WASHINGTON DC – Leapfrog Group, en oberoende nationell vakthundsorganisation som representerar arbetsgivare, släppte idag resultat om arbetsgivarperspektiv när det gäller hälsoplanens effektivitet för att uppnå vårdkvalitet, säkerhet och värde. Genomförd som en konfidentiell onlineundersökning deltog totalt 174 arbetsgivare rikstäckande, vilket motsvarar uppskattningsvis 4 miljoner försäkrade liv. Enkätsvar var chefer som administrerar och finansierar förmåner för anställda och anhöriga. Respondenterna citerade sin erfarenhet av hälsoplaner inklusive Aetna, Cigna, UnitedHealthcare, samt en rad BlueCross och BlueShield (BCBS) planer, inklusive Anthem och mer än ett dussin Statliga BCBS-planer.
undersökningen uppmanade arbetsgivarna att identifiera vilka hälsoplaner de samarbetade med och betygsätta dessa planer på följande fyra viktiga frågor: Hälsoplanens lyhördhet för arbetsgivarnas oro; öppenhet i att hjälpa arbetsgivare och anställda att välja de bästa leverantörerna; betalningsreforminitiativ som stimulerar excellens på marknaden; och värdestrategier som drivs av hälsoplaner.
bland de planer som rapporterades i undersökningen gav respondenterna Cigna högsta betyg för sina ansträngningar för att driva för värde. Respondenterna gav UnitedHealthcare De lägsta betygen, med mest utrymme för värdeförbättring, minskade kostnader och förbättrad kvalitet. Cigna ledde bland planerna för att fokusera på kvalitet.
”Vi gratulerar Cigna för att uppnå högsta betyg från sina arbetsgivarkunder”, säger Leah Binder, President & VD för Leapfrog Group, ”men ingen hälsoplan tjänar ett” A ” från sina arbetsgivarkunder för att förbättra vården, och det är en besvikelse.”
”som en tidigare hälsoförmånschef själv är jag inte förvånad över att arbetsgivarna sa att deras hälsoplaner var mindre aggressiva om kvalitet och öppenhet än arbetsgivarna föredrog”, säger Jill Berger, Leapfrogs chef för anställd och betalare engagemang, ”denna undersökning sätter i fokus de samtal som medarbetarförmåner har haft länge.”Berger var tidigare en hälsofördelare för Marriott International och GM, bland andra företag.
” undersökningen ska fungera som en väckarklocka för hälsoplaner. Arbetsgivarna är inte övertygade om att de gör allt de kan för att förbättra kvalitet och kostnadseffektivitet. Hälsoplaner måste vara mer lyhörda för arbetsgivarens krav på förbättringar i vården,” Binder tillsatt.
viktiga resultat av undersökningen inkluderar:
- drygt hälften (52%) av arbetsgivarna anser att deras hälsoplan är på deras sida för att minska onödiga vårdkostnader. UnitedHealthcare rankades lägst bland planerna på denna faktor, med endast 43% av deras arbetsgivarkunder nöjda.
- endast ungefär en tredjedel av arbetsgivarnas svarande var överens om att deras hälsoplaner satte sina behov över de kontrakterade leverantörernas behov.
- Cigna fick högsta betyg för att prioritera förbättring av anställdas hälsa, med 71% godkännande från respondenter som identifierade Cigna som sin hälsoplan, medan UnitedHealthcare och BCBS-planer fick de lägsta betyg med 52% godkännande.
- endast 29% av de svarande är nöjda med hur väl planer ger anställda verktyg för att jämföra sjukhussystem på kvalitet.
- Aetna uppnådde de högsta betygen för öppenhet, med 31% godkännande bland arbetsgivarnas svarande, medan BCBS-planer fick de lägsta betygen med 21% tillfredsställelse.
- sammantaget gav arbetsgivarrespondenterna sina planer En ” C ” när de ombads att betygsätta sin hälsoplan. De större arbetsgivarna var tuffare på planerna än medelstora till små arbetsgivare.