furnizorii de servicii de internet din SUA pot continua să perceapă clienților o taxă de închiriere a dispozitivelor — chiar dacă au propriul echipament — cel puțin până pe 20 decembrie. O lege care interzice practica urma să intre în vigoare pe 20 iunie, dar Comisia Federală de comunicații a prelungit termenul limită pentru ca furnizorii de servicii Internet să se conformeze din cauza pandemiei (prin Ars Technica).
cerințele „adevărul în facturare” din Legea privind protecția spectatorilor de televiziune (TVPA) din 2019 afirmă că ISP-urile trebuie „să se abțină de la taxarea unui consumator pentru utilizarea echipamentelor care nu sunt furnizate de furnizorul de servicii.”
FCC a declarat în hotărârea sa că furnizorii de servicii de bandă largă sunt parte integrantă a eforturilor de” a menține americanii informați și conectați „în timpul pandemiei COVID-19 și acordă prelungirea de șase luni” astfel încât acești furnizori de servicii să își poată concentra resursele asupra acestui efort critic.”
Unii furnizori de servicii de internet percep o taxă lunară de router Wi-Fi, chiar și atunci când un client folosește propriul router. Într-un caz, un client care s-a plâns FCC nu a primit niciodată un router de la ISP-ul său, a raportat Ars Technica.
majoritatea ISP-urilor din SUA s-au angajat în angajamentul FCC Keep Americans Connected în martie, fiind de acord să nu înceteze serviciul de internet pentru clienții rezidențiali și de afaceri mici, care pot avea dificultăți în plata facturilor din cauza pandemiei COVID-19. De asemenea, companiile au convenit să renunțe la taxele de întârziere. Majoritatea transportatorilor au fost de acord să prelungească angajamentul până pe 30 iunie, cu toate acestea, FCC a primit aproximativ 500 de plângeri care implică „întrebări legate de facturare sau probleme de rețea sau acces în bandă largă în general”, a declarat președintele FCC Ajit Pai luna trecută.