mai întâi trebuie să înțelegem Cisco IP Phone Registration & Boot Up Sequence>
Phone Registration Process
Step 1: telefonul încarcă Software-ul (imagine) și începe procesul de configurare
Step 2a: telefonul trimite cererea DHCP
Step 2b: serverul DHCP Trimite răspuns DHCP
pasul 3a: telefonul trimite solicitarea TFTP pentru un fișier de configurare
pasul 3b: serverul TFTP trimite fișierul de configurare Implicit
pasul 4a: Serverul TFTP trimite fișierul de configurare Specific al telefonului
pasul 4b: înregistrarea telefonului se termină
înțelegeți mai întâi procesul de pornire, începeți depanarea conform:
secvență generală de depanare:
- dezactivați DHCP și DNS pentru a testa un telefon
- verificați adresa MAC incorectă pe eticheta telefonului
- serviciile Cisco CallManager și TFTP nu rulează
- ștergeți și recreați un telefon
- înțelegeți un fișier de urmărire a rețelei
- utilizați monitorul de performanță pentru a analiza activitatea telefonului
- configurați manual parametrii IP pe un telefon Vip de 12 SP+ sau 30
- adăugați telefoane la Cisco CallManager
- activați, configurați și dezactivați înregistrarea automată
- Înregistrare manuală (Adăugați manual un telefon IP) etc….
aceste probleme ar putea fi acolo:
- înregistrare telefon IP comută între CallManagers primare și secundare.
- înregistrare respins
- Cisco IP Telefoane nu sunt înregistrate, dar pare a fi de lucru bine.
- telefoanele Cisco IP durează prea mult pentru a se înregistra.
- telefonul Cisco IP se înregistrează întotdeauna pe serverul editorului.
- Obțineți „eroare de versiune” pe ecranul telefonului Cisco IP când încercați să vă înregistrați.
- telefoane Cisco care cauzează cereri DHCP excesive.
diagrama/Organigrama reprezentând, CISCO IP telefon Boot up Process:
Pasul 1: telefon încarcă Software−ul (imagine) și începe procesul de configurare:
în timpul acestui pas, aceste probleme ar putea fi acolo,
* înregistrarea cu un server Cisco CallManager este de succes numai atunci când serverul adaugă telefonul sau atunci când serverul are auto-înregistrare activat. (Implicit pentru auto-înregistrare este dezactivat.)
* Notă: Dacă ecranul LCD al telefonului nu se aprinde, este posibil să aveți un telefon defect. De asemenea, telefonul ar putea fi
defect dacă mesajul pe care îl afișează telefonul nu se schimbă niciodată după ce conectați telefonul. Contactați asistența tehnică Cisco
pentru a solicita o înlocuire dacă telefonul dvs. este în garanție.
* dacă telefoanele dvs. nu utilizează DHCP, consultați Pasul 3a: telefonul trimite solicitarea TFTP pentru un fișier de configurare secțiunea
din acest document.
pasul 2a: telefon Trimite DHCP cerere:
în timpul acestui pas, aceste probleme ar putea fi acolo,
pentru Cisco 7940 și 7960 🙁 pentru a activa manual parametrul DHCP pe telefon în sine):
parcurgeți acești pași pe Cisco 7940 și 7960:
1. Alegeți Setări.
2. Alegeți 3 (Rețea).
Derulați în jos până la parametrul activat DHCP.
selecția trebuie să fie Da.
__________
parcurgeți acești pași pe Cisco 7910:
1. Alegeți Setări.
2. Alegeți 6 (Rețea).
3. Derulați în jos până la parametrul activat DHCP.
selecția trebuie să fie Da.
__________
Cisco 12 SP + și 30 VIP
finalizați acești pași pe Cisco 12 SP + și 30 VIP:
1. Introduceți **#.
2. Introduceți 1.
3. Setați toți parametrii la zero (0).
notă:
Cisco 7910g acceptă numai viteza 10 MB, dar 7910g+SW acceptă 10/100. Dacă aveți un 7910g, asigurați-vă că setați portul de comutare care se conectează la telefon la 10 MB sau Auto.
orice parametri IP pe care le-ați codificat greu pe telefoanele suprascrie parametrii pe care serverul DHCP oferă. În special, opțiunea server TFTP alternativ suprascrie adresa IP a serverului TFTP pe care o furnizează DHCP. Pentru informații despre cum să resetați configurația telefonului la valorile implicite din fabrică
originale, consultați oricare dintre aceste documente:
resetarea Telefoanelor IP din seria 7900 la valorile implicite din fabrică
pasul 2b: serverul DHCP Trimite răspuns DHCP:
răspunsul DHCP conține adresa IP a telefonului și adresa IP a serverului TFTP (care este de obicei
Cisco CallManager Server). Răspunsul poate conține, de asemenea, oricare dintre sau toate aceste opțiuni comune:
· adresa IP a routerului implicit (gateway)
· adresa IP a serverului Domain Name System (DNS)
· numele domeniului
include opțiunea 150 pentru serverul TFTP.
pasul 3a: telefonul trimite solicitarea TFTP pentru un fișier de configurare:
- telefonul solicită un fișier de configurare specific. Numele acestui fișier este SEPMAC-Address.cnf. Pentru
exemplu, numele de fișier pentru un telefon cu adresa MAC 0030.94c2.D5CA este SEP003094C2D5CA.cnf. Dacă
fișierul există pe serverul Cisco CallManager, consultați Pasul 4a: Serverul TFTP trimite fișierul de configurare Specific
din secțiunea telefon a acestui document.
- dacă telefonul nu se află în baza de date Cisco CallManager, cererea pentru fișierul de configurare specific are ca rezultat
un fișier TFTP care nu a fost găsit răspuns de la serverul TFTP. Telefonul solicită apoi fișierul cu numele
SEPDEFAULT.cnf. Dacă ați configurat serverul Cisco CallManager pentru înregistrare automată, acest fișier
există și serverul îl trimite la telefon. Vezi pasul 3b: Serverul TFTP trimite fișierul de configurare Implicit
secțiune a acestui document.
în caz contrar, serverul TFTP al serverului Cisco CallManager trimite un alt fișier care nu a fost găsit TFTP
răspuns. În acest moment, telefonul repornește procesul de configurare.
pasul 3b: TFTP Server trimite fișierul de configurare Implicit:
Notă: Acest pas are loc numai dacă ați activat auto−înregistrare și telefonul nu a înregistrat deja
cu serverul Cisco CallManager.
dacă ați configurat serverul Cisco CallManager pentru auto−înregistrare, acesta trimite SEPDEFAULT.cnf
fișier ca răspuns la solicitarea telefonului. După baza de date Cisco CallManager server adaugă un telefon de
auto−înregistrare, telefonul are o SEPMAC−adresa.fișier cnf. Nu face referire la SEPDEFAULT.cnf
din nou.
pasul 4a: serverul TFTP trimite fișierul de configurare Specific al telefonului:
Notă: Acest pas are loc numai dacă crearea telefonului a avut loc pe serverul Cisco CallManager.
fișierul de configurare conține mai mulți parametri pentru telefon. Acestea includ Grupul de dispozitive, serverele Cisco
CallManager de utilizat, apelări rapide configurate și alți parametri. În general, de fiecare dată când efectuați o modificare
în Cisco CallManager care necesită resetarea telefonului (dispozitivului), ați făcut o modificare a fișierului de configurare a telefonului
.
pasul 4b: înregistrare telefon finisaje:
serverul Cisco CallManager trimite telefonul elemente de configurare suplimentare în timpul fazelor finale ale
procesul de înregistrare.
în general, procesul de înregistrare trebuie să se finalizeze cu succes dacă procesul merge atât de departe.
pentru a afla ce are loc în acest moment, trebuie să configurați un analizor de rețea pentru a captura pachetele IP pe care telefonul le trimite și le primește de la server.
fapte:
telefonul 7961G nu se înregistrează până când nu este configurat ca un 7961>
telefoanele IP CP – 7961 și CP−7961g sunt practic aceeași platformă. G înseamnă utilizare globală care acceptă toate limbile.
deci, atunci când adăugați un telefon 7961g, ar trebui să-l adăugați ca un telefon obișnuit 7961. CP-7961g−GE este un alt telefon IP cu două porturi Gigabit Ethernet (10/100/1000).
dacă telefonul IP 7961g este adăugat ca 7961G−GE, nu se înregistrează la Cisco CallManager.
SARCINI DE ÎNDEPLINIT:
dezactivați DHCP și DNS pentru a testa un telefon
verificați adresa MAC incorectă pe eticheta telefonului
serviciile Cisco CallManager și TFTP nu rulează
ștergeți și recreați un telefon
înțelegeți un fișier de urmărire a rețelei
utilizați monitorul de rețea pentru a analiza activitatea telefonului
în mod implicit, telefoanele Cisco sunt DHCP activat. Dacă nu utilizați DHCP, trebuie să dezactivați DHCP pe telefon și să atribuiți manual telefonului o adresă IP. Pentru a dezactiva DHCP pe un telefon, utilizați tastatura telefonului pentru a programa adresa IP a telefonului și alte adrese de rețea.
activați, configurați și dezactivați înregistrarea automată
Înregistrare manuală (Adăugați manual un telefon IP)
Notă: Dacă aveți serverele Cisco CallManager configurate într−un cluster, fiecare server are fișierele de configurare
pentru fiecare telefon din Baza de date a editorilor. Prin urmare, orice server Cisco CallManager poate servi ca un
server TFTP pentru telefoane. Grupurile de dispozitive cărora le-ați atribuit telefoanele determină serverul
cu care se înregistrează telefoanele. Un telefon poate obține fișierul de configurare de pe un server diferit de serverul
cu care se înregistrează telefonul.
Multumesc:
Mohit Grover