știu că nu este opinia populară, dar SM-urile nu sunt mai bune decât telefonul sau chat-ul pentru multe probleme bancare. Pentru că o mulțime de timp, ajungi să aștepți 2+ zile lucrătoare pentru a obține un răspuns, atunci s-ar putea să mergi zile fără să-l citești, doar pentru a afla că banca are nevoie de mai multe informații. Deci, este o mulțime de înainte și înapoi, și îmi imaginez că nu toată lumea din lume se conectează pentru a citi răspunsurile. Sunt sigur că repetari telefon obține o mulțime de… Ei bine, am trimis un SM x zile în urmă, dar ei, probabil, nu au acces pentru a vedea cele. În plus, pentru fiecare răspuns SM, un CSR trebuie să se întoarcă prin istoria de pe bilet, deoarece acestea sunt umane și nu pot aminti ceea ce sa spus, și ar putea fi foarte bine un răspuns CSR diferit.
eu încă mai folosesc SM ocazional, atunci când nu simt ca obtinerea la telefon, sau doresc un răspuns în zile vs minute. Dar, de asemenea, mă conectez cel puțin zilnic pentru a verifica dacă au răspuns. Nu neapărat un lucru Citi, dar cea mai mare supărare a mea este atunci când ceri să ai un cont închis și dezactivează serviciile bancare online, astfel încât să nu poți citi nici măcar mesajul de răspuns, Să nu mai vorbim să știm sigur dacă au făcut ceea ce ai cerut. Multumesc Regiuni… Multumesc M & T.