managementul schimbării Interviu Întrebări și răspunsuri

Ultima actualizare pe 25 ianuarie 2021 la 07:56

puteți face față acestor întrebări în două cazuri:

1. când aplicați direct pentru locuri de muncă în managementul schimbării (specialist în schimbare, manager de tranziție de afaceri, manager de schimbare etc.).
2. când aplicați pentru un loc de muncă într-o companie care se confruntă cu schimbări constante (de ex. o afacere IT care crește rapid din mers și nimeni nu știe exact ce vor face în două luni) și angajează doar oameni care se pot adapta cu ușurință la o schimbare continuă.

în ambele situații ar trebui să demonstrați abordarea proactivă a muncii și provocărilor, abilitățile de conducere și de lucru în echipă și dorința de a învăța și de a vă îmbunătăți în mod constant abilitățile în toate domeniile.

în acest articol vom analiza câteva întrebări care sunt concepute pentru a vă descoperi capacitatea de a gestiona (sau chiar de a induce) schimbări în companie și cum ar trebui să le răspundeți. Bucurați-vă!

care este experiența dvs. cu managementul schimbării (la nivel de proiect, program sau organizație)?

încercați să vorbiți despre situații particulare din locurile de muncă anterioare atunci când ați încurajat schimbarea, ați gestionat-o sau pur și simplu v-ați alăturat fluxului.

nu trebuie neapărat să utilizați terminologia tehnică și teoria managementului schimbării, dar dacă doriți, aruncați o privire la acest articol și acesta, după ce ați terminat de citit postarea noastră. Vă va ajuta să înțelegeți metodologia.

încercați să vorbiți cu entuziasm (sau chiar entuziasm) despre implicarea dvs. în acest proces și nu uitați să subliniați rolul vital pe care managementul schimbării îl joacă în economia de astăzi. Fie ne adaptăm, fie vom ieși din afaceri în curând.

din experiența dvs., care sunt principalele provocări cu care se confruntă managerii schimbării în timp ce încearcă să continue cu o inovație/schimbare radicală?

în primul rând ar trebui să se refere la factorul uman. Majoritatea oamenilor sunt reticenți în schimbare și veți experimenta întotdeauna o anumită opoziție de partea lor.

modul în care o companie (și managerii) se ocupă de această opoziție depinde în mare parte de relația pe care o au cu angajații (la toate nivelurile de conducere) și de capacitatea lor de a introduce și comunica schimbările într-un mod adecvat.

dar puteți vorbi și despre diverse probleme care pot apărea în timpul implementării schimbărilor–variabile neașteptate, incapacitatea unor persoane de a se adapta la schimbări, nevoia de a recruta oameni noi (care nu sunt disponibili pe piață), eșecuri de management și conducere etc.

care este cheia succesului atunci când încercați să convingeți un angajat încăpățânat să schimbe modul în care au făcut ceva în muncă de luni sau chiar ani?

în situații reale, acest lucru depinde în mare parte de relația pe care o aveți cu angajatul. Dacă au încredere în tine și te respectă ca manager, vor aplica pur și simplu modificările și te vor asculta. Dar dacă nu vă plac și vă lipsește respectul, lucrurile vor deveni mai dificile…

cu toate acestea, într-un interviu ar trebui să spuneți că cheia este să explicați angajatului cum vor beneficia de schimbări. Fie imediat, fie pe termen lung. Le poate face munca mai ușoară, mai eficientă, pot câștiga mai mulți bani, pot învăța ceva nou în acest proces etc.

la sfârșitul zilei, fiecare își vede de treaba lui. Cel mai bun mod de a convinge pe cineva să schimbe modul în care își face treaba este să-i arăți cum vor beneficia de schimbare. Păstrați-vă mintea în timp ce răspundeți la această întrebare într-un interviu.

considerați că este important să se măsoare impactul pe care schimbarea l-a avut asupra vânzărilor/profitului/productivității echipei/departamentului/companiei? Cum ați măsura acest impact?

nu este important. Este esențial. Dacă nu puteți măsura în mod clar impactul schimbării, nu are sens să o introduceți.

spuneți managerilor de angajare că veți specifica întotdeauna indicatori și valori clare și le veți măsura înainte de a introduce modificarea, în timpul procesului și după aceasta.

cu toate acestea, ar trebui să spuneți, de asemenea, că este nevoie de timp până când angajații învață să facă lucrurile corect și nu ar trebui să ne descurajăm de scăderea numărului imediat după introducerea unei schimbări destul de radicale.

evident, modul în care veți măsura impactul depinde de tipul de modificare (poate fi numărul de vânzări, apelurile telefonice efectuate pe zi, poate fi numărul de reclamații ale clienților, orice) și ar trebui să vă ajustați răspunsul la acesta (pot specifica modificarea întrebării lor).

cum evaluați riscurile asociate cu o anumită modificare a procesului de producție/marketing/vânzare?

fiecare schimbare este oarecum riscantă, iar managerii de angajare sunt conștienți de aceasta. Puteți spune că utilizați modele matematice și analiza rândului de timp pentru a prognoza impactul schimbării și riscurile implicate (scăderea veniturilor, probleme cu fluxul de numerar operațional, demisia unor angajați și incapacitatea de a le înlocui etc.).

puteți spune, de asemenea, că încercați să priviți exemple din practica reală de afaceri (fie modificări anterioare, fie modificări făcute de concurenții dvs.), pentru a evalua riscurile implicate.

nu în ultimul rând, trebuie să spuneți că veți face toate măsurile de precauție și veți consulta angajații cheie (care vor fi afectați), pentru a minimiza riscurile implicate de schimbare.

sfat Special: descărcați lista completă de întrebări într-un PDF lung de o pagină, imprimați – l și exersați răspunsurile la interviu oricând mai târziu:

interviu întrebări despre managementul schimbării, PDF

cum reacționați la răspunsul tipic „așa facem lucrurile aici” la o cerere de schimbare?

ar trebui să arăți puțină empatie în răspunsul tău. Într-o situație actuală pe piața muncii, mulți angajați sunt practic de neînlocuit și este esențial să îi păstrăm în companie.

spuneți că înțelegeți de ce o spun, mai ales dacă lucrurile merg bine sau dacă nu văd imaginea de ansamblu. Puteți spune că veți încerca să le explicați (într-un mod simplu, unul pe care ar trebui să-l înțeleagă) modul în care schimbarea are impact asupra companiei și, de asemenea, cum le va aduce (cel puțin în cele din urmă) beneficii în munca lor.

desigur, acest lucru nu poate funcționa întotdeauna în situații din viața reală, dar interviul de angajare se referă în principal la opiniile și atitudinile dvs. și ar trebui să arătați atitudinea corectă cu răspunsul dvs.

alte întrebări de gestionare a schimbărilor pe care le puteți primi

• nume motive de ce ați respinge personal o schimbare (relevantă pentru poziția dvs.)?
• dați un exemplu de ocazie când ați folosit logica pentru a rezolva o problemă.
• cum programați modificările? În opinia dvs., care este momentul cel mai potrivit pentru a introduce o mare schimbare?
• cum definiți eșecul schimbării?
• spuneți-ne despre un moment în care a trebuit să luați o decizie fără toate informațiile de care aveți nevoie pentru a lua o decizie calificată.
• cum v-ați vinde ideea de a face o schimbare dificilă (care ar avea un impact temporar asupra veniturilor) directorilor companiei?
• povestește-ne despre un moment în care ai dat dovadă de inițiativă la locul de muncă.
• cum vă asigurați că o schimbare este transparentă în cadrul unei organizații?
• descrieți un moment în care vă răzgândiți pe cineva cu privire la o schimbare.
• descrieți un moment în care v-ați străduit să comunicați ceva (de exemplu, o idee pentru o schimbare) unuia dintre colegii dvs. Ce ai făcut ca să-ți termini mesajul?
• spuneți-ne despre o situație în care a trebuit să respectați un termen limită strâns la locul de muncă (de exemplu, atunci când introduceți o schimbare).

sfat Special: întrebările comportamentale (spuneți-mi despre un moment în care, descrieți o situație în care) sunt călcâiul lui Ahile al multor manageri calificați, în timp ce încearcă să reușească într-un interviu de angajare. Dacă și aceste întrebări vi se par dificile, aruncați o privire la pachetul nostru de succes pentru interviuri. Până la 7 răspunsuri premium la cele mai frecvente 31 de întrebări bazate pe scenarii (+ mai multe) vă vor ajuta să vă pregătiți pentru fiecare întrebare, să vă depășiți concurenții și să plecați cu un râvnit contract de muncă. Vă mulțumim că ați verificat-o!

concluzie, următorii pași

în economia de astăzi cu ritm rapid, când tehnologia evoluează mai repede ca niciodată, abilitatea de a se adapta la schimbare sau chiar de a o induce este considerată crucială de mulți manageri de angajare.

pregătiți-vă pentru întrebările din acest articol, arătați intervievatorilor că înțelegeți importanța inovației, riscurile implicate de fiecare schimbare și știți cum să-i motivați pe ceilalți să accepte schimbările (sau cel puțin să le încercați).

succesul sau eșecul în interviu nu este o chestiune de noroc. Pregătiți-vă pentru întrebările cu care vă puteți confrunta, faceți mai mult decât ceilalți solicitanți de locuri de muncă și rezultatul va veni. Vă doresc mult noroc!

Matei

te poate interesa și pe tine:

• întrebări de interviu în echipă – nu veți fi o unitate de sine stătătoare în companie, iar managerii de angajare vă vor pune probabil câteva întrebări care vă testează abilitățile de lucru în echipă. Aflați cum să le răspundeți.
• cum să depășești nervii interviului – te simți anxios înainte de începerea interviului? Nu mai trebuie să fii stresat…
• întrebări de interviu Cultural fit-intervievatorii se întreabă dacă vă veți potrivi culturii companiei și mediului de lucru și vă veți bucura de timpul petrecut în compania lor. Verificați ce întrebări să afle.

• autor
• Postări recente

Matthew lucrează în recrutare internațională din 2008. El îi ajută pe solicitanții de locuri de muncă din toate categoriile sociale să-și urmărească obiectivele de carieră și să se pregătească pentru interviurile lor. El este fondatorul InterviewPenguin.com site-ul web.

ultimele postări de Matthew Chulaw (vezi toate)