comenzi & Politica de expediere
- comanda dvs. va fi procesată și expediată în termen de cinci zile lucrătoare (de obicei, următoarea zi lucrătoare dacă toate articolele sunt în stoc!). Vă vom anunța dacă comanda dvs. este întârziată mai mult de cinci zile din cauza comenzilor întârziate.
Politica de returnare
toate cărțile, programa școlară la domiciliu și materialele achiziționate direct de la Canon sau Logos Press, cu excepția produselor audio, video sau a altor produse digitale, pot fi returnate pentru o rambursare completă cu următoarele condiții:
- o cerere de returnare trebuie făcută în termen de treizeci (30) de zile de la vânzare. Vă rugăm să trimiteți un e-mail departamentului nostru de servicii pentru clienți pentru autorizarea returnării ([email protected]).
- vă rugăm să împachetați și să împachetați individual articolele într-o expediere returnată: articolele trebuie să fie în stare resalabilă sau nu vom emite o rambursare (adică fără zgârieturi, lovituri, lacrimi, coturi, scuffs). Vă rugăm să includeți o copie a chitanței de vânzare sau a facturii.
- transportul de retur va fi plătit de client.
- returnările nu sunt acceptate pentru produsele audio, video sau alte produse digitale.
adresa poștală pentru returnări:
Canon Press
returnează
207 N. Main St.
Moscova, ID 83843
produse deteriorate:
- produsele deteriorate sau defecte pot fi returnate imediat pentru credit complet (înlocuire sau rambursare).
- trebuie să ne anunțați, în termen de 30 de zile de la primire, despre cărțile deteriorate în tranzit.
- ne puteți notifica în orice moment despre cărțile defecte.
- trebuie să ne anunțați, în termen de 30 de zile de la primire, despre CD-urile sau DVD-urile audio deteriorate sau defecte.
- în unele cazuri, nu vom solicita returnarea produsului defect sau deteriorat. Vă rugăm să descrieți defectul sau deteriorarea și să indicați câte articole au fost afectate. Vom acoperi costurile de transport pentru a primi și înlocui orice produse deteriorate sau defecte.
expedieri incorecte:
la primirea expedierii, vă rugăm să verificați elementele pe factură sau pe biletul de ambalare în timp ce despachetați cutia. Vă rugăm să ne anunțați despre orice discrepanță în termen de 72 de ore lucrătoare. De asemenea, vă rugăm să ne furnizați o revizuire detaliată a „cărților primite” în comparație cu factura și/sau biletul nostru de ambalare.