Cleveland Clinic MyCare Online
Cleveland Clinics MyCare Online tillåter alla med en Internetanslutning och en mobil enhet med en kamera att ansluta till en läkare eller annan vårdgivare för vård av mindre sjukdomar som normalt kan ses i en brådskande vårdinställning. Tjänsten, som kostar $ 49 per virtuellt besök, bör göra det möjligt för patienter att ansluta till en Klinikleverantör inom en minut, sade hälsosystemet.
(AP Photo/Marcio Jose Sanchez)
CLEVELAND, Ohio-med en smartphone, iPad eller dator och $49 kan du nu få ett brådskande vårdråd med Cleveland Clinic från ditt hem, kontor eller bil. Eller var som helst kan du hitta en Internetanslutning och en kamera, verkligen.
det är tanken bakom MyCare Online, klinikens senaste telemedicinstjänst som är utformad så att patienter kan se en läkare, sjuksköterska eller annan leverantör för snabba, mindre klagomål som förkylningar, influensa, utslag eller urinvägsinfektioner.
förra året började kliniken erbjuda patienter virtuella möten för mindre sjukdomar i HealthSpot-stationer. De högteknologiska walk-in-kioskerna finns i livsmedelsbutiker och i några av dess familjehälsocenter.
Dr. Peter Rasmussen, klinikens medicinska chef för distanshälsa, sa att MyCare Online kommer att fungera på ungefär samma sätt och låta patienter i Ohio fjärransluta till en läkare, sjuksköterska eller annan specialist på kliniken.
tjänsten kräver en engångsnedladdning av en gratis app som heter Cleveland Clinic MyCare för mobiltelefoner eller iPads, men kräver ingen speciell programvara. Efter att ha registrerat och tillhandahållit faktureringsinformation kan patienter logga in när som helst och begära vård. Appen är tillgänglig från Google Play, App Store eller online på clevelandclinicmycareonline.org.
konsulter kostar $49. Hälsobesök är samma pris.
patienter ska kunna ansluta till en leverantör inom en minut, sa Rasmussen.
”Cosgroves mål för 2015 är att vi ska ge tillgång när som helst, var som helst, och det här är en del av den strategin”, sa Rasmussen. Initialt, tjänsten kommer att ansluta patienter till läkare, sjuksköterskautövare eller akutmedicinsspecialister, men hälsosystemet har planer på att erbjuda närings-och apotekarkonsulter för läkemedelsrådgivning, samt beteendehälsorådgivning.
programmet har inbyggd analys som gör det möjligt för hälsosystemet att hålla reda på hur många som har tillgång till tjänsten, vilken typ av hjälp de behöver och hur länge de väntar. Rasmussen sa att de kommer att använda denna information tidigt för att styra beslut om antalet leverantörer att göra tillgängliga.
så småningom skulle de vilja att tjänsten skulle vara tillgänglig 24 timmar om dygnet, sa han. Kliniken samarbetar med American Well, ett telemedicinföretag, för att göra detta möjligt.
målet med tjänsten, som HealthSpot, är att spara pengar för hälso-och sjukvårdssystemet och arbetsgivarna, och att ge patienterna mer praktiska alternativ för vård.
mobil-eller onlinekonsulter är det billigaste sättet att behandla brådskande vårdklagomål, sa Rasmussen. De kan spara pengar för patienter om de normalt måste resa långt för att nå ett akut vårdcenter.
vissa lokala arbetsgivare och Ohio försäkringsleverantörer har redan frågat kliniken om att använda tjänsten, men Rasmussen skulle inte ge några detaljer. Anthem Blue Cross och Blue Shield erbjuder en liknande tjänst till sina abonnenter i Ohio. Tjänsten, kallad LiveHealth Online, kostar också $ 49, men täcks helt för många medlemmar.
tjänsten rullades ut i slutet av 2012, men det tog ett tag för människor att förstå vad det var, säger John Jesser, Anthem vice president för leverantörsstrategi. ”Folk förstår inte att det ens är möjligt att se en läkare på detta sätt.”
”de som har använt det älskar det,” sa han. Det är inte utformat för att ersätta förhållandet med sin primärvårdsläkare, bara för att göra livet lite enklare.
antalet personer som använder LiveHealth Online ökade tio gånger 2014, men Jesser skulle inte avslöja antalet användare. Han sa att företaget förväntar sig en fördubbling av användarna i år. Det finns nu ungefär 500 arbetsgivare som erbjuder tjänsten över hela landet, upp från tre till fem vid lanseringen, sa han.
”tre fjärdedelar av våra kunder är stora arbetsgivare som betalar sina egna medicinska räkningar”, sa Jesser.
” det finns en efterfrågan från arbetsgivare och betalare. Nu börjar vi höra detta från patienterna också – de vill ha den här typen av bekvämlighet och tillgång,” sa Rasmussen.
naturligtvis är virtuella möten bara lämpliga för vissa sjukdomar.
till skillnad från HealthSpot-stationerna, som är utrustade med inbyggt stetoskop, termometer, blodtrycksmanschett, skala och andra enheter, kommer patienter som använder MyCare Online att begränsas av de verktyg de har hemma.
fortfarande tror kliniken att det kan fylla ett behov. Rasmussens bror använde nyligen en telemedicinskonsult från sitt kontor i Los Angeles för att diagnostisera en sjukdom i tån. Och doktorn ser potentiell bekvämlighet för föräldrar med barn som har frekventa förkylningar och äldre vuxna som har en mindre hälsoproblem men inte vill resa.
Jesser sa att LiveHealth Online-tjänsten appellerar mest till” upptagna mammor”, studenter och affärsresenärer.
”hela poängen är att ge bättre tillgång, ett annat alternativ för vård”, säger Matthew Stanton, klinikens chef för distanshälsa i ett uttalande.
” vi tycker att det här är en bra sak för patienter,” sa Rasmussen. ”Vi vill ta bort oro innan de blir så allvarliga att de hamnar på akutmottagningen. Det är bättre för patienterna och det är uppenbarligen bättre för oss.”
Jesser tror att virtuella läkarbesök bara blir mer populära med tiden.
” om 5 år kommer det inte att vara en stor sak längre”, sa han. ”Det kommer att vara vanligt.”
7:30 am denna berättelse har uppdaterats för att återspegla en korrigering till efternamnet på Anthem vice president för leverantörsstrategi, John Jesser.