- Lake County accepterar inte längre ansökningar om Coronavirus Relief Fund Housing Assistance Program för att hjälpa invånare med förfallna hyror, inteckning och verktyg. Detaljer här.
staden tillhandahåller vatten, avloppsvatten, sopor och dagvatten utility service till stads-och icke-stadsbor. Verktyget fakturering Division är ansvarig för utarbetandet av elräkningar, bearbetning av elräkningen betalningar och kundservice. Specifik information om ovan nämnda allmännyttiga tjänster är följande:
service Activation
du kan aktivera allmännyttiga tjänsten genom att gå till verktyget fakturering kundservice kontor ligger på första våningen i Clermont Stadshuset byggnaden. Adressen är 685 West Montrose Street i centrala Clermont. Följande är en lista över objekt som måste tillhandahållas vid tidpunkten för serviceaktivering. Bevis på ägande eller ett hyresavtal för serviceadressen, en postadress om adressen är annorlunda än serviceadressen, det datum du vill att tjänsten ska starta och ett körkort. En ny kontoavgift på $30,00 debiteras för aktivering av alla nya servicekonton.
Utility Service deposition
en utility service deposition krävs från alla kunder som inte har äganderätt till fastigheten där tjänsten tillhandahålls. Bostadsbeloppet är $130.00. Det kommersiella insättningsbeloppet är lika med 2.50 gånger den beräknade genomsnittliga månatliga elräkningen.
faktureringsalternativ
det finns två sätt att få din månadsräkning. En pappersräkning kan skickas till dig i posten eller en elektronisk faktura kan skickas via e-post. Med alternativet elektronisk fakturering får du din faktura snabbare än om du väljer alternativet pappersräkning via post. Om du väljer alternativet elektronisk faktura får du inte en pappersräkning per post.
observera – det faktum att du inte får din faktura i posten tjänar inte som grund för rabatt eller justering.
faktureringsdatum
elräkningar förfaller den 12: e (cykel 1), 18: e (cykel 2), 24: e (cykel 3) eller den 30: e (cykel 4) i varje månad, beroende på din serviceadress (se karta nedan)
Klicka här för att ladda ner den högupplösta versionen av denna karta.
om kontosaldot inte betalas i sin helhet från och med 5:00 (EST) PM på förfallodagen skickas ett andra nyttjandemeddelande. Det andra verktyget meddelandet kommer att innehålla en förseningsavgift på 1,50% av kontosaldot eller $5.00 vilket som är störst.
betalningsalternativ
staden accepterar verktygsbetalningar via posten, över disk I City Hall Utility Billing Customer Service office, i en dropplåda till höger när du går in i City Hall building från huvudparkeringen, autogirobetalningar från ett checkkonto eller med betalkort/kreditkort.
om du är intresserad av att ställa in ditt konto för autogiro eller avbryta din befintliga autogiro, klicka på lämplig länk. Autogiro Auktoriseringsformulär eller autogiro annullering formulär och returnera den ifyllda blanketten till verktyget fakturering kundservice Kontor. Autogiro avdrag ske på din elräkning förfallodagen.
om du är intresserad av att betala ditt kontosaldo med ett betal – /kreditkort kan du betala personligen i Stadshuset, per telefon eller online. Om du vill betala per telefon, ring 1-877-690-3729 och ange behörighetskod 1922. Om du vill betala online, klicka på följande länk. onlinebetalning. Det finns bekvämlighetsavgifter i samband med betal – /kreditkortsbetalningar.
det finns en avgift på $25.00 för alla returnerade checkar och returnerade Betal – /kreditkortstransaktioner. Dessutom, om staden får två (2) returnerade checkar eller betal – /kreditkortstransaktioner under en tolvmånadersperiod (12), kommer du att placeras endast kontant när du betalar din elräkning.
serviceavgifter
för ett komplett schema för serviceavgifter, klicka på följande länk. Schema för nytta serviceavgifter.
tillfälligt upphörande av Tjänsten
om du lämnar din egendom i mer än 30 dagar kan du begära ett tillfälligt upphörande av din vattentjänst. Under denna period debiteras du inte vatten-och / eller avloppsavgifter. En reducerad sanitetsavgift på $10,77 per månad debiteras under denna tid. Den normala månatliga dagvattenavgiften debiteras. När du ringer för att återställa dina tjänster debiteras en avgift på $30,00 på ditt konto.
Kundtjänstförfrågningar
stadens Faktureringskontor är öppet måndag – fredag, 8:00 am – 5:00 pm, exklusive helgdagar. Kundtjänst telefonnummer är (352) 241-7320. För efter timmar, ring verktyg på (352) 241-0178 och välj Alternativ 3 för Nödsvarstjänsten.