Carol Caruso je Accion SVP kanálů & technologie (C&T). Carol má 20 let zkušeností v oblasti obchodních a IT poradenských služeb ve vyspělých a rozvojových zemích, včetně plánování a implementace mobilního bankovnictví, agent banking a dalších digitálních kanálů. Dříve pracovala ve společnosti Triple Jump, Nizozemské odpovědné investiční manažerce, spolupracovala s mikrofinančními bankami v rozvojových zemích, kde působila jako generální ředitelka poradenských služeb. V této roli byla zodpovědná za strategické a operační plánování, rozvoj partnerství a implementaci technické pomoci pro vývoj nových produktů, Mobilní a agentní bankovnictví a základní bankovní systémy. Pracovala na široké škále digitálních finančních služeb a spolupracovala s partnery od Visa, Safaricom, Airtel, MTN a různých poskytovatelů technologických platforem až po centrální banky a soukromé společnosti.
před svou prací v Triple Jump byla Carol vedoucí poradkyní mikrofinancování pro západní Afriku v Kiva. Před Kiva, byla Senior Director of Business Consulting Services pro EMEA v Broadvision. Carol má značné zkušenosti s prací s digitálními řešeními a zvláštní zájem o využívání technologií ke zvýšení provozní efektivity a řízení finančního začlenění.
Carol je častým řečníkem na konferencích pro rozvíjející se trh, včetně Clarion MMT (Mobile Money Transfer), GSM Association, Aitec Banking Africa, European Microfinance Platform, hostujících přednášek na Columbia University School of International and Public Affairs a vyučuje kurz „zvýšení přístupu k financím prostřednictvím Bezvětvového bankovnictví“ v Boulder Microfinance Institute.
Carol hovoří plynně anglicky a francouzsky, získala bakalářský titul v oboru ekonomie & Finance na Kalifornské univerzitě v Santa Barbaře a dokončila program výkonného řízení na UC Berkeley.