eroare/Eroare de driver de Protocol 1046 este o problemă legată de faptul că clientul (receptorul) nu poate crea o conexiune la server după lansarea unei aplicații. Mesaje precum” versiunea dvs. de Citrix Receiver nu acceptă criptarea selectată ” sunt generate atunci când apare această problemă.
există diverse motive pentru care ar putea fi generată eroarea/eroarea 1046 a driverului de Protocol, de la client până la infrastructura de găzduire Citrix. Mai jos sunt câteva recomandări de depanare cu privire la ce să încercați să rezolvați rapid.
cum se rezolvă eroarea/eroarea driverului de Protocol 1046
recomandarea #1:
primul lucru de făcut atunci când primiți o eroare/Eroare de driver de Protocol 1046 este să verificați dacă Citrix Receiver/Workspace este actualizat la cea mai recentă versiune, dacă este posibil sau la cea mai recentă versiune care a fost validată în mediul de destinație.
recomandarea # 2:
dacă actualizarea receptorului nu ajută sau dacă cea mai recentă versiune rulează deja pe stația de lucru afectată, următoarea recomandare ar fi să efectuați o dezinstalare completă a receptorului utilizând utilitarul Citrix Receiver Cleanup disponibil la următorul link: https://support.citrix.com/article/CTX137494. Odată ce receptorul este complet dezinstalat, reporniți stația de lucru și apoi reinstalați versiunea corespunzătoare a Citrix Receiver/Workspace.
Notă, În cazul în care versiunea 1909 sau mai târziu de Citrix Workspace este utilizat, programul de instalare poate efectua pașii de curățare corespunzătoare, astfel încât Citrix Receiver Cleanup Utility nu mai este necesară. În schimb, utilizați comutatorul de linie de comandă / forceinstall atunci când rulați programul de instalare a spațiului de lucru: CitrixWorkspaceApp.exe / forceinstall.