Abonnentfiler grupptalan mot Netflix över prishöjning

Netflix är på repen när folk slår tillbaka mot den pågående prisökningen på $ 2 per månad. En Florida-abonnent lämnade in en rättegång förra veckan mot Netflix och sa att streamingvideoleverantören har misslyckats med att hedra sitt kontrakt till farfar honom i $7.99 per månad. Har abonnenten ett legitimt nötkött, eller vill han helt enkelt tjäna pengar på Netflix framgång? Den amerikanska tingsrätten för Norra distriktet i Kalifornien, San Jose Division, kommer att besluta.

här är vad som hände. Den 29 juni lämnade George Keritsis i Florida in ett klagomål mot Netflix i USA: s distrikt för Northern District Of California, San Jose Division, som påstod kontraktsbrott, rapporterar Northern California Record. Klagomålet säger att Keritsis prenumererade på Netflix 2011 när den månatliga prenumerationsavgiften var $7, 99. Käranden prenumererade eftersom han sa att Netflix garanterade månadsräntan på 7,99 dollar så länge han hade ett Netflix-konto. Keritsis säger att en annons meddelade prisgarantin och han bekräftade det muntligt med kundtjänstrepresentanter på Netflix.

Snabbspolning fram till juni 2016 när Keritsis fick ett e-postmeddelande om att hans pris skulle öka till $9.99 från och med juli, och han bestämde sig för att slå tillbaka. Representerad av advokat Robert C. Schubert och Noah M. Schubert of Schubert, Jonckheer & Kolbe LLP i San Francisco och Thomas G. Shapiro, Haber & Urmy LLP i Boston, Keritsis söker en juryrättegång och att permanent ålägga Netflix, kompensationsskador, ränta, advokatarvoden och annan lättnad som domstolen anser vara lämplig.

uppskattningsvis 17 till 22 miljoner abonnenter kan påverkas av den pågående räntehöjningen. Keritsis söker Grupptalan status för rättegången.

Hollywood Reporter citerar klagomålet i en artikel i Juni 30 om rättegången:

”under en tidsperiod begärde Netflix personer att prenumerera på Netflix streamingtjänst genom att garantera att Netflix inte skulle höja månatliga prenumerationspriser så länge abonnenterna behöll prenumerationstjänsten kontinuerligt”, säger klagomålet. ”Netflix har brutit sitt kontrakt med dessa abonnenter genom att ensidigt höja månatliga prenumerationspriser.”

hittills har Netflix inte svarat offentligt på klagomålet.

Insider Ta:

som Netflix-abonnenter som också är föremål för prisökningen kan vi se Keritsis frustration över att behöva betala mer, men en grupptalan verkar lite extrem över en prisökning på $2 per månad, eller $24 per år. Det verkar orimligt att anta att ett företag aldrig kommer att höja sina priser, särskilt för ny teknik och tjänster.

som någon av oss som inte är villiga att betala det högre priset, har Keritsis möjlighet att avbryta sin prenumeration eller välja en annan streamingvideoleverantör. Förutom prisskillnaden ser vi inte hur Keritsis faktiskt skadades av denna förändring. Ändå måste Netflix svara på anklagelserna, och resultatet – oavsett om det uppnås via tvister eller avvecklas utanför domstol – kommer sannolikt att skapa ett rättsligt prejudikat i liknande fall.

denna olyckliga situation kommer att fungera som en försiktighetshistoria för andra prenumerationstjänster för att vara mycket tydlig om deras prissättning, inklusive villkor, villkor och prisgarantier. Öppenhet och undvikande av tvetydighet och motstridiga kampanjer är kritiska.