Carol Caruso est vice-présidente principale d’Accion pour la technologie des canaux & (C & T). Carol a 20 ans d’expérience dans les services de conseil en affaires et en informatique dans les pays développés et en développement, y compris la planification et la mise en œuvre de services bancaires mobiles, de services bancaires d’agents et d’autres canaux numériques. Auparavant, elle a travaillé chez Triple Jump, un gestionnaire d’investissement responsable néerlandais, travaillant avec des banques de microfinance dans des pays en développement, où elle a occupé le poste de Directrice générale des services de conseil. À ce titre, elle était responsable de la planification stratégique et opérationnelle, du développement de partenariats et de la mise en œuvre de l’assistance technique pour le développement de nouveaux produits, les services bancaires mobiles et d’agents et les systèmes bancaires de base. Elle a travaillé sur une grande variété de services financiers numériques et a collaboré avec des partenaires de Visa, Safaricom, Airtel, MTN et divers fournisseurs de plateformes technologiques auprès de banques centrales et d’entreprises privées.
Avant de travailler au Triple Saut, Carol était Conseillère principale en Microfinance pour l’Afrique de l’Ouest chez Kiva. Avant de rejoindre Kiva, elle était Directrice principale des Services de conseil aux entreprises pour la région EMEA chez Broadvision. Carol a une expérience considérable de travail avec des solutions numériques et un intérêt particulier pour l’utilisation de la technologie pour accroître l’efficacité opérationnelle et favoriser l’inclusion financière.
Carol intervient fréquemment lors de conférences pour le marché en développement, notamment le MMT (Mobile Money Transfer) de Clarion, la GSM Association, AITEC Banking Africa, la Plateforme européenne de Microfinance, des conférences invitées à la School of International and Public Affairs de l’Université Columbia et enseigne le cours « Accroître l’accès au financement grâce à la banque sans succursale » au Boulder Microfinance Institute.
Carol parle couramment l’anglais et le français, a obtenu un baccalauréat en Économie & Finance de l’Université de Californie à Santa Barbara et a terminé le programme de gestion exécutive de l’UC Berkeley.