liderii orașelor joacă un rol vital în modelarea traiectoriei de dezvoltare a orașului lor; au stabilit un obiectiv aspirațional de perspectivă pentru oraș și au condus o abordare unică și practică față de viziune. Structura de guvernare și amploarea împuternicirii unui lider sau primar au cu siguranță un impact asupra conducerii unui oraș. Cu toate acestea, caracteristicile importante pe care liderii civici trebuie să le prezinte, cum ar fi pragmatismul, prietenia cu mediul de afaceri și o atitudine can-do, rămân consecvente indiferent de structura de guvernare.
liderii trebuie să:
- dezvoltați o cultură și o mentalitate de agilitate în rândul angajaților
- promovați măsurarea performanței
- creați structuri care recompensează impactul asupra mediului urban (mai degrabă decât recompensarea rezultatelor)
purtați mai multe pălării pentru a echilibra problemele interne și externe
liderii orașelor trebuie să echilibreze atât problemele interne, cât și cele externe, deoarece orașele sunt din ce în ce mai implicate în lanțul valoric global al produselor și serviciilor. Liderii trebuie să exercite influență atât pe plan intern (influențând echipa de conducere și oamenii din corpul civic), cât și pe plan extern (mediul înconjurător, cetățenii și așteptările acestora). Acest lucru necesită nu numai un nivel ridicat de conștientizare a mediilor locale și globale, ci și evaluarea noilor perspective și amenințări la adresa viziunii și planurilor orașului. Pentru a realiza actul de echilibrare a abordării problemelor interne și externe, liderii orașelor trebuie să își asume roluri diferite în cadrul și în afara organizației, în funcție de situație. Aceste roluri includ:
- factor de decizie: liderii orașelor ar trebui să ia decizii bazate pe date și să încurajeze oficialii civici să facă același lucru (deși este posibil ca toate datele să nu fie întotdeauna disponibile). Deoarece tehnologia este deja adoptată pe scară largă și cu dorința de a crește legitimitatea și transparența, liderii orașelor pot lua din ce în ce mai mult decizii bazate pe date, mai degrabă decât pe cele bazate pe „sentimente intestinale”.
- funcționar Public: canalele de comunicare neliniare pot permite liderilor orașelor să se conecteze direct cu cetățenii pentru a-și aborda preocupările și a-și exprima opiniile cu privire la problemele cheie legate de mediul lor urban. Tehnologia permite acum liderilor să ajungă la alegătorii lor direct la nivel personal și să dezvolte încrederea.
- Standard-purtător: liderii orașului trebuie să stabilească standarde personale de conducere etică, practici eficiente de management și comportament moral ca exemple pentru alți oficiali. Aderarea la aceste standarde duce la încredere și deschidere pentru îndeplinirea viziunii.
- setator de limite: Prin utilizarea platformelor de partajare și colaborare, liderii orașelor pot comunica limitele etice clare pe care oficialii și părțile interesate trebuie să le urmeze atunci când se ocupă de oficialii civici și să ia măsurile adecvate împotriva încălcărilor.
adoptarea de noi modele pentru furnizarea de servicii urbane
liderii orașelor trebuie să-și compare orașele cu cele mai bune, în special cele din furnizarea de servicii urbane. Barcelona, Amsterdam și Singapore, de exemplu, au stabilit repere globale pentru utilizarea tehnologiei pentru a înțelege situațiile ambientale și a lua decizii bazate pe date. Important, în timp ce orașele se angajează să adopte noi modele de afaceri pentru furnizarea de servicii urbane, liderii la nivel de oraș trebuie să-și distribuie în mod eficient responsabilitățile și autoritatea între persoanele care exercită diferite tipuri de putere (de exemplu, instituționale, tehnice, financiare). Un scop comun și o capacitate de conducere distribuită vor permite în cele din urmă conducerii unui oraș să aducă agilitatea necesară pentru a reacționa prompt la circumstanțele în schimbare.
liderii trebuie să cântărească riscul de a nu lua nicio măsură împotriva riscului de a lua decizii cu implicații potențial necunoscute. Liderii orașelor trebuie să fie puternici și decisivi în împingerea transformării dorite, să își asume riscuri calculate și bine informate și să se ferească de asumarea poziției implicite de aversiune față de risc.
un bun lider al orașului nu numai că energizează organizația, ci creează și sens cu contextul, mutând oamenii la acțiune pentru a realiza împreună viziunea comună. Un astfel de lider trebuie să creeze o moștenire și un cadru pentru a se asigura că viitorii lideri se pot baza pe fundație în timp ce fac alegeri cheie.
ca lider, sunt eu:
- crearea unei culturi organizaționale dezvoltate pe diversitate și nu pe standardizare sau”gândire de grup”?
- Gestionarea din punct de vedere al relației și nu al poziției și dezvoltarea metodelor de management bazate pe dialog
- Dezvoltarea Capacității de a da și de a lua autoritate cu scopul de a crea o legitimitate ridicată, atât spre exterior către mediul înconjurător, cât și spre interior către organizație?
- să fii clar cu privire la viziunea, obiectivele și direcția organizației pe care o conduc?
- să-mi dezvolt angajații și competențele?
- crearea unui climat de deschidere și încredere pentru dialog, chiar și în chestiuni dificile și complicate?
- fiind suficient de curajos pentru a-mi asuma responsabilitatea pentru succesele și eșecurile proprii și ale angajaților mei?
- de lucru de la baza unui angajament personal puternic, și pregătit să ia decizii și să le reconsidere?
- să fii conștient și atent la mediul înconjurător și înclinat spre inovare?
*) acest studiu de caz este un extras din raportul Forumului Economic Mondial: Inspirarea orașelor viitoare & servicii urbane și a fost scrisă de Alice Charles, orașe & expert în Dezvoltare Urbană, lider în Dezvoltare Urbană, Forumul Economic Mondial & membru extern al Consiliului, Nama
**) Imagine recomandată: Martin Pettitt (cc)