produzione di massa, mente paralizzante replica di visione di un altro leader.
È stato detto un milione di volte: la visione è come un’impronta digitale. Ma la mia esperienza è tutto il contrario. La maggior parte delle visioni oggi sembra che siano state formate da mani con la punta delle dita sciolte. Le stampe originali non si trovano da nessuna parte.
La conseguenza involontaria di questa visione aromatizzata alla vaniglia è una mancanza di chiarezza, unità e disciplina. Mentre rifletto sul mio processo di formazione della visione nella chiesa che conduco, osservo due cose:
- I valori che hanno plasmato la mia visione cucinati dentro di me per dieci anni.
- Le parole che descrivono la mia visione sono state realizzate in tre anni.
Non sto suggerendo di aspettare un decennio prima di formulare una visione chiara per la tua chiesa. Ti sto semplicemente sfidando a valutare la passione e la convinzione dietro la tua visione.
Nel corso degli anni ho parlato con diversi piantatori della chiesa mentre si preparavano a entrare nell’ignoto del lancio di una nuova chiesa. Molti di loro avevano passione ed energia. Ma mentre curiosavo, staccavo gli strati di eccitazione cruda e chiedevo a questi futuri pastori della loro visione, notai uno schema inquietante. Molti di loro hanno descritto tutto ciò che non avrebbero fatto. “Non faremo la scuola domenicale, o i servizi notturni della domenica, o la Scuola biblica per le vacanze, o il programma confessionale X, Y e Z.” Non ho problemi a non voler fare nessuna di queste cose. Non sono nemmeno nel mio radar. Il problema è che non potevano dirmi cosa volevano fare. Erano senza vista.
Quando i pastori si trovano in questa situazione, ricordo loro gentilmente: “Non puoi costruire una chiesa su ciò che non farai. Le persone seguono i leader con visione.”Quindi, se vuoi sviluppare una sana cultura organizzativa, inizia con una visione chiara e piena di convinzione, e preferibilmente una che non è stata presa dal playbook di qualcun altro. Senza visione, la vostra cultura è perseguitata da aimlessness.
2. Valori
I valori sono una delle maggiori influenze nella cultura. I valori mi dicono ciò che la vostra chiesa considera importante sopra ogni altra cosa. I valori sono le regole interne del gioco. I valori sono il driver dietro comportamenti e programmi.
Ecco un buon modo per identificare i vostri valori attuali: “La nostra chiesa fa _____________ perché apprezziamo _________________.”Nel primo vuoto, metti qualsiasi programma, strategia o comportamento delle tue pratiche ecclesiastiche. Nel secondo spazio vuoto, inserisci il valore che sta guidando tutto ciò che hai scritto nel primo spazio vuoto. Il primo vuoto è QUELLO che fai. Il secondo vuoto (i tuoi valori) è IL motivo per cui lo fai.
Ad esempio, un’azienda potrebbe dire: “Produciamo prodotti di altissima qualità perché apprezziamo l’eccellenza.”Un non-profit potrebbe dire,” Operiamo con libri aperti perché apprezziamo l’integrità.”Una chiesa potrebbe dire:” Facciamo da mentore agli adolescenti perché stimiamo la prossima generazione.”E un individuo potrebbe dire,” Do una percentuale del mio reddito alle associazioni di beneficenza perché apprezzo la generosità.”I valori dichiarati descrivono come si comporta attualmente la tua chiesa.
3. Filosofia
Ogni leader ha una filosofia che guida il suo processo decisionale. La filosofia è legata a credenze profondamente radicate, storia, ipotesi, valori, educazione, atteggiamenti o pratiche preferite. A volte una filosofia ha una specifica “etichetta” collegata ad essa in base al settore dell’organizzazione.
Ad esempio, ci sono dozzine di “filosofie di ministero” praticate dalle chiese di tutto il mondo. Alcune di queste filosofie hanno etichette come “purpose-driven”, “seeker-sensitive”, “emergent”, “missional”, “multi-site” o “cell church.”Non sto suggerendo che un modello o una filosofia sia giusta e il resto sia sbagliato. Sto semplicemente sottolineando che l’approccio che sceglierai modellerà profondamente la cultura della tua chiesa.
Ci sono anche diverse filosofie di leadership: Servant-leadership, leadership trasformazionale, leadership transazionale, leadership di squadra, leadership democratica, leadership collaborativa e leadership laissez-faire, solo per citarne alcuni.
Quando un leader non è chiaro sulla sua filosofia (personalmente e organizzativamente), la conseguenza è il conflitto tra dipendenti (perché anche ogni dipendente ha una filosofia). Se vuoi capire meglio la cultura della tua chiesa, considera le filosofie che tieni e come modellano ciò che fai.
4. Tradizioni
Ok, so che la parola è una barriera mentale per alcuni di voi. Ammetto che non è nemmeno la mia parola preferita. Ma siamo onesti. Ogni organizzazione ha tradizioni, anche di organizzazione che sono solo pochi anni. Le tradizioni non sono necessariamente cattive, a meno che, ovviamente, non siano più influenti della tua visione. Questo è importante perché le tue tradizioni sono le tue norme.
È facile interpretare erroneamente le tradizioni come mediocrità “non scuotere la barca”, ma non è necessariamente così. Le tradizioni sono i rituali e le routine che si normalizzano e celebrano nella vostra organizzazione. Innovazione, creatività, assunzione di rischi e visione audace possono essere la norma della tua organizzazione. Il personale con coraggio, carattere, competenza e una postura di crescita personale aggressiva può essere la tua norma.
La chiave è essere di proposito su quali tradizioni sono consentite nella normalità della tua cultura. Ecco una domanda importante da considerare: puoi descrivere-per iscritto-quali sono le tue tradizioni e come formano “normali” nella cultura della tua chiesa? La tua risposta a questa domanda ti fornisce una definizione della tua cultura.
5. Lingua
Parole cornice cultura. Ogni parola che parli ha benefici e bagagli. Ad esempio, cosa ti viene in mente quando senti le seguenti parole: crociata, outreach, predicatore, comitato, piccolo gruppo, coro, banda, offerta o missione? Se stai guidando un’organizzazione no-profit, cosa ne pensi quando senti queste parole: volontari, raccolta fondi, valore aggiunto, benchmarking, avvocato, missione o stakeholder? Ogni parola evoca una reazione emotiva diversa-alcune che danno la vita, altre che sgonfiano – ognuna diversa per ogni persona.
Il punto è questo: La lingua che scegli definisce la cultura della tua organizzazione nella mente delle persone che guidi e delle persone che servi. Il pastore e scrittore Bill Hybels osserva: “i leader si alzano e cadono dal linguaggio che usano….I migliori leader che conosco lottano con le parole fino a quando non sono in grado di comunicare le loro grandi idee in un modo che cattura l’immaginazione, catalizza l’azione e solleva gli spiriti. Coniano credenze e slogan di moda e creano grida di mobilitazione, tutto perché capiscono che la lingua è importante.”
Se vuoi capire la tua cultura, fai un elenco delle parole e delle frasi che tu e la tua squadra lanciate più spesso. Quali bagagli o benefici portano quelle parole? Cosa significano per te? Cosa significano per i tuoi volontari e per le persone che servi?
6. Sistemi
I sistemi sono gli ingranaggi che ruotano sotto il cofano della tua chiesa che creano risultati per tutti da vedere. Hai sistemi-o processi-per fornire servizi, sviluppare programmi, assumere personale, mentoring persone, assimilare gli ospiti, comunicare con i team, gestire le strutture, raccogliere fondi, misurare i risultati the la lista è quasi infinita. La domanda è: i tuoi sistemi sono efficaci, efficienti e amichevoli per i dipendenti?
In primo luogo, i buoni sistemi sono efficaci. Fanno le cose con eccellenza, e producono i risultati che erano destinati a produrre. Piaccia o no, i risultati che la tua chiesa sta vedendo (o non vede) sono direttamente legati ai sistemi che tu (o qualcuno) hai creato. Se non ti piacciono i tuoi risultati, cambia i tuoi sistemi.
In secondo luogo, i buoni sistemi sono efficienti. Fanno le cose senza perdere tempo o denaro. Quando i sistemi sperimentano la resistenza, tutto richiede più energia. È la differenza tra un’auto sportiva e una 18 ruote. Le auto sportive attraversano l’aria mentre i 18 ruote hanno bisogno di rimorchi costeggiati per ridurre la quantità di resistenza aerodinamica. I sistemi altamente sviluppati sperimentano poca o nessuna resistenza.
Infine, i buoni sistemi coinvolgono i dipendenti. Quando i sistemi sono complessi e burocratici, producono dipendenti frustrati e disimpegnati. I dipendenti infelici raramente promuovono grandi culture. I leader non possono chiedere al loro personale di comportarsi in modo diverso in modo che la cultura dell’organizzazione migliorerà. Devono affrontare il problema alla radice e i sistemi sono la radice.
Quando i sistemi cambiano, i comportamenti cambiano. Quando il comportamento cambia, la cultura della chiesa segue l’esempio. Uno dei modi migliori per definire la tua cultura è chiedere ai membri del tuo team di fornire un input onesto sull’efficacia, l’efficienza e la cordialità dei tuoi sistemi.
7. Misure
Ogni organizzazione misura qualcosa-presenze, donazioni, testimonianze, cambiamenti di vita, progetti completati—solo per citarne alcuni. Qualunque cosa tu scelga di misurare nella tua chiesa farà due cose: rivelerà la tua cultura e rafforzerà la tua cultura. La vera domanda è questa: quali misurazioni creeranno una cultura sana allineata con la tua visione e i tuoi valori?
Le misure disallineate sono come giocare a calcio ma mantenere il punteggio per il golf. Questo non funzionerebbe nello sport, e non funziona nelle organizzazioni. Devi allineare le tue misurazioni con i tuoi metodi (cosa fai) e la tua missione (perché esisti). Ne parleremo più tardi. Nel frattempo, valuta ciò che misuri e perché lo misuri, per ottenere il polso sulla tua cultura.
8. Comportamenti
Puoi gridare la visione dai tetti e consegnare i tuoi valori fondamentali con discorsi ispiratori, ma ancora sviluppare una cultura scollegata dalle tue aspirazioni. Come? Comportandosi in modo incoerente con quello che dici. La cultura segue il comportamento e perpetua il comportamento. Modella il modo in cui agiamo e reagiamo. I comportamenti che contano di più sono i comportamenti dei leader della chiesa, a cominciare dal pastore. I comportamenti di un leader modellano i comportamenti dei membri del team direttamente e indirettamente.
In primo luogo, i leader modellano il comportamento direttamente dal modo in cui interagiscono personalmente con le persone del loro team. Quando trattano dipendenti o volontari con rispetto, dignità, onestà e compassione, autorizzano i membri del team a fare lo stesso con colleghi e volontari.
In secondo luogo, i leader modellano il comportamento indirettamente dai sistemi che creano nell’organizzazione. Come ho già detto, i sistemi modellano il comportamento e il comportamento modella la cultura. Quando si creano sistemi, i leader dovrebbero chiedersi: “In che modo le mie decisioni su questo sistema influenzeranno l’efficacia, l’efficienza e l’impegno del mio team?”E se ti stai chiedendo se i tuoi sistemi attuali sono rotti o come stanno effettivamente plasmando la tua cultura, chiedi alle persone che devono eseguire i tuoi sistemi ogni giorno. Mentre ci sei, chiedi alla tua squadra anche i tuoi comportamenti.
Queste otto parole forniscono un contesto e una definizione potenti per la cultura. Più li capisci, più capirai il tipo di cultura che stai creando nella tua chiesa. Mentre leggi ogni parola, potresti aver provato emozioni contrastanti sulla loro realtà nel tuo ambiente. Non deve rimanere cosi’. Immaginate come le cose diverse potrebbero essere dodici mesi da oggi?
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