integrationen av AVL med oms har förbättrat Coast Electrics kommunikation, säkerhet och viktigast av allt, medlemstillfredsställelse, deras främsta mål.
”någon som skickar avbrott ser omedelbart fördelarna med att arbeta från en lastbil som svarar på avbrott på en realtidskarta”, säger Bond. Tekniken gör det möjligt för Coast att hitta de snabbaste vägarna till avbrotten så att jobben blir snabbare.
”att använda AVL i kombination med OMS gör beslutsprocessen enklare och snabbare eftersom det är visuellt för oss”, säger Santinelli.
det integrerade tillvägagångssättet gav också ytterligare ett säkerhetslager för tekniker medan de arbetar. Nu kan kontrollrummet hålla ett öga på anställdas arbetsbilar hela tiden. ”Från kontrollrummet och sändningskontoret används detta verktyg definitivt för säkerhet och kommunikation”, säger Bond.
”Futura fortsätter att förbättra sin teknik och dess kapacitet”, säger Santinelli, ”och vi ser det som fördelaktigt för oss att fortsätta använda det framåt.”
co-op har också minskat antalet telefonsamtal som måste göras på en dag för att hålla jämna steg med var tekniker är, när de har slutfört reparera ett avbrott, och vilken plats de är på väg till nästa, eftersom all denna information finns på realtidskartan.
”detta var en av de enklaste tekniska implementeringarna vi har haft,” sade Bond, ”allt gick smidigt och i rätt tid.”
Coast Electric planerar att fortsätta använda SEDC-och Futura-produkter på grund av den framgång de hittills har sett.
i en tid av ökade svåra väderincidenter och pågående ekonomiska tryck när regionen fortsätter att byggas om efter orkanen Katrinas skada och förödelse har Coast Electric funnit att AVL och oms är två viktiga tekniker som hjälper co-op att hålla sitt åtagande att få invånarnas ljus tillbaka snabbt.
”medlemmar vill och förtjänar att få sina lampor på så fort som möjligt. Detta hjälper oss att uppnå det målet”, säger Santinelli. ”Om det inte var ett tillvägagångssätt som är bra för våra medlemmar, skulle vi inte göra det.”