CITY of ROCHESTER FAQ ’ s

parkeringsbiljett Vanliga frågor vattenräkning Vanliga frågor användarprofil Vanliga frågor

F: kommer en standardbedömning att påverka min kredit?
A: Ja, dom fall tilldelas en inkassobyrå. Men skulden tas bort från din kredithistoria så snart kallelsen skulden betalas i sin helhet.
F: Kan min bil hållas på City Auto Pound på grund av obetalda parkeringsförfrågningar?
A: Ja. Ett fordon kan bogseras om registranten har en eller flera kallelser i standard dom.
F: Kan staden Auto Pund sälja mitt fordon?
A: Ja, City Auto Pound kan auktionera ditt fordon om det inte återvinns inom 30 dagar.
F: Hur får jag min bil släppt från staden Auto Pund om det hålls för obetalda parkering kallelser?
A: Gå till Parkeringsöverträdelsebyrån på 42 South Avenue för att schemalägga lämpliga utfrågningar eller betala parkeringsböter och påföljder.

F: Hur debiteras jag på min vattenräkning?
A: Den totala laddningen på vattenräkningen är kombinationen av vattenanvändningsavgiften och mätarbasen. Avgifter för vattenanvändning är per 1000-tals gallon. Mätarens basavgift bestäms av mätarens storlek och beräknas med antalet dagar i faktureringsperioden.
F: Hur ofta kommer jag att faktureras för vattentjänst?
A: om storleken på din mätare är 2″ i diameter eller mindre, kommer du att faktureras kvartalsvis för vattentjänst. Om storleken på din vattenmätare är över 2″ i diameter, då du kommer att faktureras varje månad för vatten service.För eventuella Faktureringsfrågor kan du ringa kontoret för kundnöjdhet, 24-timmars kundservice telefonnummer, på (585) 428-5990.
F: Hur bedöms sena betalningar?
A: en sen avgift kommer att bedömas om en betalning inte tas emot av Stadskassören på det datum som anges på räkningen. Beloppet för sena betalningsavgifter kommer att vara 5% för kunder som faktureras kvartalsvis och 2% för kunder som faktureras månadsvis.
F: Var Kan jag få ett schema över vattenhastigheter?
A: ett schema med vattenhastigheter kan erhållas vid:
Rochester Water Bureau Kontor kundservice
10 Felix Street eller 945 Mt. Läs Boulevard
Rochester, NT 14608-1008 Rochester, NY 14606-2811
F: Hur ofta är mätaravläsningar schemalagda?
A: Vattenbyrån kräver en faktisk mätaravläsning varje år. Ett schema med mätaravläsningsdatum för din rutt kan erhållas genom att ringa (585) 428-5990. De två första numren på ditt konto är ditt mätaravläsningsruttnummer.
F: När behöver jag en slutlig mätaravläsning?
A: Om du planerar att sälja din fastighet, kom ihåg att ringa (585) 428-5990 före stängningen för att göra arrangemang för en slutlig mätaravläsning.
F: Vad ska jag göra om jag tycker att min vattenräkning är för hög?
A: mest hög vattenanvändning orsakas av oupptäckta eller ignorerade läckor. För att ta reda på var och hur man kontrollerar läckor, vänligen kontakta (585) 428-5990.Om du inte har haft en faktisk vattenmätaravläsning under de senaste 12 månaderna kan detta orsaka en hög vattenräkning eftersom avgifterna skulle baseras på beräknade mätvärden. För att schemalägga en faktisk mätaravläsning, Ring (585) 428-5990.
F: Kan jag betala min pure Waters-räkning här?
A: Nej. Pure Waters räkningar utfärdas av Rochester Pure Waters, en Monroe County byrå, för sanitära avloppsavgifter. För pure waters fakturering och betalningsinformation, Ring (585) 760-7600.
F: Hur ändrar jag min faktureringsadress?
A: för att ändra din faktureringsadress, Ring (585) 428-5990.

f: måste jag skapa en användarprofil för att använda Ecitizen, Rochesters Online Citizen Service Center?
A: Nej, skapandet av en användarprofil är helt frivilligt, men många funktioner som automatisk betalning och återkommande eller schemalagda betalningar kräver att du skapar en profil för att kunna använda dessa tjänster.
f: varför ska jag skapa en användarprofil?
A: att skapa en användarprofil kommer att göra framtida transaktioner via webbplatsen snabbare och enklare – informationen i din användarprofil kommer att användas för att hjälpa personalen att kontakta dig om det finns några problem med din betalning. Eftersom din information redan är inmatad i din profil behöver du inte ange den igen på efterföljande betalningar från ditt konto/Profil.
F: om min e-postadress ändras måste jag skapa en ny användarprofil?
A: Nej, logga bara in på ditt konto och klicka på fliken ”Profil” i topphuvudet så kan du göra de nödvändiga ändringarna.

F: är systemet säkert och säkert?
A: Ja, Ecitizen – Bill & Betalningsportalen använder minst 128 bitars SSL/TLS-kryptering. HTTPS i webbadressen och låsikonen i det nedre högra hörnet av din webbläsare betyder denna säkerhetsfunktion. Dessutom lagras din kritiska information också i ett helt krypterat format.

f: finns det några speciella datorkrav att delta?
A: din PC-webbläsare behöver stödja 128 bitars SSL/TLS 1.2-kryptering. Nästan alla moderna webbläsare stöder denna säkerhetsfunktion. Dessutom måste din webbläsare vara relativt uppdaterad. Om vårt system upptäcker att din webbläsare inte stöds får du ett gult varningsmeddelande högst upp på sidan och du kan sedan se en lista över webbläsare och versioner som stöds. Dessutom: för att göra betalningar mot en faktura Kräver vi att du anger en giltig e-postadress, som behövs för att skicka dig en elektronisk kopia av ditt kvitto.

F: Kan jag avbryta en transaktion när jag har fått en bekräftelse?
A: när din transaktion har skickats kommer du inte att kunna avbryta den.

Q: Vad händer om jag inte vill lämna ut min bankinformation?
A: varje gång du skickar en papperskontroll har många tillgång till din bankinformation. EFT-transaktioner sker mellan finansinstitut elektroniskt så att din bank-och personliga information faktiskt är säkrare när du använder EFT.