lanț de magazine, oricare dintre cele două sau mai multe magazine cu amănuntul care au aceeași proprietate și vând aceleași linii de mărfuri. Lanțul de magazine reprezintă un segment important al operațiunilor de vânzare cu amănuntul în America, Europa de Vest și Japonia. Împreună cu magazinul universal și compania de comandă prin poștă, lanțurile de magazine reprezintă prima aplicare cu succes a metodelor integrate la scară largă la o formă de vânzare cu amănuntul.
Ben Schumin
lanțurile de magazine obișnuite trebuie să se distingă de francize și de lanțurile voluntare sau cooperative, în care unitățile de vânzare cu amănuntul își păstrează proprietatea individuală. Aceștia din urmă își păstrează propriile profituri și își suportă propriile pierderi financiare, în timp ce în lanțurile obișnuite organizația centrală își asumă întreaga responsabilitate pentru situația financiară a unităților sale de vânzare.
metodele de distribuție în lanț au existat în China încă din 200 î.HR. și în Japonia secolului 17. Un lanț American timpuriu de posturi comerciale a fost operat de compania Hudson ‘ s Bay înainte de 1750. Cu toate acestea, în cea mai mare parte, lanțurile de magazine cu amănuntul nu au fost semnificative până la sfârșitul secolului al 19-lea. Cea mai substanțială creștere a acestora, atât în Europa, cât și în Statele Unite, a avut loc între anii 1890 și 1920. presiunea micilor comercianți cu amănuntul din anii 1930 a dus la o legislație care a restricționat lanțurile într-un număr de țări europene, dar majoritatea legilor au fost abrogate după Al Doilea Război Mondial.
cele mai puternice lanțuri au fost cele ale magazinelor universale, magazinelor alimentare, magazinelor de varietăți cu preț limitat, magazinelor de îmbrăcăminte gata de purtat, cum ar fi The Gap și farmaciilor. Multe bănci, hoteluri și teatre cinematografice aparțin, de asemenea, lanțurilor. Lanțurile variază ca mărime față de cele locale (adică., deservind un singur oraș sau zonă metropolitană) la cele regionale (deservind o mare parte a țării) la cele naționale sau chiar internaționale. De asemenea, acestea variază în clasa de bunuri vândute, variind de la bunurile ieftine ale Target sau Wal-Mart la bijuteriile elitiste ale Cartier sau Tiffany & Co.
cele mai multe organizații mari lanț de magazine leagă împreună o unitate centrală cu unități de depozit (de exemplu, centre de distribuție cu ridicata) și unități de vânzare (de exemplu, magazine de vânzare cu amănuntul). Unitatea centrală conține birourile administrative, în timp ce depozitele gestionează expedieri de mărfuri și trimit expedieri de ieșire către magazinele individuale de vânzare cu amănuntul. Cumpărarea poate fi o funcție atât a unității centrale, cât și a depozitelor, dar vânzarea și operațiunile conexe se efectuează numai în unitățile de vânzare cu amănuntul separate. Unele organizații de magazine de lanț au chiar propriile facilități de producție și, astfel, realizează integrarea verticală cu un pas mai departe. Urmărirea vânzărilor și a inventarului face operațiunea și mai eficientă prin furnizarea de date constante despre produsele populare, preferințele consumatorilor și disponibilitatea produselor.
principalele avantaje ale lanțurilor de magazine includ capacitatea unității centrale de achiziție de a cumpăra în condiții favorabile, costuri de operare mai mici, capacitatea de a plasa publicitate pentru toate unitățile de vânzare simultan și libertatea de a experimenta într-o singură unitate de vânzare fără riscuri pentru întreaga operațiune. Lanțurile sunt capabile să cumpere în condiții mai favorabile decât magazinele cu o singură unitate, datorită volumului achizițiilor unității centrale și capacității sale de a aduce abilități de cumpărare specializate în aceste achiziții. Lanțurile pot realiza, de asemenea, economii semnificative prin operațiuni combinate de vânzare cu ridicata și vânzare cu amănuntul în cadrul aceleiași organizații de afaceri, deoarece această structură îmbunătățește coordonarea între cele două ramuri și scutește Angrosistul atât de riscurile de credit, cât și de necesitatea unui personal de vânzări. (Vezi economia de scară.) Multe lanțuri realizează economii suplimentare prin limitarea stocului lor de mărfuri la articole la cerere pe scară largă. Costurile de operare scăzute realizate de toți acești factori au permis lanțurilor de magazine să își reducă prețurile de vânzare în raport cu magazinele cu o singură unitate, precum și să opereze pe marje de profit mai subțiri. Pe lângă vânzarea în volum mare la prețuri mici, cele mai importante inovații ale lanțurilor la scară largă au fost în domeniul practicilor de vânzare cu amănuntul îmbunătățite. Lanțul de magazine a fost pionierul magazinului curat, modern, bine planificat, care are un aspect eficient și iluminat interior modern.
principalul dezavantaj competitiv al organizațiilor de lanțuri de magazine este direcția lor centralizată și procedurile lor de operare rigid standardizate, care tind să limiteze flexibilitatea unităților de vânzare individuale și să împiedice inovațiile utile. Lanțurile de magazine tind, de asemenea, să ofere mai puține servicii pentru clienți decât magazinele individuale.