Actuellement, la caisse fonctionnera du lundi au vendredi à partir de l’emplacement éloigné, utilisez le 800-772-6163 ou envoyez un courriel [email protected] pour contacter la caisse.
VOTRE caisse continue de fournir des services aux membres tout en opérant sous les restrictions liées à la COVID-19. Le bâtiment fédéral est ouvert à un accès limité, vous devez porter un masque en tout temps et passer les mesures de contrôle fixées par la sécurité du bâtiment. Si vous ne parvenez pas à passer ce processus de contrôle, vous ne serez pas autorisé à entrer dans le bâtiment et le personnel doit avoir des contacts limités pour leur protection et celle de vous. Le bureau principal est ouvert le mardi et le jeudi de 8h00 à 12h00 pour desservir ceux qui travaillent dans le bâtiment. Le bureau est exploité sur le site distant les lundi, mercredi et vendredi de 7h00 à 12h00.
Il est possible de contacter votre caisse par le numéro 800-772-6163 ou par courriel [email protected] . Si vous appelez le numéro 800 donnez-lui du temps, il doit me localiser sur le site distant, si vous ne vous connectez pas, vous irez au message vocal. Si vous laissez un message vocal, je vous rappellerai. Le numéro 800 peut être utilisé après les heures de travail si vous êtes bloqué de votre compte ou si vous avez d’autres besoins urgents. Je vous rappellerai si vous laissez un bref message et que je suis près d’un ordinateur pour vous aider dans la demande. Les situations non urgentes seront traitées le jour ouvrable suivant.
Continuez à regarder le site Web, Facebook et les courriels pour les mises à jour pendant que nous avançons vers les opérations normales. Nous espérons revenir à un fonctionnement normal au début de 2021.
James Pulse, Président-directeur général de la CGECU.