akta dig för ”Fuskarens höga”!

(även känd som ”Duper’ s Delight”)

bra karaktär går dåligt är som ett odjur flyr sin bur; det kommer att bli svårt att fånga den igen.- Israelmore Ayivor, ledarskapstränare.

du skulle förmodligen reagera med chock om någon anklagade dig för oärlighet. Men kan du säga, hand på hjärtat, att du aldrig har varit lite osant på jobbet?

du kan bli förvånad över att få veta att forskning har visat att vissa människor ligger i genomsnitt två gånger varje dag och under så många som en av fem sociala interaktioner. Oroande visar studier också att människor faktiskt kan få en buzz från något oetiskt beteende, snarare än att känna skuld. Detta har beskrivits som ” fuskarens höga.”

människor beter sig oärligt av olika skäl. Ångest, rädsla och tryck driva några mot fusk och berätta enstaka lögn; andra kan motiveras av potentialen för ekonomisk vinst. Oftare kan människor dock ljuga eller fuska även när det inte finns någon konkret belöning för att göra det, bara för fuskarens höga.

i den här artikeln utforskar vi varför vissa människor jagar fuskarens höga, och vi tittar på hur man identifierar det och hanterar det.

Vad är Fuskarens höga?

fuskarens höga är en känslomässig boost eller spänning som vissa människor får när de lyckas fuska eller lura en annan person eller organisation. Rushen de tycker om kan leda dem att upprepa sin oärlighet, även när det inte finns någon annan belöning än den höga själv. Om det finns något avlägset positivt att ta från detta beteende, är det konstaterandet att i de flesta fall att få det höga beror på deras handlingar som inte direkt skadar någon annan.

det oetiska eller bedrägliga beteendet hos fuskarens höga behöver inte vara allvarligt eller kriminellt. Det kan till exempel överdriva din ledningserfarenhet i en intervju, ”låna” föremål från brevpapperskåpet eller logga fler timmar än du faktiskt arbetade.

titta ärligt på ditt eget beteende, försök att komma ihåg om du någonsin har känt en buzz eller en spark för att komma undan med en lögn eller någon form av fusk. Om du har, du har upplevt fuskarens höga.

den höga själv är mer än bara en ytlig reaktion på vad du har gjort. Forskning visar att en kemisk förändring sker i din hjärna när den uppfattar en fördelaktig handling som äger rum. Nervceller släpper ut ett skott av neurotransmittorn dopamin i hjärnan, vilket ger behagliga känslor av självtillfredsställelse. Och detta höga är vad som kan leda till en önskan att upprepa beteendet, ibland till missbrukspunkten.

åtgärden behöver inte vara något oetiskt; det kan vara något fördelaktigt, som att träffa en vän för kaffe eller vinna en ny klient. Men om någon tror att han eller hon framgångsrikt har ljugit eller fuskat, detta kan utlösa samma känslor som Ruedy et al kallar fuskarens höga.

för vissa människor blir rushen beroendeframkallande och kan leda till en ond cirkel av destruktivt beteende som kan påverka rykte , skada arbetsplatsrelationer och till och med undergräva karriärer. Och eftersom grundorsaken till beteendet kan vara oro för arbete, en avsikt att dölja misstag eller enkel girighet, kan bedrägerierna i extrema fall riskera ett lag eller organisations stabilitet och säkerhet. Vid denna tidpunkt, med sannolikheten för att andra skadas, slutar den motiverande faktorn att vara den höga, och det är det dåliga beteendet och dess belöningar som blir beroendeframkallande.

den motiverande spänningen kan också spridas. Om andra människor samarbetar med en fuskare, eller vinna på hans missgärningar, de kan dela i den höga. Och som frukterna av fusk blir mer allmänt kända, fusk i sig kan bli mer utbredd, för. Denna krusningseffekt kan leda till en organisationskultur som tolererar oärlighet. En organisation fungerar bäst när alla arbetar tillsammans för en gemensam sak, men om den inte agerar på fusk eller bedrägeri kan relationer drabbas och allvarliga beteenden som bedrägeri och förskingring kan följa.

att hantera Fuskarens höga

det finns tre steg för att ta itu med problemet: erkänna att problemet finns, identifiera kontrollampa tecken på oärligt beteende och hantera dessa beteenden.

Steg 1. Erkänna Fuskarens höga existerar

som chef måste du inse att problemet finns och kan vara närvarande i ditt team eller organisation. De första fallen av oärligt beteende kan härröra från ångest, rädsla eller risken för personlig vinning. Men istället för att fuskaren känner skuld, skam eller ånger över sina handlingar, kan hon få en spark eller en hög. När hon känner sig så hög kan det bli orsaken till framtida oärlighet.

steg 2. Identifiera oärligt beteende

identifiera ljuga eller fuska beteende är knepigt. När allt kommer omkring försöker den oärliga personen att hindra människor från att avslöja sanningen.

börja med att upprätta en baslinje för var och en av dina teammedlemmar. Detta bör ske naturligt, när du lär känna dem. Om du till exempel vet hur en teammedlem talar och agerar när du diskuterar okonventionella ämnen och han säger sanningen, är det mer troligt att du märker några förändringar i hans tal eller sätt när han är bedräglig.

att veta hur man tolkar kroppsspråk kan vara en användbar färdighet. Det finns vissa tecken att leta efter som kan föreslå att någon inte är sanningsenlig. Till exempel kan hon undvika att möta dig eller svälja oftare än vanligt. Hennes andning kan bli tung och hörbar, och hon kan visa nervösa tics som att röra vid näsan. Andra ledtrådar inkluderar att göra plötsliga huvudrörelser när du ställer direkta frågor eller gestikulerar ilsket.

det finns också några verbala ledtrådar till när någon inte säger sanningen. En kombination av några av följande talmönster kan varna dig för potentiell oärlighet. Talaren kan:

• Höj rösten högre än vanligt.
• växla konversationen till ett nytt ämne.
• använd fraser som ”det är sanningen”, ”ärligt” och ”för att berätta sanningen.”
• gör falska startar, stamma, tveka och upprepa sig själv.
• gör historien han berättar för mycket detaljerad.
• han kan gå på offensiven, i ett försök att få dig att känna skuld för att tvivla på honom.
• ge indirekta, undvikande svar.
• Stall när du svarar på frågor, eller be dig att upprepa dem.
• bli tungbunden, eller förlora sitt tankegång halvvägs genom en mening.

det finns några praktiska åtgärder du kan vidta för att upptäcka potentiellt fusk. Att veta hur lång tid det ska ta att slutföra en uppgift kan till exempel hjälpa dig att identifiera möjliga missbruk av tidrapporten. Och om ditt folk vet att du övervakar saker som kontorsmaterial och betalningar till leverantörer, kommer de sannolikt att bli mindre frestade att misshandla. Du kan göra dessa processer till en del av det dagliga arbetet, så att folk ser dem som en del av arbetsflödet, snarare än som tecken på att du inte litar på dem.

steg 3: Vänd på beteendet

nästa steg är att skapa en miljö där människor inte känner sig tvungna att ljuga eller fuska eller tro att de kan komma undan med sådana handlingar. Här är några sätt att göra det:

• tryck inte för hårt. Det är bra att förvänta sig att ditt folk ska arbeta hårt och prestera efter bästa förmåga, men om du ställer orimliga krav kan vissa frestas att fuska eller skära hörn för att möta dem.
• uppmuntra samarbete. En sund arbetsplatskonkurrens kan få människor att prestera på högsta nivå. Faran kommer när den välter över till skadlig personlig rivalitet. Vissa lagmedlemmar kan vända sig till skrupelfria medel för att få överhanden och spänningen som följer med den. Vår artikel, Hur man hanterar rivalitet på arbetsplatsen , kan hjälpa dig att hantera ohälsosam konkurrens och främja samarbete inom ditt team.
• föregå med gott exempel . Om du förväntar dig att dina teammedlemmar ska vara ärliga, rättvisa och sanningsenliga, har du ett ansvar att visa samma värderingar. Du måste gå samtalet. Om du ber ditt folk att stanna sent, kan du inte packa upp och lämna tidigt eftersom du inte vill missa en familj eller social händelse.
• hantera brottslingar. Påminn alla om din organisations policy om oärlig medarbetaraktivitet och dess konsekvenser. Om du inte har en policy, ta upp problemet med din HR-avdelning. Våra artiklar om dåligt beteende på jobbet och formella varningar utforskar potentiella disciplinära alternativ. Men om du har några frågor om hur man handskas med dåligt uppförande, bör du söka råd från HR.
• exponera fusk. Om du har bevis på en teammedlems oärlighet, utmana henne med det, lugnt och känsligt privat, eller ta informationen till din HR-avdelning.

om du vet att vissa medlemmar i ditt team är spännande sökande, försök hitta positiva sätt att kanalisera deras behov av spänning. Vår artikel om Inverted-U-modellen utforskar förhållandet mellan prestandanivåer och tryck, så att du kan hitta den optimala balansen mellan de två. Du kan också överväga vilka typer av belöningar och erkännande de svarar bäst på.

för att få en fuskare hög måste fusken tro att ingen lider på grund av sina handlingar, men inget oärligt beteende är verkligen offerlöst. Gör människor medvetna om de kostnader som andra måste betala för sin oärlighet.

lita på att människor beter sig ärligt och etiskt. De kan se kontroll-och övervakningsmetoder, som att kontrollera Internetanvändning och hålla tidrapporter, som utmaningar att övervinna. Att lita på andra är inte alltid lätt, men när du har övervakat någons beteende ett tag och han har förtjänat ditt förtroende, tro på honom att göra rätt sak. På så sätt tar du bort en frestelse för honom att ljuga och fuska. Om det misslyckas och han tar ditt förtroende som en licens för att fuska ännu mer, måste du överväga att vidta lämpliga disciplinära åtgärder eller hänvisa ärendet till HR.