CenturyLink m-a trimis la colecții pentru incapacitatea de a călători în timp

pe 22 noiembrie 2016, am sunat la CenturyLink pentru a-mi anula internetul. M-am mutat cu luni înainte, dar am uitat să anulez serviciul. Agentul a fost simpatic și mi-a anulat serviciul retroactiv până în August 2016, așa că am putut economisi la plata internetului într-o casă goală. Mișcare clasică!

am spus ceva frumos despre CenturyLink pe o linie înregistrată. Aș ajunge să regret.

am fost foarte recunoscător. Dacă CenturyLink dezgroapă înregistrarea apelului, mă vor auzi complimentând sincer CenturyLink, o companie pe care în mod normal o detest. De asemenea, își vor auzi agentul explicând că modemul trebuie returnat în termen de 30 de zile și mă vor auzi solicitând asigurarea că vor fi 30 de zile de la apelul nostru și nu 30 de zile de la data anulării retroactive. Își vor auzi propriul agent asigurându-mă că bunătatea Lui nu se va întoarce să mă muște sub forma unei așteptări nerezonabile de călătorie în timp.

s-a înșelat.

aproape un an mai târziu, în septembrie 2017, am primit o notificare de la o agenție de colecții că datorez CenturyLink 107,64 USD pentru că nu am returnat modemul. Am fost devastat. Am spus ceva frumos despre CenturyLink pe o linie înregistrată și am ajuns să regret.

am sunat și am încercat să explic situația mea agenției de colecții. Primul om cu care am vorbit a fost crud și nerăbdător. Nu m-a ascultat și nu m-a crezut când a făcut-o. „Nu mai juca jocuri nenorocite”, mi-a spus el. În timp ce am fost luat prin surprindere, am fost cel puțin acum a face cu cineva al cărui comportament aliniat cu răul am învățat să se aștepte atunci când interacționează cu CenturyLink.

„nu mai juca jocuri nenorocite”, mi-a spus el. În timp ce am fost luat prin surprindere, am fost cel puțin acum a face cu cineva al cărui comportament aliniat cu răul am învățat să se aștepte atunci când interacționează cu CenturyLink.

data viitoare când am sunat, am vorbit cu o femeie și i-am furnizat o documentație amplă, inclusiv:

• data am sunat pentru a anula serviciul.
• data anulării retroactive dată cu generozitate de agentul lor.
• o descriere a fotografiei ștampilate în timp cu mine, într-un birou CenturyLink, înmânând modemul ambalat unui angajat pe nume Albert care purta o cămașă CenturyLink.
• detaliile din chitanța pe care Albert mi-a tipărit-o pentru a dovedi că am lăsat modemul. Avea numărul de urmărire pe el, astfel încât să poată verifica nu numai că am trimis modemul pentru care mă încărcau, dar că CenturyLink îl primise la depozitul lor.

cu siguranță, acest lucru ar rezolva problema. Nu puteți anula serviciul meu în noiembrie și apoi trimiteți-mi o factură pentru că nu ați returnat echipamentul în August. Nu le poți spune clienților că îți datorează bani pur și simplu pentru că nu pot călători la timp, nu? Pe lângă furnizarea femeii cu toate informațiile de mai sus, am trimis următoarea scrisoare direct la Serviciul Clienți CenturyLink:

să mă tratezi ca pe un rahat e motivul pentru care urăsc Century Link. Dacă primesc un alt apel despre Century Link trimițându-mă la colecții și amenințându-mi creditul pentru incapacitatea mea de a călători în timp, voi întoarce favoarea…. Voi începe o nouă publicație pe Medium.com numit Century Link este rahat, în cazul în care voi re-posta această scrisoare și oricine în rants publicului larg despre Century Link.

pe scurt, voi cheltui o energie semnificativă încercând să devin virală pentru tratarea Century Link ca un rahat.

acestea fiind spuse, nu vreau să fac asta. Nu vreau să cheltuiesc timp sau energie suplimentară pe Century Link pentru că este o pierdere de timp și pentru că urăsc să mă dăruiesc față de ceva ce urăsc cum urăsc Century Link. Ceea ce vreau este să nu primesc telefoane amenințătoare care să mă acuze că sunt un ratat când nu datorez nimic.

fă ce e corect. Ai grijă de asta. Scutește-mă de frustrare. Salvează-mă de la a-mi pierde timpul. Aș face apel la tine pentru a cruța Century Link jena de a nu rezolva acest lucru cât mai curând posibil, ci ca cineva care trebuie să petreacă cel puțin 40 de ore din fiecare săptămână lucrând efectiv pentru Century Link (unde probabil că ești tratat ca un rahat toată ziua, în fiecare zi), probabil că urăști Century Link mai mult decât mine și nu mi-ar plăcea nimic mai mult decât să te abonezi la www.mediu.com / century-link-este-rahat. Deci, nu o faceți pentru Century Link, dar vă rugăm să faceți acest lucru să dispară.

nu am auzit înapoi de la Agenția de colecții și nici de la CenturyLink. Am presupus că s-au hotărât să facă colecția falsă să dispară și pur și simplu nu m-au informat, ceea ce a fost bine.

au trecut peste șase luni și apoi am primit o nouă scrisoare de la o agenție de colecții care cerea plata modemului. Nu au nici o documentație pe care mi-am petrecut-o cu ore înainte și nici un fundal al cazului. Toate apelurile sunt înregistrate, dar pretind că nu au acces la apelurile mele anterioare. Ei spun că singurele mele două opțiuni sunt să plătesc 107,64 USD sau să am datoria depusă în raportul meu de credit.

se înșeală.

și ar trebui să știe că greșesc pentru că au fost avertizați despre Opțiune 3: https://medium.com/century-link-is-crap

indiferent dacă urăști CenturyLink puțin sau la fel de mult ca mine, te rog să te alături CenturyLink este un efort de rahat. Faceți clic pe aplauze pentru a ajuta la stimularea acestui post pe algoritmi. Aboneaza-te la CenturyLink este publicarea rahat. Cel mai important, trimiteți-vă propriile povești despre CenturyLink fiind nasol, astfel încât să le putem adăuga la această publicație.